电力与新能源创新未来：引导式工作坊（推荐版本）
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
电力与新能源创新未来：引导式工作坊
识别当前问题与优先级和掌握关键工具和操作步骤会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
吴娥 · 客户体验与服务营销体系构建专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
电力与新能源创新未来：引导式工作坊
1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
课程总览
二、主题讨论（0.5小时）
- 1. 议题发布
- 2. 小组讨论确定主题
三、头脑风暴模块（2小时）
- 1. 规则讲解
- 2. 创意爆发
- 1. 个人独立书写（5min）
- 2. 组内轮流分享（10min）
- 3. 全员自由发言（15min）
- 1. 随机分组（每组 6-8 人），推选组长与记录员
- 2. 使用六顶思考帽法
- 3. 投票筛选
- 1. 每组 3 票投出最具价值创意
四、项目演绎模块（2小时）
- 1. 项目孵化
- 2. 制作简易 PPT（3 页：问题 - 方案 - 效益）
- 2. 模拟路演
- 1. 每组 8 分钟展示（5min 讲解 + 3min 问答）
- 2. 采用电梯演讲结构
- 3. 多维评估
- 1. 专家从技术（30%）、商业（40%）、政策（30%）维度打分
- 2. 其他小组进行同行评审，提出优化建议
适合对象
建议由中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干共同参加，把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进转成课后可继续推进的动作
课程定位
《电力与新能源创新未来：引导式工作坊》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 管理要求更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 过程动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 反馈辅导有抓手：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 团队复盘有依据：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从识别当前问题与优先级切入，继续校准掌握关键工具和操作步骤与后续跟进节奏。
课程时间
6小时
课程内容重点
01营销增长场景诊断：识别当前问题与优先级
02营销增长方法拆解：掌握关键工具和操作步骤
03营销增长实战演练：围绕典型场景完成应用练习
04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制
讲师介绍
吴娥
客户体验与服务营销体系构建专家
吴娥，客户体验与服务营销体系构建专家，专注电力能源行业战略转型与大客户营销。拥有十余年大型企业管理及人才培养经验，累计授课500余场次，擅长将宏观战略转化为可落地的服务与营销操作流程
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适用于中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干，也适合承担目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘支持工作的关键岗位。
学习这门课可以获得什么收益？
识别客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点；掌握客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法。
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
