三进三讲：如何在关键时刻开口
顾宇的银行宣讲训练，围绕开场、命名、重复、对比、视觉化，结合机关、企业园区、社区与乡村场景，以及政策产品表达、60–180秒微视频和竞演点评。采用三期、每期3天的分期参考方案，个人参训安排课前确认
分期参考：三期、每期3天；个人参训期数另行确认
课程大纲
第一期认知与法则
第一天 09:00-17:00（晚18:30-21:00）
- 训练主题：宣讲认知重塑与使命、公开演讲资料的启发；开场设计与基本交流原则。
- 理念导入、开场工作坊
- 第二天 09:00-17:00（晚18:30-21:00）
- 训练主题：命名与重复；对比与视觉化呈现。
- 四大法则演练、个人命名创作
- 第三天 09:00-17:00
- 训练主题：PPT定位与时间管理；信息说明型和说服型宣讲。
- 课件诊断、时间控制练习
- 晚间结业：3分钟对内/对外微宣讲（组内互评）
- 初步掌握法则运用
第二期对外场景与专业融合
第一天 09:00-17:00（晚18:30-21:00）
- 训练主题：机关、企业、园区和社区的对外宣讲；公私联动与综合金融方案沟通。
- 客群定制宣讲包、小组模拟
- 第二天 09:00-17:00（晚18:30-21:00）
- 训练主题：零售政策产品解读，涵盖信贷、财富、乡村振兴和网络金融；实际内容按机构授权资料确定。
- 产品深潜、常见客户问答演练
- 第三天 09:00-17:00
- 训练主题：党建内容表达与合规红线；宣讲团队培养和评估设计。
- 案例复盘、个人成长计划
- 晚间：完整5分钟对外宣讲演练（录像+导师点评）
- 打磨对外宣讲作品
第三期微视频创作与讲师大赛
第一天 09:00-17:00（晚18:30-21:00）
- 训练主题：微视频脚本设计、出镜表达与手机拍摄基础。
- 脚本工作坊、分组选题
- 第二天 09:00-17:00（晚18:30-21:00）
- 训练主题：微视频实拍与剪辑，练习手机拍摄、剪映及字幕音乐处理。
- 分组练习：参考制作1–2条60–180秒样片，成片数量、辅导深度及审核口径课前确认。
- 第三天 09:00-12:00
- 彩排、视频最终优化、讲师大赛赛前辅导
- 一对一辅导
- 第三天 13:30-18:00
- 参考竞演安排：现场宣讲与微视频展示，评委组成及活动条件课前确认。
- 参考展示：8分钟宣讲与视频展播，依据约定规则点评。
宣讲认知重塑：从任务驱动到影响力塑造
1、对内：政策传导、员工赋能（熟产品、教方法、捏动作、搞联动）。
2、对外：进机关、进企业、进园区、进社区，讲信贷政策/产品服务/权益优惠。
3、党建内容融合：按机构真实任务和已审材料确定表达，不作为所有宣讲的统一硬性规定。
4、目标设计：结合机构任务设定宣讲频次和意向客户沟通指标，核对统计口径与应用条件。
1、注意力流失：开场30秒无法抓住客户，听众玩手机。
2、信息不对称：专业术语堆砌，客户听不懂、记不住。
3、公私联动不足：零售讲零售，公司讲公司，缺乏综合方案。
（三）公开演讲资料的启发：参考Patrick Winston的How to Speak，结合本课银行宣讲情境练习。
1、公开讲座讨论表达知识、练习及个人风格；本课训练借鉴其中的启发，不是MIT授权或认证课程。
2、交流规则：保持注意力，说明听众将了解的内容，使用循环、区别说明、口头结构标记和提问等方法组织讲述。
3、表达练习：把专业观点说清楚，讨论如何帮助听众理解。
1.（一）专业能力：政策产品深度理解（零售信贷、财富管理、支付、乡村振兴）。
2.（二）宣讲能力：开场设计、法则运用、互动控场。
3.（三）综合能力：组织协调、资源整合、公私联动、党建融合。
4.（四）传播方式能力：微视频脚本、出镜表现、数字化传播。
5.（五）评估导向：政策理解测试、意向客户沟通、满意度和合规性，结合机构任务解释结果。
