课程总览
一、流程理念——从概念到本质（讲解时长：60分钟，案例120分钟）
- 1 流程的定义与组成要素
- 2 流程如何与业务紧密结合
- 3 流程如何实现企业战略落地
- 4 流程优化与组织结构调整的关系
- 5 流程如何应对内外部环境的变化
- 6 流程管理的新理念:BP0
- 演练：流程与组织的关系，老师给出案例，大家结合自身企业的情况，梳理流程的运作与组织在哪些方面存在相关联的关系，带动学员从概念上建立起流程的整体认识
- DAY1-PM
二、流程浮现——从一个端到端流程到流程体系（讲解时长：60分钟，案例120分钟）
- 1 什么是端到端的流程
- 2 端到端的流程的分类与表述
- 3 从端到端的流程到企业整体流程框架
- 4 企业流程的分类分级
- 5 盘点企业流程的注意事项
- 6 业界最佳实践的典型样例
- 演练：结合案例，我们组织大家进行针对性的流程规划的演练，就列出组织中哪些需要做E2E的流程，这些流程之间如何进行协同和运作，让学员从流程角度进行业务的对号，这样大家可以从整体上对业…
- DAY2-AM
三、考核流程的方法——从定性规范到定量测评（讲解时长：60分钟，案例120分钟）
- 1 流程好坏的判断标准
- 2 好流程的九个特征
- 3 流程的绩效指标的建立
- 4 建立面向流程的考核体系
- 5 面向流程的绩效考核与三大绩效考核模式的异同
- 6 业界最佳实践的典型样例流程指标体系
- 演练：结合案例，我们组织大家进行针对流程绩效和指标规划进行演练，针对组织中不好协同的点，有流程后，我们定义哪些指标可以更加有效地进行流程的牵引，保证在指标和绩效的驱动下大家能更加自…
- DAY2-AM
四、指导具体流程的业务原则——一般性原则（讲解时长：60分钟，案例120分钟）
- 1 流程的业务原则
- 2 面向业务的实现，流程原则的提炼与应用
- 3 研发流程的业务原则
- 演练：结合案例，我们组织大家进行针对流流程业务原则的制定进行演练，针对组织中的流程环节进行筛选后，我们定义哪些业务原则可以更加有效地强化流程的竞争力
- 4 流程管理的思想原则
- 5 流程的原则与制度的关系
- 4 如何实现业务原则的有效落地业界最佳实践的典型样例HW从战略到流程
五、每天结束，当天总结（时长：15分钟）
