问题终结者:行动学习式问题分析与解决
追根溯源——结果导向到原因聚焦需要接到岗位场景,以终为始——问题导向到目标导向和集思广益——经验主义到团队智慧会帮助团队确认边界与后续动作
绩效管理
课程大纲
以终为始——问题导向到目标导向
内容重点
- 1. 企业和市场的关系发现管理的价值
- 2. 管理的本质和规律中找到问题解决的本质
- 3. 问题的主体和问题界定
- 4. 问题的属性、时间和控制范围的分类
- 5. 行动学习经典工具——团队列名法
追根溯源——结果导向到原因聚焦
内容重点
- 1. 应用5WHY思维分析法寻找问题的真因
- 2. 应用天、地、人、物来聚焦问题原因的分类
- 3. 应用思维导图来绘制原因逻辑关系图
- 4. 应用系统图来厘清原因的关系和逻辑
- 5. 通过建立标准来聚焦关键原因
集思广益——经验主义到团队智慧
内容重点
- 1. 问题解决专家都具备的5大核心能力
- 2. 你所不知道的心智模式在影响你的工作和生活
- 3. 启动思维的双核系统来寻找问题的解决措施
- 4. 借用创造性思维来激活团队的创意
- 5. 应用创新的工具来构思问题的解决方法
【how much】评估成本收益
内容重点
- 1. 问题到答案的整体质疑反思
- 2. 盈利矩阵分析法对解决措施二次聚焦
- 3. 风险评估和防范确保行动有效
- 4. 制定具体的项目行动计划
- 5. 建立4大落地执行的保障体系
适合对象
企业的中基层管理者、企业项目经理 建议将问题的干系人组建成学习团队,效果更佳
课程定位与主要问题
中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干已有明确任务时,可借这门课把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进拆成分工和检查点
核心收益
- 管理要求更清楚:团队交互和融合,改善学员心智模式,形成更适应组织发展的心智模式
- 现场学会并应用问题解决科学分析法,帮助企业解决3-7个真实的难题
- 学会应用15个问题解决的工具,并实战应用到问题解决的各个环节中来
课程背景与交付信息
管理的主要工作是什么?
为什么我们每天面临大量的问题?
为什么我们的思维总是固化在自己的空间里?
课程内容重点
01以终为始——问题导向到目标导向
02追根溯源——结果导向到原因聚焦
03集思广益——经验主义到团队智慧
讲师介绍
甘红亮
销售管理与团队效能提升专家
甘红亮老师拥有20年世界500强管理实战经验,曾任松下电器销售/人力总监。作为营销管理实战落地专家,他专注销售团队打造、中层管理及组织绩效改进,是茅台与六福珠宝特聘导师,累计授课4500+小时,以实战落地著称
消费品零售珠宝奢侈品食品酒水新能源制造业金融银行
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课程差异说明
本课程页面围绕《问题终结者:行动学习式问题分析与解决》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块,便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加?
企业的中基层管理者、企业项目经理 建议将问题的干系人组建成学习团队,效果更佳。
学习这门课可以获得什么收益?
通过团队交互和融合,改善学员心智模式,形成更适应组织发展的心智模式;现场学会并应用问题解决科学分析法,帮助企业解决3-7个真实的难题。
企业可以基于这门课做定制吗?
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配