宣讲实战法则（上）：开局与命名
1、把约30秒作为开场练习长度，观察听众是否理解主题和相关性，不把它当统一注意力定律。
2、开场白诊断：比较寒暄、目录介绍与具体价值说明的适用场景，避免机械开场。
2、对外练习：用可合法使用或虚拟的贷款条件，说明本金、期限、利率口径及费用如何影响融资成本，核对比较口径与适用条件。
3、对内练习：使用机构已审绩效规则说明计算方法与适用条件，不承诺积分或收入必然增加。
1、悬念问题式：如“您知道中产家庭最容易忽略的三大理财误区吗？”
2、共情场景式：描述企业主年底资金周转困难的画面。
3、视觉场景式：使用具有适当来源和使用权限的农户图片，说明经营需求与沟通情境。
4、数据对比式：用同口径的模拟留存数据比较现状与目标，说明分母、时段和条件。
1、认知把手：降低记忆成本（例：“黑天鹅”“第一性原理”）。
2、表达比喻：为观点建立易记名称，不等同法律上的商标注册。
3、命名示例：“薪上加薪”“乡村振兴快贷宝”“中原三宝”等用于表达分析，不代表现售产品、核准名称或合作证明。
1、简洁性：可参考2–4字的练习方式，如“税e贷”示例称呼，结合内容和实际名称规则调整。
2、形象性：善用比喻，如“财富压舱石”“信贷及时雨”。
2、在开场、主体和结尾回扣核心名称，作为重复表达练习，不机械要求所有讲话同一次数。
宣讲实战法则（下）：重复、对比、视觉化
1、记忆与复述练习：观察哪些内容容易遗漏，以反馈改进表达与重复方式。
2、有效重复 vs 冗余复述：核心不变，形式翻新。
2、比喻重复：第一个比喻“如及时雨”，第二个比喻“像备用钥匙”。
3、角度重复：客户经理、客户、支行长三个视角谈产品价值。
1、用差异帮助说明概念，结合受众基础检验是否理解，不作为人脑理解的唯一规律。
2、借鉴区别说明的方法：明确观点与相邻概念的差异，并用听众反馈核对理解。
1、好与坏：比较信息充分和信息不足的金融决策情境，不给个人推荐唯一正确的资产配置。
2、之前与之后：使用同口径情境资料比较服务前后条件，不预设财务健康必然改善。
3、理想 vs 现实：现状与目标差距，制造变革动力。
4、服务差异比较：依据真实、可比资料说明特点，避免贬低同业或误导比较。
（一）视觉化练习：用清晰画面辅助理解，不保证所有内容看见即可记住。
1、具体名词与生动动词：例如用整理衣柜的比喻讨论保单、基金和存款的盘点，同时保留不同产品的风险与保障差异。
2、微型故事：将政策解释放入农户资金需求的虚拟或依法可用情境，不承诺救急贷款结果。
（三）视觉化练习：将一段政策文字改写成60秒有画面的话。
对外宣讲场景全攻略（三进三讲）
2、宣讲重点：财富管理、个人信贷、代发工资增值服务。
4、情境案例：分析教育系统客群的信贷产品表达，具体产品和条件按机构审定资料确认。
2、宣讲重点：对公授信、代发薪、高管个人金融、员工理财。
4、情境案例：讨论制造园区设备融资与员工服务活动的沟通安排，具体业务以机构审核资料为准。
1、受众需求分析：结合社区居民和个体经营者的实际基础与关注点设计内容，不以年龄或性别固定推断投资需求。
2、宣讲重点：防非反诈、存款与非存款产品差异、支付及便民服务，不将理财宣传为存款的当然替代。
1、宣讲重点：涉农信贷（粮贸贷、养殖贷）、惠农支付、防范非法集资。
1、讨论对公宣讲与零售服务的合法协同，依据真实需求、机构权限和适当性要求安排产品说明。
2、讨论零售活动中的对公服务线索，核对客户资料使用依据和转介条件，不能由收单记录直接推定贷款适用。
3、综合金融方案沟通工作坊：练习需求、风险和职责的清晰表达，方案是课堂草案，实际办理按机构及专业权限确认。
专业能力深化：政策产品解读与合规
一、零售条线政策与产品表达学习：使用机构核准及可合法使用的资料，区分内部专业学习和对外公开宣讲。
1、财富与私人银行：讨论家族信托、私募理财及保险金信托的概念与适用对象；相关资格、准入和专业意见另行确认，不向不特定公众营销私募产品。
