赢在信任：预混料行业大客户深度经营与商务实战

大客户开发之——第一次见面就种下信任与大客户开发之——长期信任经营被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法

7-10天 销售管理
授课讲师： 柳娟 · 服务体验设计与职业效能提升专家
获取课程方案 查看课程大纲

适合对象

分公司总经理、大区总监、核心大客户经理

课程定位与主要问题

大客户开发之——第一次见面就种下信任是起点，大客户开发之——长期信任经营接到后续执行场景中，帮助参训团队明确第一轮跟进重点

核心收益

  • 一套实战模型： 预混料大客户信任五环经营模型（识局-破冰-立信-升温-裂变）
  • 三大核心能力： 养殖场决策链透视、农牧场景商务礼仪、基于技术服务的信任建立
  • 五个即拿即用工具： 养殖场权力地图、农牧人破冰话题库、饭局角色卡、客情温度计、圈层活动清单
  • 授课天数：1天 6小时

课程背景与交付信息

预混料行业的大客户经营，是一场技术+关系的双重持久战。我们的客户 规模化猪场、禽场或一条龙企业的老板和技术负责人，他们见惯了太多推产品的销售，对空洞的套话和不得体的社交天然免疫

分公司总经理常面临的困局是：产品方案无懈可击，客户也认可技术价值，但关键时刻，客户就是再考虑考虑，或是被竞争对手用更懂行的客情关系悄然取代。问题核心在于：没有用农牧人听得懂、信得过的语言和方式，建立起深层的专业信任与个人情谊

本课程不讲通用理论，全程聚焦预混料实战场景。一天时间，帮您的总经理们从卖添加剂的升级为客户的猪场/禽场营养顾问和值得托付的合作伙伴

课程时间

7-10天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01大客户开发之——第一次见面就种下信任
02大客户开发之——长期信任经营
03客户决策的铁三角模型
04老板（决策者）2．技术场长/配方师（把关者）
05采购经理（执行者）

课程大纲

大客户开发之 第一次见面就种下信任

一、客户决策的铁三角模型
  • 1. 老板（决策者）2．技术场长/配方师（把关者）
  • 3. 采购经理（执行者）
二、第一次见面时如何破冰
  • 1. 务实型拜访破冰框架
  • 2. 务虚型拜访的破冰技巧
  • 工具分享：第一次见面如何破冰
  • 第二次见面如何破冰
  • AI破冰：基于客户画像的个性化开场白推荐
三、高成交开场实战公式
  • 痛点钩子式
  • 成果悬念式
  • 同行背书式
四、农牧场景破冰三板斧
  • 1. 聊行情不聊价格2．聊生产不聊产品3．聊老板关心的事不聊闲事
五、拜访实战演练
  • 本节结束，团队PK

大客户开发之 长期信任经营

4.7 10天的链接技巧
  • 节日、生日时刻主动链接的方法与技巧
  • 工具实战：拜访前后的客户关系管理
  • 梳理4.7 10天的链接技巧的客户角色、需求信号和推进节奏

把饭局变成信任加速器 农牧人商务宴请实战

三、饭局后的黄金24小时
  • 1. 饭局结束不是终点，而是深度链接的起点
  • 2. 二条必发信息
  • 当晚
  • 次日
四、实战演练1．给定一个预混料客户背景2．小组设计一场饭局3．现场模拟敬酒，导师点评
  • 梳理四、实战演练1．给定一个预混料客的客户角色、需求信号和推进节奏

大客户交往礼仪

一、人际交往五核心
  • 1. 时间礼仪 时间观念与职业素养
  • 2. 做个受欢迎的人 平常时刻与关键时刻
  • 3. 积极主动的意识
  • 4. 关键触点三层级
  • 5. 客户画像与需求预判
  • 视频案例：VIP客户接待准备
二、接待参观礼仪
  • 1. 接待规格
  • 场景实战：如何根据客户的规格对等接待？
  • 2. 引领礼仪
  • 梳理二、接待参观礼仪的客户角色、需求信号和推进节奏
  • 4. 礼仪的距离
三、问候礼仪
  • 1. 主动问候礼仪
  • 2. 问候中的寒暄三技巧
  • 案例分享：问候中的社会心理学
四、介绍礼仪
  • 1. 主客双方如何做介绍
  • 2. 团队成员先介绍谁
  • 3. 如何恰当补光
  • 4. 如何得体追光
  • 演练：AI助力补光实战
五、握手礼仪
  • 1. 与尊者要握手吗
  • 2. 什么情况下可以与尊者握手
  • 3. 男女握手有别在哪里
  • 4. 握手禁忌有哪些
六、位次礼仪
  • 1. 位次礼仪安排原则
  • 2. 行走时的位次礼仪
  • 3. 大型会议位次安排
  • 4. 小型会议位次安排
  • 5. 乘车位次礼仪
  • 场景实战：接待中的座次实战
七、合影礼仪
  • 1. 合影位置
  • 2. 合影仪态
  • 3. 合影后礼仪
八、礼物礼仪
  • 1. 送礼的时机
  • 2. 礼物选择4特质
  • 3. 送出仪式感
  • 4. 怎样送礼更轻松
  • 5. 不花钱却意义深远的礼物
  • 梳理八、礼物礼仪的客户角色、需求信号和推进节奏

讲师介绍

柳娟 讲师头像

柳娟

服务体验设计与职业效能提升专家

柳娟，AI+高级商务礼仪专家，实战派企业培训导师。深耕服务体验设计与职业效能提升，独创客户思维学与体验创值画布。累计授课超1000天，服务80余家世界500强企业，助力团队构建高价值服务体验体系

金融银行电力能源政府国企消费品零售医药医疗通信
查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《赢在信任：预混料行业大客户深度经营与商务实战》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合分公司总经理、大区总监、核心大客户经理等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

一套实战模型： 预混料大客户信任五环经营模型（识局-破冰-立信-升温-裂变），并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配