课程总览
一、绩效管理的本质与内容
- 1. 绩效管理的本质
- 2. 绩效管理与绩效考核的区别
- 3. 绩效管理的目的
- 4. 绩效管理体系的建立程序：七步骤
二、如何清晰地下达目标
- 1. 工作过程VS工作结果
- 2. 目标遵循的原则
- 工具：目标SMART原则
- 案例解析：某企业目标SMART原则
- 小
- 练习：目标的SMART原则
- Chapter 02目标分解
一、关键成功要素法把公司目标分解到部门
- 工具：关键成功要素法（KSF）分解目标
- 第一步：确定公司级目标
- 工作坊：确定公司级目标
- 第二步：讨论找出关键成功要素KSF
- 工作坊：找到实现公司级目标的关键成功要素
- 第三步：KSF要素解析到KPI维度
- 工作坊：根据KSF找到其衡量标准JPI维度
- 第四步：选取关键指标KPI维度
- 步骤五：把KPI的维度进一步细化为KPI指标
- 工作坊：把KPI维度分解到KPI指标
二、部门目标分解到员工
- 工具：关键成功要素法（KSF）法分解目标到员工
- 第一步 确定清晰地部门目标（或使命）
- 第二步 根据部门每一个目标找到目标实现的关键成功要素（KSF）
- 第三步 根据KSF找到绩效指标KPI
- 第四步 把指标与部门员工进行关联
- 第五步 整理形成部门各岗位的指标库
- 第六步 整合形成岗位绩效考核表
- 案例：某企业员工目标分解案例
- 案例：员工考核表
- （与上面练习选择一个即可）
三、目标的结构设计
- 情景案例导入：某企业目标的结构
- 案例解析：目标企业的目标结构
- Chapter 03 如何做好绩效评价
一、绩效评价方法
- 绩效评价的六种方法
二、绩效评价数据来源
- 1. 财务数据来源
- 2. 经营、研发等过程的数据来源
- 3. 技能考核数据来源
- 4. 评价数据来源
- 5. 其他数据来源
三、绩效评价的严肃性
- 案例解析：某企业的绩效管理为什么执行不下去
- 如何对待功劳和苦劳
