绩效管理与团队激励｜企业内训课程

课程大纲

一、如何正确理解绩效管理

一、如何正确理解绩效管理要点拆解

（一）正确理解绩效管理

1. 绩效管理与绩效考核的区别
2. 绩效管理体系的建立程序：七步骤
3. 员工参与的方法
4. 绩效管理的一手软是什么？一手硬是什么？

（二）什么是目标

1. 工作过程VS工作结果
2. 目标分类：胜任能力目标、行为目标、结果目标
3. 目标的SMART原则，目标量化的方法
案例解析：某企业目标SMART原则

二、如何有效分解绩效目标

二、如何有效分解绩效目标要点拆解

（一）部门目标分解到员工

第一步：确定部门级目标
第二步：讨论找出关键成功要素KSF
第三步：KSF要素解析到KPI维度
第四步：选取关键指标KPI维度
步骤五：把KPI的维度进一步细化为KPI指标
步骤六：KPI与员工关联度评价，形成员工级KPI
步骤七：给每一个KPI赋予权重、目标值、计算方法和数据来源
案例：某企业部门目标分解系统案例
工作坊：每个步骤练习分解自己的目标

三、如何做好绩效评价

三、如何做好绩效评价要点拆解

1. 绩效评价方法
2. 绩效评价数据来源
3. 绩效评价的严肃性
案例解析：某企业的绩效管理为什么执行不下去
绩效评价的严肃性指什么

四、绩效反馈、绩效面谈、绩效改进

四、绩效反馈、绩效面谈、绩效改进要点拆解

案例分析：情景模拟，发现问题
1. 面谈前：做好准备，三好一改进，案例准备
2. 绩效反馈阶段（BIC）
3. 沟通绩效评价结果及相应的商讨（GROW）
案例：如何做绩效GROW沟通
4. 执行改进方案并跟进改进（改进及督促执行）
案例：绩效改进计划
Chapter 02团队激励

一、工作认可

一、工作认可要点拆解

1. 表扬的理解
表扬和批评在工作中如何发挥作用
案例：表扬的力量
表扬和批评的比例
2. 如何表扬
表扬的方法及流程
表扬的时机
模拟
练习：表扬
3. 批评

适合对象

建议由培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者共同参加，把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进转成课后可继续推进的动作

课程定位与主要问题

内训师培养、课程开发或组织经验复制项目需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

收益一，前沿知识：站在企业管理行业前沿的知识点
收益二，实战案例：国内外优秀企业、行业的案例
收益三，实用方法：绩效管理的全流程的方法
收益四，落地工具：与以上方法配套的经过验证的落地工具
收益五，成型模板：配合工具的各类模板

课程背景与交付信息

管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从情景模拟，发现问题切入，继续校准如何正确理解绩效管理与后续跟进节奏。

课程时间

0.1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01情景模拟，发现问题

02如何正确理解绩效管理

03（一）正确理解绩效管理

04绩效管理与绩效考核的区别

05绩效管理体系的建立程序：七步骤

讲师介绍

韩国凯

企业管理与人力资源效能提升专家

教授兼博导，拥有20余年高层管理经验，擅长企业运营中台管理、人力资源体系数字化及AI赋能管理提效。曾任多家知名企业高管，主导多个大型HR系统与中台运营项目，兼具理论深度与实战落地能力

制造业消费品零售电力能源金融银行互联网科技教育培训

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课程差异说明

本课程页面围绕《绩效管理与团队激励》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

收益一，前沿知识：站在企业管理行业前沿的知识点，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：0.1天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

绩效管理与团队激励