课程总览
一、基石篇：正确认知与系统构建
- 1. 绩效管理的核心定义与终极目标
- 从绩效考核到绩效管理：为何理念转变是成功的第一步？
- 绩效管理的核心目标：驱动战略执行与赋能员工发展
- 2. 绩效管理的三大环节与角色职责
- 详解绩效计划、执行、评估三大环节
- 厘清组织、管理者、员工、HR在绩效体系中的不同职责
- 3. 构建高效的绩效管理体系框架
- 一个核心循环：目标设定→过程辅导→绩效评估→结果应用
- 两大支撑基础：组织保障与文化氛围
- 讨论：当前绩效管理的核心痛点是什么？
二、规划篇：岗位设定与指标设定
- 1. 绩效循环之计划：从战略到岗位的清晰路径
- 部门定位与组织设计：如何优化团队结构以承载战略？
- 岗位描述（JD）的撰写与优化：明确职责与贡献
- 2. 关键绩效指标（KPI）的制定方法
- 如何从战略地图分解出部门与个人KPI
- SMARTER原则在目标设定中的深化应用
- 活动：山大王的繁忙工作
三、激励篇：如何调动员工工作内驱力
- 1. 经典激励理论的实战拆解
- 马斯洛需求层次理论：匹配员工不同阶段核心需求，覆盖生理到自我实现
- 双因素理论：区分保健（避不满）与激励（激动力）因素，设计差异化策略
- 期望理论：掌握目标吸引力×实现概率×回报价值公式，设定合理目标
- 激励因子：含理论、实用、唯美等六大导向
- 2. 通用型团队激励实战技巧
- 非物质激励八大方式：认可赞美、成长机会等核心方式
- 个性化激励设计：基于员工特质搭建激励工具包
- 激励雷区规避：杜绝一刀切、承诺不兑现等问题
- 演练：个性化激励方案设计——针对特定员工画像，设计1套精准方案并分享
三、赋能篇：过程辅导与绩效面谈
- 1. 绩效辅导的价值与时机
- 为什么持续的绩效辅导比期末评估更重要
- 识别最佳辅导时机：年初、年中、年底
- 2. 绩效面谈的标准化流程与核心技能
- 有效绩效面谈的黄金标准：准备、环境、心态
- 绩效面谈的互动守则与基本原则
- 如何谈绩效？如何谈发展？如何处理棘手局面？
- 讨论：模拟一场年度绩效面谈，练习标准化流程与核心技能
四、进化篇：评估改善与系统整合
- 1. 绩效循环之评估：推进持续改善
- 评估的公正性与准确性：规避常见主观误区
- 从评估结果到改进计划：聚焦未来发展而非过去评判
- 2. 绩效管理系统的整合与应用
- 将绩效结果与人才发展、培训、晋升激励有效联动
- 打造一个持续运行、不断优化的绩效生态系统
- 分享：知名企业绩效管理系统
五、回顾及总结：从知到行，知行合一
- 1. 课程总结
- 绩效管理核心内容回顾
- 2. 行动承诺
- 承诺与闭环：建立课后学习小组，鼓励持续践行与交流
- 颁奖：优秀分享团队颁奖