2、零售信贷与信用卡：讨论住房贷、消费贷、专精特新贷和信用卡权益的表达，按真实产品范围、资质和现行条件说明。
3、网络银行服务：说明手机银行、线上贷款与生活场景的功能和服务条件，不以课程授予业务权限。
4、乡村金融：以惠农、粮贸及县域产品为教学议题，核机构、地区、对象和实际条件。
5、零售金融：讨论存款及内部绩效积分规则，宣传和内部管理资料分别审定。
1、练习：解释本金、利率口径、期限、还款安排及费用，区分月供与总利息，不将年化利率或等额本息自动等同少还利息。
2、客户推荐活动表达：说明机构核准的条件和权益，核对转介资料的合法基础与权限，不擅自使用推荐对象信息。
1、党建内容表达：按机构任务与核准材料说明政策背景、金融史等内容。
2、按所讲产品核对必须披露的信息、风险和费用；讲解理财时说明其与存款的区别，并结合产品审定材料使用相应风险提示。
3、结合违规案例讨论虚假夸大宣传、隐瞒风险和违规承诺保本或收益的边界，按产品性质及现行规则审核宣讲话术。
传播方式创新：微视频创作与品牌传播
1、60–180秒微视频：观察开头约三秒的信息与观看反馈，作为脚本练习，不视为统一用户心理定律。
2、选题方向：防范诈骗、个人征信等普惠金融知识；依法可用的品牌服务故事；经机构审定、允许公开传播的产品信息。
1、黄金脚本结构：痛点-解决方案-行动号召（融入命名与对比法则）。
2、出镜技巧：眼神交流、语速节奏、手势、情绪感染。
2、剪映剪辑练习：分割、变速、字幕与背景音乐，软件功能按当时版本核对，素材及音乐使用权限须确认。
3、分组练习：拍摄60–180秒课堂样片并接受指导，具体作品数量与辅导方式课前确认。
1、互评维度：内容准确性、表达吸引力、画面清晰度、合规性。
2、研讨作品的评审、入库与分享流程，实际公开发布需机构审核、账号授权和素材许可。
宣讲评估与明星团队打造
1、参考管理节奏：月度抽查、季度评估、年度回顾，是否采用及具体安排由机构确定。
2、评估指标：员工政策测试平均分、意向客户转化率、宣讲频次达标率、覆盖人数、满意度问卷、材料审核通过率、客户投诉。
3、评估应用讨论：津贴、评优和岗位发展按机构真实制度决定，不构成课程承诺。
2、人才储备讨论：以排序或比例为参考设计选拔规则，是否设置前20%等门槛由机构确认。
3、成长评价讨论：由机构决定评价周期、名称和内部证明方式，不承诺职业资格证书或固定一年获证。
4、氛围营造：讨论月度个人、课程及年度团队评选，名称、频次和奖励按机构条件确定。
5、津贴机制讨论：核真实制度、预算及职责，不将每场1000元作为参训人的固定收入承诺。
三、动态管理：依据约定规则和实际证据进行队伍调整，保留反馈与改进机会。
综合实战与讲师大赛
1、从目标、开场、主体法则到结尾，完成8分钟对外宣讲设计。
3、导师辅导与代表作打磨，辅导配比及具体安排课前确认。
1、参考竞演方案：8分钟现场宣讲占50%、3分钟视频展播占30%、问答占20%；实施规则按实际活动确认。
2、评委安排：可讨论机构管理人员、业务负责人和外部专家的分工，实际出席与资源由组织方确认。
3、奖项设计练习：参考5名个人、3个视频、2组团队等名额讨论评价规则，奖项与数量不作固定承诺。
1、讨论优秀作品推广与讲师资源库衔接，实际入库、传播和聘任由机构确认。
2、讨论优秀脚本的案例集归档，机构标识、客户故事及素材使用权限须核对。
3、讨论培训评价与年度评优的衔接条件，不承诺年度加分、奖金或晋升。
适合对象
银行零售条线相关部门负责人及业务骨干、已选拔的分支行政策产品宣讲团成员
课程定位与主要问题
面向银行零售政策产品宣讲团，练习对内说明和对外沟通，连接客群情境、专业风险表达、微视频制作、作品复盘与团队培养
课程适配与选型边界
顾宇的银行宣讲训练，围绕开场、命名、重复、对比、视觉化，结合机关、企业园区、社区与乡村场景，以及政策产品表达、60–180秒微视频和竞演点评。采用三期、每期3天的分期参考方案，个人参训安排课前确认
