客户思维：电力市场分析与大客户营销策略
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
客户思维：电力市场分析与大客户营销策略
政策研判与市场现状：找准电力营销方向和大客户识别分析与前期筹备会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
吴娥 · 客户体验与服务营销体系构建专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
客户思维：电力市场分析与大客户营销策略（1天版）
1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
政策研判与市场现状：找准电力营销方向
1.1 当下电力核心政策解读
- 1.1 全国统一电力市场体系建设政策
- 1.2 多用户绿电直连落地相关政策
- 1.3 电力中长期交易及履约考核规则
- 1.4 电力市场交易行为综合监管政策
- 1.5 双碳目标下绿电、绿证、碳交易衔接政策
1.2 电力市场主流业务场景分析
- 2.1 工商业大用户直购电业务
- 1：2.2 企业绿电采购与低碳认证
- 1：2.3 新能源基地、分布式电源合作
- 1：2.4 储能配套、虚拟电厂联合运营
- 1：2.5 园区综合能源一体化服务场景
- 案例：制造企业 直购电 + 储能、园区虚拟电厂收益分成落地
- 1：3 电力大客户市场竞争格局梳理
大客户识别分析与前期筹备
2.1 电力大客户信息收集与有效性甄别
- 1.1 线上线下多渠道信息挖掘方法
- 1.2 信息来源真实性核验技巧
- 1.3 有效信息筛选、分类与归档管理
- 1.4 客户信息结合业务的落地应用
- 案例：从企业宣传、公开招标、行业资讯挖掘潜在用电需求
- 2：2 电力大客户精准画像构建
- 2.1 按行业、用电规模划分客户层级
- 2.2 梳理客户内部组织架构与决策链条
- 2.3 区分决策人、执行人核心诉求与痛点
实战营销面谈与需求挖掘
3.1 电力场景下客户拜访流程与破冰技巧
- 1.1 登门拜访全流程标准操作规范
适合对象
能源电力行业相关从业人员
课程定位
审计合规、安全生产、风控治理或政策落地训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 客户判断更清楚：能源电力行业未来发展的三个重要改革方向
- 了解电力改革包含的市场体系、绿电绿证以及碳交易等，对能源企业的影响
- 沟通复盘有依据：从客户寻找、拜访客户、挖掘客户需求、提供解决方案、成交、转介绍等多环节入手，大客户销售流程和实操要点
查看更多收益 收起更多收益
- 分析不同客户心理特点，对客户需求进行有效探寻，达到精准推广效果
- 学会运用FABE工具清晰介绍电网产品或服务方案的功能、优势和价值点
- 训战结合，培训+模拟演练模式，将知识方法转化为运用落地
课程背景与交付信息
销售团队复盘客户机会时，关键是看清对象、需求和下一步动作。课堂会用政策研判与市场现状：找准电力营销方向与大客户识别分析与前期筹备完成一轮复盘练习。
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲师讲授、案例分析、视频讨论、互动思考 课纲大纲 第一讲 政策研判与市场现状：找准电力营销方向；1 当下电力核心政策解读；1.1 全国统一电力市场体系建设政策；1.2 …
课程内容重点
01政策研判与市场现状：找准电力营销方向
02大客户识别分析与前期筹备
03实战营销面谈与需求挖掘
讲师介绍
吴娥
客户体验与服务营销体系构建专家
吴娥，客户体验与服务营销体系构建专家，专注电力能源行业战略转型与大客户营销。拥有十余年大型企业管理及人才培养经验，累计授课500余场次，擅长将宏观战略转化为可落地的服务与营销操作流程。可结合《赢战山河》大客户营销全景策略方向补充授课视角，聚焦政企大客户开发、关系构建、沙盘模拟
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
能源电力行业相关从业人员。
学习这门课可以获得什么收益？
明确能源电力行业未来发展的三个重要改革方向；了解电力改革包含的市场体系、绿电绿证以及碳交易等，对能源企业的影响。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲师讲授+案例分析+视频讨论+互动思考 课纲大纲 第一讲 政策研判与市场现状：找准电力营销方向 1.1 当下电力核心政策解读 1.1.1 全国统一电力市场体系建设政策 1.1.2 …，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
