工作推进-AI+系统性问题分析与解决2天 新
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
工作推进-AI+系统性问题分析与解决2天 新
建立良好的解决问题的思维与意识先把对象、任务和边界讲清，情景分析 锁定核心所在——找到真正的问题再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
孙卫华 · 人本管理实战专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
工作推进-AI+系统性问题分析与解决2天 新（2天版）
2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
工作推进-AI+系统性问题分析与解决2天 新（2天版）
2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
第一单元 建立良好的解决问题的思维与意识
一、树立问题意识，正确看待问题
- 问题无人不有，无处不在
- 找不到问题就是最大的问题
- 问题就是机会的隐藏
- 拉长天线，主动探求
二、问题的三大类型及研究着眼点
- 发生解决型问题及其研究着眼点
- 探索改善型问题及其研究着眼点
- 未来预测型问题及其研究着眼点
三、问题分析与解决的结构框架
- 探寻问题的本质—偏差
- 四大类型偏差解析
- 问题分析的框架、结构与流程
- 【价值产出】
- 解决某些员工对待问题总是逃避的态度，变被动处理问题为主动解决难题
- 有效区分不同的问题类型和处理重点，聚焦核心问题，有效去除内耗
- 【学习工具】
- 三类问题不同的提问方法——标准提问话术
- 四类偏差的区分——通过偏差初步判断问题状况
- 问题分析的三大结构性流程——树立科学的问题分析思维
第二单元 情景分析 锁定核心所在——找到真正的问题
一、问题的有效澄清
- 树木与森林
- 问题澄清的核心四要素
二、针对问题的Q—Storming法
- 问题的情报收集
- 一手材料与二手材料的甄别
- 白帽子与红帽子的思考
- 真相与假象的判断
- Bulls-Eye从大角度、多层次的分析中发现关键的问题
三、情景分析的基础四步
- 笼统的问题
- 细化并具体化
- 有效排序
- 分析起点
- 梳理三、情景分析的基础四步的适用场景、输入输出和使用边界
- 找到问题中的核心难点与要点，为后续根因分析提供精准靶点
- 避免将问题现象与问题原因混为一谈，澄清思维，结构分析
- 课堂实战，产出基于具体真实工作中的问题的《问题状况情景分析表》
- 拆解三、情景分析的基础四步的工具配置、提示词设计和结果校验步骤
- 《白帽子&红帽子》——有效区分现象与观点
第三单元 系统性分析——找到问题背后的原因
一、问题原因寻找的三种常见方法
- 经验法的使用
- 试错法的使用
- 比较法的使用
- 案例情景再现：拨开迷雾，找到真凶
二、比较分析法解析
- 快速比较分析法
- 系统性比较分析法
- 运用逻辑推理帮助我们推导出可能性原因
三、结构分析与深度分析
- fishbone diagram思维绘制，找到问题所在
- 数据分析与图表分析法解析
- 梳理三、结构分析与深度分析的适用场景、输入输出和使用边界
- 学习问题分析的常用方法，以及方法应用的边界条件和优劣势
- 掌握比较分析法的应用逻辑与使用方法
- 课堂实战，头脑风暴产出《Fishbone diagram图》
- 拆解三、结构分析与深度分析的工具配置、提示词设计和结果校验步骤
- 经验法、试错法与快速比较分析法
- 《结构性PCCC分析表》
- 《Fishbone diagram图》
第四单元 找到突破口——解决策略拟定与方案决策
二、决策工具解析
- 决策前的基础分析工具——SWOT分析
- 快速对策略进行盘点决策——盈利矩阵
- 简单快捷的力场分析决策工具——富兰克林法
- 理性分析决策——维度分析法
- 主次分明的决策利器——二维决策法
- 梳理二、决策工具解析的适用场景、输入输出和使用边界
- 形成针对团队真实问题的解决策略方案
- 利用决策工具优化策略方案
- 拆解二、决策工具解析的工具配置、提示词设计和结果校验步骤
- 结构性解决问题的思路
适合对象
业务负责人、项目骨干、内训师和正在试点AI工具的团队可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景
课程定位
任务场景、提示词设计、输出校验和风险边界会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 这是一门有效分析问题，找到症状病痛，从而快速推进工作开展的高效实战课程
- 树立正确的问题观念，把问题当作机会而不是怨天尤人
- 找到工作中的真正的问题是什么，而不是被乱象所迷惑
查看更多收益 收起更多收益
- 检视事实与意见背后的逻辑，进而客观而准确的思考
- 了解问题产生的成因，掌握分析问题的方法和工具
- 分辨问题产生的表面的症状及根本原因，科学的解决问题
课程背景与交付信息
工作中的核心是有效实现工作绩效，达成组织目标，而在实现目标的过程中，最大的拦路虎就是不断涌现出来的问题和障碍，即所谓前进的道路上都是坑！这些问题和障碍阻碍了工作的进行，推迟或延缓了工作的进度，影响了组织的既定计划步骤和目标的实现，而只有快速解决工作中的问题，才能实现工作的快速推进，有效保障绩效的达成，目标的实现，从而让个人、团队及组织在激烈的竞争中的脱颖而出！
课程时间
2天，12小时
授课方式
多样化教学法方式，让课堂生动起来！ 课程讲授 视频分享 案例分析 问题演练 引导技术 行动学习
课程内容重点
01建立良好的解决问题的思维与意识
02情景分析 锁定核心所在——找到真正的问题
03系统性分析——找到问题背后的原因
04找到突破口——解决策略拟定与方案决策
讲师介绍
孙卫华
人本管理实战专家
孙卫华，人本管理实战专家，20年大型企业管理与咨询经验。擅长中高层管理技能、团队执行力及人力资源实务培训，累计近2000个培训项目实操经验，服务2千家知名企业，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
业务负责人、项目骨干、内训师和正在试点AI工具的团队可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景。
学习这门课可以获得什么收益？
这是一门有效分析问题，找到症状病痛，从而快速推进工作开展的高效实战课程；树立正确的问题观念，把问题当作机会而不是怨天尤人。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用多样化教学法方式，让课堂生动起来！ 课程讲授 视频分享 案例分析 问题演练 引导技术 行动学习，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