适合对象
银行零售条线相关部门负责人及业务骨干、已选拔的分支行政策产品宣讲团成员
课程重点
面向银行零售政策产品宣讲团，练习对内说明和对外沟通，连接客群情境、专业风险表达、微视频制作、作品复盘与团队培养
时长与形式
分期参考方案为三期、每期3天；个人参训期数、小班安排、晚间练习和实际排期课前确认。；公开演讲资料研读、银行情境案例、命名与脚本工作坊、客群宣讲模拟、微视频拍剪、作品互评与竞演点评；辅导及活动资源安排课前确认
课程用于宣讲表达与作品练习，不授予金融执业、销售或产品发布权限。真实业务及材料按机构资质、授权、适当性和审核安排使用；客户故事、图片、音乐与公开演讲资料核适当来源及许可。课堂作品为练习，实际发布、成片数量、评委、入库、后续辅导、津贴与评优按组织方确认，不保证客户转化或收入
核心收益
- 设计开场与命名表达，运用重复、对比和视觉化帮助听众理解
- 针对机关、企业园区、社区及乡村需求，练习互动、公私联动与综合方案沟通
- 解释银行政策产品、专业术语和风险条件，区分内部学习与公开宣讲
课程背景与交付信息
银行政策产品宣讲需要把专业信息讲清楚，并适应不同客群的需求、现场提问和线上传播。课程以银行定制训练情境组织表达、专业资料解读、视频制作和竞演，分期推进并讨论机构评估与团队管理条件
课程时间
分期参考：三期、每期3天；个人参训期数另行确认
授课方式
公开演讲资料研读、银行情境案例、命名与脚本工作坊、客群宣讲模拟、微视频拍剪、作品互评与竞演点评；辅导及活动资源安排课前确认
课程工具
命名与开场表达参考；客群定制宣讲和常见问答练习；PPT诊断与时间控制练习；60–180秒脚本及视频改进清单；宣讲能力画像与作品评价参考
课程内容重点
01认知与表达法则阶段：开场、命名、重复、对比、视觉化、PPT与时间控制
02对外场景与专业融合阶段：客群、公私联动、政策产品与评估
03微视频与竞演阶段：脚本、拍剪、作品完善与展示
04详细八模块：认知、开场命名、重复对比视觉化、场景、专业表达、微视频、团队评估、综合实战
讲师介绍
顾宇
ITT国际内训师实战专家
顾宇，ITT国际内训师实战专家，国家主任播音员。深耕国际培训领域近20年，擅长内训师培养、课程开发及商务演讲辅导，累计授课1000+场，培养师资20000+人，助力多家知名企业构建高效培训体系
金融业政府单位通讯业能源业服务业IT业
查看讲师主页
课程差异说明
课程用于宣讲表达与作品练习，不授予金融执业、销售或产品发布权限。真实业务及材料按机构资质、授权、适当性和审核安排使用；客户故事、图片、音乐与公开演讲资料核适当来源及许可。课堂作品为练习，实际发布、成片数量、评委、入库、后续辅导、津贴与评优按组织方确认，不保证客户转化或收入
课程常见问题
哪些人员适合参加？
面向银行零售条线相关部门负责人及业务骨干，以及已选拔的分支行政策产品宣讲团成员。侧重对内政策说明、对外客群沟通和微视频表达
分期课时如何安排？
参考方案为三期、每期3天，分别侧重认知法则、对外场景与专业融合、微视频及竞演。个人参加哪些期、小班轮训、夜间练习和实际排期课前确认，不能据此固定推定每人九天或总学时
主要有哪些表达和场景练习？
练习开场、命名、重复、对比、视觉化，以及PPT与时间控制；结合机关、企业园区、社区和乡村情境，进行答疑、公私联动和专业信息解释
微视频与竞演怎样训练？
从60秒脚本互评到60–180秒分组样片，练习出镜、构图、光线、收音、剪辑与风险表达，再结合现场宣讲、视频展示和答辩点评；作品数量与评价规则课前确认
课程材料和作品能直接用于客户宣传吗？
课堂方案和作品用于练习。实际金融业务、真实客户资料及公开传播需符合机构资质、业务授权、适当性、宣传审核和素材许可，不能由课程替代这些条件；入库、传播及后续支持由组织方确认
