绩效管理与员工关系
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
绩效管理与员工关系
绩效管理与员工关系的训练重点落在管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
茆挺 · 领导力发展与组织效能提升专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
绩效管理与员工关系（1天版）
1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
课程总览
1.1 绩效管理与员工关系核心意义
- 1.1 绩效管理对组织、团队、个人的价值
- 1.2 员工关系对风险防控、团队稳定的作用
- 1.3 绩效与员工关系协同管理逻辑
1.2 绩效场景典型痛点与风险
- 2.1 目标不清、指标不合理、沟通不到位常见问题
- 2.2 绩效引发争议的典型后果与成本代价
- 2.3 以案说法：绩效类劳动争议真实案例复盘
1.3 绩效管理全流程闭环
- 3.1 绩效计划 — 执行 — 评估 — 应用四大环节
- 3.2 各环节员工关系风险点全景梳理
1.4 案例讨论与问题答疑
- 4.1 小组研讨：企业绩效与员工关系痛点
- 4.2 现场答疑：基础认知与管理困惑解答
- 第二单元 KPI 制定与绩效目标管理
2.1 目标管理与绩效基础
- 1.1 组织目标→部门目标→个人目标分解逻辑
- 1.2 绩效考核与绩效管理的区别
- 1.3 目标合理对员工关系的正向影响
2.2 KPI 制定原则与方法
- 2.1 KPI 核心设计逻辑：结果导向 + 过程可控
- 2.2 SMART 原则落地：具体、可衡量、可达成、相关、时限
- 2.3 量化指标与行为指标设计技巧
- 2.4 避免不合理、不可控、高风险指标
2.3 绩效目标设定与共识
- 3.1 目标来源：战略、岗位职责、工作重点
- 3.2 绩效计划 / 绩效合同制定要点
- 3.3 目标沟通、确认、签字与留存规范
2.4 工具实操与问题答疑
- 4.1 实操：现场设计岗位 KPI 与绩效目标
- 4.2 答疑：指标设计、目标设定难点解答
- 第三单元 绩效面谈与辅导反馈
适合对象
企业各级管理者、HR 从业者、员工关系专员、绩效负责人、业务骨干 培训时间 1 天，6 小时 / 天
课程定位
中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干已有明确任务时，可借这门课把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进拆成分工和检查点
核心收益
- 对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕1 绩效管理与员工关系核心意义明确判断口径和处理优先级
- 用2 员工关系对风险防控、团队稳定的…安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走3 绩效与员工关系协同管理逻辑相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
绩效管理是战略落地与效率提升的核心抓手，员工关系是企业稳定与合规经营的底线保障。在监管趋严、员工维权意识提升的背景下，绩效目标不合理、面谈沟通简单粗暴、绩效结果运用不规范极易引发冲突、投诉与劳动争议，直接影响团队士气与企业口碑
本课程聚焦KPI 制定、绩效面谈、争议预防三大核心内容，以 绩效闭环 + 沟通赋能 + 合规风控 为主线，用实战案例、工具模板、现场演练，帮助管理者与 HR 做到：目标定得准、面谈谈得通、争议防得住，实现绩效提升与员工关系和谐双赢
课程时间
1天，6小时
课程内容重点
011 绩效管理与员工关系核心意义
022 员工关系对风险防控、团队稳定的作用
033 绩效与员工关系协同管理逻辑
042 绩效场景典型痛点与风险
051 目标不清、指标不合理、沟通不到位常见问题
讲师介绍
茆挺
领导力发展与组织效能提升专家
茆挺，企业实战管理专家，专注领导力发展与梯队建设、战略人力资源与组织变革，拥有20多年跨国企业与本土巨头管理实战经验。擅长将咨询方法与培训结合，提供实战落地的管理工具，服务医药、金融、能源等多行业头部企业
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这门课适合哪些学员参加？
企业各级管理者、HR 从业者、员工关系专员、绩效负责人、业务骨干 培训时间 1 天，6 小时 / 天。
学习这门课可以获得什么收益？
对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景；围绕1 绩效管理与员工关系核心意义明确判断口径和处理优先级。
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
