课程总览
一、认知升级与基础体系搭建
- 1. 医药行业HRBP绩效面谈的价值与挑战
- 医药行业人才管理趋势与HRBP角色定位
- 医药行业创新+合规双驱动下的人才绩效要求
- HRBP在绩效面谈中的业务伙伴+教练双重角色解析
- 高绩效面谈的底层逻辑与目标体系
- 绩效面谈的三维目标：业绩回顾、能力发展、情感连接
- 医药行业绩效目标的合规性、创新性、协同性特征分析
- 2. 标准化流程与工具赋能
- 统一的面谈流程SOP全解析
- 绩效面谈五步法（准备-开场-回顾-规划-收尾）详解
二、沟通技巧与数据支撑实训
- 1. 高情商沟通技巧突破
- 避免对抗的沟通策略
- 医药行业绩效面谈常见冲突场景（如奖金争议、任务分配矛盾）模拟与应对
- 非暴力沟通在绩效面谈中的应用（观察-感受-需求-请求）
- 引导对话深入的提问艺术
- 开放式、探索式、赋能式问题设计
- 针对医药研发人员创新瓶颈、生产人员合规疏漏的提问场景演练
- 2. 数据驱动的绩效面谈
- 医药行业绩效数据的提取与分析
- 数据可视化工具在绩效面谈中的应用（让数据说话）
三、改进方案设计与辅导能力提升
- 1. 改进方案设计的方法论与实战
- 改进需求的精准挖掘
- 基于医药行业岗位胜任力模型（研发、生产、营销、职能）识别改进维度
- 运用冰山模型挖掘绩效问题的底层原因（知识、技能、能力、价值观）
- 定制化改进计划的制定
- 2. 改进辅导的落地与效果追踪
- 多场景辅导技巧
- 一对一辅导：针对医药行业专家型员工的辅导策略
- 团队辅导：针对项目组、销售团队的集体辅导方法
- 效果追踪与迭代机制
四、跨场景全流程模拟演练
- 场景一：医药研发人员（项目延期）绩效面谈与改进辅导
- 场景二：医药营销人员（指标未达成且合规存疑）绩效面谈与改进辅导
- 场景三：医药生产人员（合规问题反复）绩效面谈与改进辅导
