TTT：电力系统内训师技能培训认证方案

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

TTT：电力系统内训师技能培训认证方案推荐版本 2天

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

TTT：电力系统内训师技能培训认证方案（2天版） 2天版

2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

适合对象

培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者可以带着当前业务任务参加，便于课后沿用同一套判断和跟进方式

课程定位

经验很多，但难以沉淀成能讲、能练、能复用的课程时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

对齐学员画像、课堂目标和转化任务，先把训练目标落到真实工作场景
围绕方向聚焦——确定方向精准开发明确判断口径和处理优先级
用《职场高效沟通技巧》培训调查安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
带走框架构建——逻辑设计结构清晰相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

《TTT：电力系统内训师技能培训认证方案》面向企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员的实际工作场景，围绕课程主题中的关键政策、业务流程、工具方法和落地难点展开

课程时间

2天

课程内容重点

01方向聚焦——确定方向精准开发

02《职场高效沟通技巧》培训调查

03框架构建——逻辑设计结构清晰

04内容萃取——提炼萃取内容升级

课程大纲

课程总览

内容重点

【课程学习1：三步成课—精品课程开发与设计】

方向聚焦——确定方向精准开发

一、课题聚焦

1. 课程选题三个前提
1. 熟悉度
2. 需求度
3. 推广度
2. 课程选题四个标准
1. 小
2. 实
3. 专
4. 新
案例分享：好标题和不合格标题

二、课名设计

1. 课程名称设计意义
1. 品牌度
2. 传播度
2. 课程名称设计流程
1. 明对象
2. 定主题
3. 取名称
3. 课程名称设计5种方法
1. 对象主题法
2. 数字量化法

三、问题聚焦

1. 培训需求调查方法
1. 问
2. 访
3. 观
4. 考
2. 培训需求在线调查工具模型
1. Q—C—I（存在问题—列举案例—解决痛点）
案例分析：《职场高效沟通技巧》培训调查
梳理三、问题聚焦的学习目标、内容结构和练习任务
练习：在线运用QCI模型在问卷星/培训宝APP上设计调查问卷

框架构建——逻辑设计结构清晰

一、课程结构化作用

二、5种课程结构模型

1. 并列式
2. 时间式
3. PRM式
4. WWH式
5. 复合式

6.5 种结构模型特点解析

案例解析
并列式：管理技能、职业素养课程中应用
时间式：职业素养、企业文化课程中应用
PRM式：职场技能、生产管理课程应用
WWH式：职业素养、人力资源、市场营销课程中的应用
复合式：职业技能、企业管理课程中的应用
梳理6.5 种结构模型特点解析的学习目标、内容结构和练习任务
练习：运用PRM结构设计出职业素养、团队管理类课程框架

三、实操

练习：梳理搭建课程结构图
1. 工具运用：运用3W1H1E分析法梳理课程内容及框架
梳理三、实操的学习目标、内容结构和练习任务
演练：运用5种结构模型搭建课程内容结构图

内容萃取——提炼萃取内容升级

一、四大理性语言

1. 序列理性语言
2. 程式理性语言
3. 等式理性语言
4. 叠式理性语言
案例分享：四大理性语言对应案例示例

二、内容萃取技巧

1. 提概念
1. 四字以内
2. 字数相同
2. 编口诀
1. 单字诀
2. 三字经
3. 四成语
4. 五绝句
5. 七律诗
5. 种编口诀特点及萃取要点

授课台风塑造技巧

一、塑造专业形象作用

1. 体现出尊重
2. 体现专业性
3. 提升自信心
4. 营造好氛围
视频案例：富滇银行员工的职业形象

二、专业形象塑造方法

1. 职业着装
1. 男讲师着装要求：外套、衬衣、领带、皮带、袜子
2. 女讲师着装要求：外套、衬衣、丝巾、首饰、袜子
2. 肢体语言
1. 授课身法
1. 站姿三要三不要
2. 位移四要求
2. 讲台手法
1. 手势运用区域含义
2. 手法四要四不要

培训开场设计技巧

一、开场白三原则

1. 服务主题
2. 激发兴趣
3. 新颖别致

二、常见错误开场白

1. 简单粗暴：直奔主题式
2. 自降权威：自我贬低式
3. 味同嚼蜡：枯燥无味式
4. 缺乏担当：推卸责任式
现场展示：错误开场白场景呈现

三、四种开场白技巧

1. 提问起兴法——制造关联巧妙过渡
1. 问题须关联主题
2. 问题设计通俗化
3. 问题设计简单化
现场演示：《生产机器设备维修技巧》培训开场提问起兴法展示
2. 故事讲授法——激发兴趣启发思考
1. 故事要紧扣课题
2. 故事要有启发性
3. 讲授要声情并茂
现场演示：《沟通风格差异性解析及对应沟通技巧》培训开场故事讲授法展示

精彩互动设计技巧

一、精彩互动的三个原则

1. 紧扣主题
2. 基于学员
3. 便于掌控

二、精彩互动的三种技巧

1. 提问起兴法——我问你答聚精会神
1. 提问对象——个人/全体
2. 提问数量——一个/多个
3. 提问形式——开放/封闭
案例分享：学习结束提问回顾
2. 语言引导法——异口同声强化认同
1. 引用话语忌生僻
2. 引导语速忌过快
3. 出现冷场有准备
现场互动：语言接龙名句接龙

培训结尾设计技巧

一、科学结尾的四个原则

1. 必须有结尾——有始有终
2. 结尾要完整——浑然一体
3. 结尾要积极——传递正念
4. 结尾不是结束——号召行动

二、结尾不当的四种表现

1. 借口式结尾——推脱责任
2. 过分谦虚式——降低权威
3. 自我否定式——自损形象
4. 有头无尾式——仓促突兀
视频案例：学员试讲案例分享
现场展示：四种错误结尾场景呈现

三、精彩结尾的三种方法

1. 总结提炼法——梳理回顾加深记忆
1. 总结课程内容
2. 强调重点内容
3. 提炼观点见解
现场演示：《职场高效沟通技巧》培训结尾总结提炼法展示
2. 发出号召法——鼓舞人心学以致用
1. 针对课程主题
2. 发出号召行动
3. 努力实施运用
现场演示：《内训师四项技能修炼》培训结尾发出号召法展示

讲师介绍

王学兵

企业培训管理实战专家

企业培训管理实战专家。15年企业培训管理及内训师培养实战专家，专注TTT授课、课程开发及经验萃取。累计培训学员逾万人次，培养数千名内训师，服务多家国企央企，辅导项目获金牌奖

烟草电力能源交通基础设施金融银行建筑工程通信

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

为什么这个页面会展示多个版本？

这些版本属于同一门课程的不同交付版本，页面保留推荐版本作为课程主轴，其他版本用于说明时长、行业场景或模块侧重点差异

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配