不胜任员工绩效反馈面谈实战

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

不胜任员工绩效反馈面谈实战推荐版本

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

不胜任员工绩效反馈面谈实战（可选版本）可选版本

可作为备选学习方案，适合在行业场景、授课时长或模块侧重点上灵活调整。

课程大纲

课程总览

一、对绩效面谈的认知

案例分析：由绩效面谈引发的从21楼一跃而下的员工引发的血案
讨论：是否为工亡？绩效面谈的四大关注点

（一）绩效面谈四

1：制定目标要面谈
2. 过程辅导要面谈
3. 绩效考核要面谈
4. 结果应用要面谈
思考：我们的面谈属于哪类面谈？

（二）绩效面谈前针对被考评人的五大准备

二、如何制定绩效面谈提纲

1. 面谈类型及目标
2. 面谈重点
3. 受访者存在的问题
4. 面谈的问题梳理
工具：绩效面谈提纲表

三、与绩效不胜任员工绩效面谈实战流程

第一步：破冰
思考：什么问题适合绩效面谈破冰问题？
第二步：绩效面谈时谁先说？
第三步：总结过去的话术
第四步：达成共识的关键点
对绩效结果怎么看？
有哪些需要提升和改进的地方？
作为主管领导哪些可以给的助力？
你觉得与其他同时相比优劣势在哪里？
如何与D型的员工谈

四、绩效考核不合格员工的合规退出的风险防范

案例解析：为什么员工经过调岗和培训后员工依旧将公司诉讼到劳动仲裁？

一、绩效考核不胜任员工退出的必备条件

（一）为防止由绩效不胜任退出引发仲裁必备条件：签订劳动合同要合规

1. 签订劳动合同时是否有必备条款
2. 签订劳动合同时是否附有岗位说明书
3. 公司的规章制度是否有约束且合法
案例分析：为什么员工不认可解除劳动合同？

（二）为防止由绩效不胜任退出引发仲裁必备条件：绩效考核要合理

1. 目标绩效确认书是否员工已确认且签字
2. 绩效考核过程中是否有辅导和记录
案例分析：微信里发送的绩效目标确认书是否具有法律效力？
3. 绩效考核评分是否用数据说话、用事实说话和用全局说话

适合对象

承担审计、合规、风控、安全或政策解读任务的管理者和业务骨干可以带着当前业务任务参加，便于课后沿用同一套判断和跟进方式

课程定位

条文和要求能读懂，但落到现场判断时缺少统一口径时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景
围绕由绩效面谈引发的从21楼一跃而下的…明确判断口径和处理优先级
用为什么员工不认可解除劳动合同安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
带走微信里发送的绩效目标确认书是否具有…相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清由绩效面谈引发的从21楼一跃而下的员工引发的血案，再把为什么员工不认可解除劳动合同和微信里发送的绩效目标确认书是否具有法律效力接回日常管理。

课程内容重点

01由绩效面谈引发的从21楼一跃而下的员工引发的血案

02为什么员工不认可解除劳动合同？

03微信里发送的绩效目标确认书是否具有法律效力？

04某员工不接受协商解除劳动合同的原因

05绩效目标确认书签字非本人引发的劳动争议

06某国企员工绩效考核差但不接受培训如何处理？

讲师介绍

王颖

人才管理实战专家

公立大学副教授、国家高级人力资源管理师，专注绩效薪酬优化、导师制培养及国企三项制度改革。拥有17年实战经验，主导170+咨询项目，累计授课近千场，致力于为企业提供系统化的人才管理解决方案。可结合人力资源管理咨询专家方向补充授课视角，聚焦岗位、绩效、薪酬、人才发展体系咨询

政府国企金融银行电力能源通信制造业烟草

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

更适合承担审计、合规、风控、安全或政策解读任务的管理者和业务骨干，尤其适用于已经有具体业务任务、需要统一做法的团队。

学习这门课可以获得什么收益？

对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景；围绕由绩效面谈引发的从21楼一跃而下的…明确判断口径和处理优先级。

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配