课程总览
一、流程理念导入
- 1 流程如何实现企业战略落地
- 2 流程如何与业务紧密结合，找到流程价值
- 3 流程优化与组织结构调整的关系
- 4 流程如何应对内外部环境的变化
- 5. 流程的定义与组成要素
二、建立端到端（E2E）流程到流程体系
- 1 什么是端到端的流程 及作用
- 2 端到端的流程的分类与表述
- 3 从端到端的流程到企业整体流程框架
- 4 企业流程规划的分类分级
- 5 盘点企业E2E流程的注意事项
三、指导具体流程的业务原则——从一般性原则到战略导向原则
- 1 流程的业务原则
- 2 面向战略的实现，流程原则的提炼与应用
- 3. 流程管理的思想原则
- 【案例】结合唯品的案例让大家理解业务原则和规则
四、流程细化与优化——从提升单个流程效率到提升整体流程效率
- 1 以业务改进为目标的流程优化方法
- 2 如何筛选关键的业务流程
- 3 端到端流程系统优化的实例
- 4 如何进行审批流程的优化
- 5 如何优化流程中的无效活动
- 6. 从提升单个流程效率到提升企业整体流程效率
五、流程变革如何做
- 1 流程变革的8个步骤
- 2 基于项目管理的方式的流程变革
- 3 流程变更过程中的经验问题和案例
- 4 营造有利于流程管理的企业文化
- 【案例】结合唯品会的案例，呈现说明流程优化的过程和应用
