沟通困境—重复旧的行为只能得到旧的结果
内容重点
- 导入
- 1. 沟通中的信息偏差
- 2. 沟通三要诀
- 工具：沟通闭环模型
绩效导向：销售团队沟通与执行
沟通困境——重复旧的行为只能得到旧的结果先把对象、任务和边界讲清，微型剧本杀——谁是大赢家再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
曲直 · 中基层管理与人才赋能专家
行业、客户类型、人数和课时确定后，沟通表达案例与练习可以一起校准
适合对象
营销团队
课程定位与主要问题
销售转化、客户经营或关键客户突破训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 客户判断更清楚：客户类型、沟通阶段和转化阻力，减少只听概念、不知道怎么用的落差
- 围绕沟通困境——重复旧的行为只能得到旧…校准目标和边界，明确课堂重点动作
- 沟通复盘有依据：微型剧本杀——谁是大赢家安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
查看更多收益 收起更多收益
- 团队跟进更一致：沟通中的信息偏差相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题
课程背景与交付信息
后疫情时代的商业环境中，团队高效沟通与执行对于企业的成功至关重要。团队成员往往来自不同的文化背景、年龄段和工作经验。这种多元化带来了许多机遇，同时也带来了挑战。团队高效沟通与执行成为了一个关键因素，能够帮助团队克服挑战、实现卓越绩效，并在竞争激烈的市场中脱颖而出
本课程探讨如何赋能管理，以打造高度高效沟通与执行的团队。利用团队高效沟通与执行来推动创新、提高工作效率和实现卓越绩效。通过建立共同愿景和目标、培养积极高效沟通与合作、建立信任与支持、激发个人动力与归属感以及处理冲突与建立强大关系
课程时间
1天，6小时
授课方式
◆ 内容实战：注重实战、实用和实效。分享真实的案例与故事，点燃培训现场的氛围，使学习过程更加生动有趣。 ◆ 系统架构：通过讲述→互动→工具的方式。清晰地组织和呈现知识，以终为始…
课程内容重点
01沟通困境——重复旧的行为只能得到旧的结果
02微型剧本杀——谁是大赢家
03沟通中的信息偏差
04实施背景
05实施目标
课程大纲
微型剧本杀—谁是大赢家
一、实施背景
- 1. 沟通技巧：了解有效的沟通技巧、如何消除沟通障碍、如何避免信息失真等方面的知识，让你在跨部门合作时更加得心应手
- 2. 团队协作：了解如何激发团队合作意识，如何处理人际关系，如何协调不同部门之间的利益关系，让你在跨部门协作中更加从容自信
- 3. 剧本杀策略：了解剧本杀的基本规则和玩法，学会分析角色信息、推理剧情走向、制定战略等技巧，让你在工作中更加游刃有余
二、实施目标
- 1. 更好的销售部门协作能力
- 2. 更高效的沟通技巧和实际应用经验
- 3. 更深入的剧本杀游戏策略思考
三、故事背景
销售团队沟通与执行
一、团队沟通需要有结果
- 案例：睡觉有利于身体健康吗？
- 1. 高效沟通团队以结果为目标
- 2. 沟通冲突的三种形式
- 3. 冲突处理的五种策略
- 工具：六帽思考模型
二、销售团队执行的标准
- 案例：装修三部曲
- 2. 高效沟通团队成员应具备的执行标准
- 3. 高效沟通团队执行任务三要点
三、高效沟通团队协作要领
- 1. 团队协作的启示
- 2. 不同性格的团队成员应采用不同的协作方法
- 3. 高效沟通团队信任建立
四、达成绩效需承担责任履行承诺
- 1. 团队责任会随成员增多而稀释
- 案例：为什么救援率只有2.3%
- 2. 团队责任会因指导方式发生转移
- 3. 建立高效沟通团队的问责制
讲师介绍
曲直
中基层管理与人才赋能专家
中基层管理与人才赋能专家。曲直，实战管理人才与AI赋能专家，专注中基层管理与团队效能。拥有9年经验及百度AI落地背景，授课300+场。擅长乐高游戏化与新生代管理，助力企业打造高绩效团队
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