新进员工问题分析与解决｜问题分析工具实战课程

Q: 课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：0.5天 （6小时/天）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

适合对象

企业新进应届毕业生，在校应届毕业生

课程定位与主要问题

现场问题识别、流程拆解、质量改善和标准固化需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

现场问题更清楚：问题分析的基本技巧，做到清晰的界定问题，找到产生问题的真正原因
改善动作更具体：问题解决的基本思路，在遇到问题时做出正确的应对办法
标准执行有抓手：问题解决实施及解决难题的基本技巧，学会问题解决的常用思路
带着问题来，拿着方案走，在课堂就能解决学员工作中的实际问题

课程背景与交付信息

无论你是一般员工还是管理者，无论你在企业中担任什么职务，问题分析与解决的能力都是立足于职场的核心技能之一，据近期麦肯锡调查结果显示，问题分析与解决的能力均位列十大技能榜的前两位。由此可见，问题分析与解决的能力在我们的日常工作中非常重要

本课把问题的分析与解决能力升级为了实操性很强的一门技术，通过掌握课程基本的思考方法，并在课堂上进行有效练习，就能让问题分析与解决的能力达到一定水准，再通过有效的实践练习，就能熟练的解决工作与生活中发生的各种问题

课程时间

0.5天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01提出方案——找到问题解决的思路

02给出答案——让想法快速产生

03答案并不是越精准越好

04敞开式头脑风暴法：让答案快速产生

05角色对接——问题关联角色

课程大纲

课程总览

三、提出方案——找到问题解决的思路

1. 给出答案——让想法快速产生
答案并不是越精准越好
敞开式头脑风暴法：让答案快速产生
2. 角色对接——问题关联角色
职场问题不是一个人解决的
职场问题不是短时间解决的
组织对接——问题关联制度
什么是制度问题
制度问题解决三部曲
4. 提出方案——让可行方案获得升级

四、调整心态——让自己顺势而为

1. 不是所有问题都能被解决
问题解决的前提条件
为何许多问题难以解决
学会顺势而为
企业发展过程中的阶段和痛点问题分析
顺应大流，在合适的时间解决合适的问题

讲师介绍

史明

中基层团队管理效能提升专家

史明，中基层团队管理效能提升专家。15年人力资源管理与管理培训经验，专注MTP及人性化管理。累计授课500+场，服务多家世界500强及头部企业，致力于激活团队内生动力，提升管理效能

金融制造互联网快消地产央企

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课程差异说明

本课程页面围绕《新进员工问题分析与解决》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业新进应届毕业生，在校应届毕业生等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

掌握问题分析的基本技巧，做到清晰的界定问题，找到产生问题的真正原因，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：0.5天（6小时/天）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

新进员工问题分析与解决