管理者的角色认知与职业化塑造
内容重点
- 1. 管理者的角色认知与职责
- 2. 管理者的责任与正向思考的态度
- 3. 管理者的能力要求和素质模型
- 4. 彼得效应：从技术走向管理的管理者常犯的错误
- 5. 职业化的内涵
管理者意识塑造与团队绩效提升
管理者的角色认知与职业化塑造之后继续拆到管理者的良好心态模式和一位普通职业者能够被跨国公司邀请，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
韩鹏 · 管理技能提升训练专家
课程大纲
管理者的良好心态模式
一、心态决定成功
二、独特的心态模式
- 1. 心态是真正的主人
- 2. 人不能成为环境的傀儡
- 3. 别被消极的情绪缠绕
- 4. 把心态调整到最佳状态
三、清除消极的思想垃圾
- 案例分析：一位普通职业者能够被跨国公司邀请
五、管理者应有的七大心态
- 1. 归零心态
- 2. 成长心态
- 3. 老板心态
- 4. 超我心态
- 5. 阳光心态
- 6. 共赢心态
- 7. 感恩心态
- 视频：心态对人的一生改变
有效沟通和关系协调
一、什么是沟通？
- 沟通不是简单的讲话，沟通是相互的理解
- 有效沟通的三个基本原则是什么？
- 站在对方的立场上原则 时间及时性原则 主动性原则
二、沟通的特性
- 双向反馈是沟通的基础
- 不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同
- 美国式的沟通是什么模式？
- 日本式的沟通是什么模式？
- 中国式的沟通是什么模式？
- 与上级领导的沟通是什么模式？
- 与下属的沟通是什么模式？
- 与同级之间的沟通什么模式？
- 沟通的效果比有道理重要
三、不同沟通风格的管理者分析与应对
- 每个人都有不同的性格，决定他的行为方式和作事原则
- 学会了解自己、认识别人的性格，做到知已知人，才能更好的沟通协调
- 有方向、讲方法与对方沟通协调
- 完美型人的特征与沟通技巧
- 力量型人的特征与沟通技巧
- 活泼型人的特征与沟通技巧
- 和平型人的特征与沟通技巧
四、沟通的方向
- 管理人员与上级、同级（跨部门）、下属沟通的技巧
- 1. 沟通的原则
- 2. 沟通的方法
- 3. 沟通的障碍
- 讨论：对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？
- 讨论：上级对你的报告有反对意见 你怎么办？
- 如何「处理下级越级向你汇报」？
- 如何「处理部属的过失行为」？
- 如何「处理上司调派自己部属工作的情况」？
管理者的团队管理意识与塑造
内容重点
- 新上任管理者意识
- 新管理者上任的困惑？
- 新管理者树立威信的法宝
- 培养干部的核心要素
- 提高管理干部管理部门要点
团队管理之高效执行
一、执行的假象
- 1. 按照职责做事
- 2. 按照任务做事
- 3. 按照态度做事
- 4. 执行就是拿结果
二、结果的思维
- 1. 结果思维
- 2. 责任思维
三、执行人才的共同特点——百分百责任
- 案例：业务员送文件，你是老板你如何做？
- 1. 百分百责任思维操练
- 1. 什么是百分百思维？
- 2. 百分百思维如何落实结果？
- 3. 百分百思维落实结果步骤？
- 游戏互动：执行力的理解与执行
适合对象
企业中层管理者、储备干部
课程定位与主要问题
管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 使管理者全面、系统的学习到管理上所应该具备的知识、技巧与认知观念
- 清楚地认知作为管理者的角色和素质模型，使管理者在工作上充分发挥管理职能，带动组织整体效能发挥
- 了解新时期人际关系特点，掌握有效沟通的方法、技巧
查看更多收益 收起更多收益
- 解析沟通问题的根源，掌握沟通的能力与协作技巧
- 了解团队规则与角色，掌握打造高执行力团队的主要方法
- 了解创意思维的形式、技法，掌握提高创意思维能力的基本途径
课程背景与交付信息
作为管理者，您是否会常常感到迷惑：为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？为什么我的下属总是不能胜任他的工作？为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？ 为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？
今天的管理者正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用忙、乱、累、烦来形容
许多管理者并不是学管理出身，而是因为工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能
课程时间
1天，6小时
授课方式
课程讲解、案例分析、情景再现、影片选择、活动体验
课程内容重点
01管理者的角色认知与职业化塑造
02管理者的良好心态模式
03一位普通职业者能够被跨国公司邀请
04有效沟通和关系协调
05管理者的团队管理意识与塑造
讲师介绍
韩鹏
管理技能提升训练专家
韩鹏，管理技能提升训练专家，15年实战经验。擅长中层管理、领导力提升及团队高绩效打造。曾助HDL控股实现销售额大幅增长，服务建筑、能源等行业数百家企业，课程务实可操
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《管理者意识塑造与团队绩效提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中层管理者、储备干部等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
使管理者全面、系统的学习到管理上所应该具备的知识、技巧与认知观念，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1 天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用课程讲解+案例分析+情景再现+影片选择+活动体验，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
