科学决策与流程管理的问题分析解决能力提升

科学决策与流程管理的问题分析解决能力提升：目标…会打开第一轮讨论，范围拆解、节点控制与资源协同与风险预警、沟通升级与决策节奏负责把练习结果接到后续工作

2天，12小时 绩效管理
授课讲师： 李东 · 团队领导力与组织人才发展专家，侧重通用管理与沙盘
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课程大纲

决策过程设计与管理

一、诊断问题
  • 1. 发现问题：发现不了问题才是最大的问题，提出一个问题比解决问题更重要
  • 2. 问题类型：恢复原状型—实现目标型—追求理想型
二、确定目标
  • 1. 目标决策依据
  • 2. 设定目标原则：SMART
三、拟定筛选方案
  • 1. 提出措施的思路
  • 2. 措施实施评估
四、制定计划实施管控：将目标转化为结果
  • 1. 目标解码：从目标到责任
  • 2. 任务解码：关键任务到重点工作管理
  • 3. 实施解码：有目标到行动计划步骤
五、结果评估与经验总结
  • 1. 结果评估
  • 2. 经验总结
六、决策过程模拟练习

决策方法

一、定性决策方法
  • 1. 定性决策方法——情景决策方法
  • 2. 定性决策方法——信息交合方法
二、定量决策方法
  • 1. 确定型决策方法：在确定条件下进行决策，决策者不仅确知自然状态的发生，且每一方案只有一个确定的结果
  • 2. 不确定型决策方法：知道各个方案可能面临的自然状态，但每种状态的概率未知，甚至有多少自然状态都未知的决策问题
  • 3. 风险型决策方法：知道各个方案可能面临的自然状态以及每种状态的概率。决策者不能知道哪种自然状态会发生
三、决策方法练习

决策思维方法

二、管理决策思维

流程管理意义

一、流程涵义
  • 1. 基于完成任务事项的活动进程顺序，包括环节、步骤和程序，过程节点及执行方式有序组成的
  • 2. 流程组成：环节、时序、活动
  • 3. 基于流程结果的输入——过程——输出
  • 4. 流程基于做事，依靠人员运行

适合对象

建议由项目经理、交付负责人、业务骨干和跨部门协作团队共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进

课程定位与主要问题

项目交付、跨部门协同或关键任务推进训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作

核心收益

  • 目标边界更清楚：范围变化、进度节点和协同责任，先讲清对象、约束和判断标准
  • 围绕科学决策与流程管理的问题分析解决能…梳理关键判断点，避免停留在概念解释
  • 借助范围拆解、节点控制与资源协同完成一次可复盘的应用演练
  • 输出风险预警、沟通升级与决策节奏相关的后续跟进清单，方便课后跟踪

课程背景与交付信息

实施工作改善的关键是什么？

什么是问题，怎么才能发现问题？

为什么提出了问题却难以找出解决问题的办法？

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲授、案例分析、研讨分析、行动学习 【授课特色】 讲授、案例解读、互动体验活动相结合，理论联系实际，课堂生动活跃，启发思维。 第一部分 以系统性应对不确定性 提升科学决策能力

课程内容重点

01科学决策与流程管理的问题分析解决能力提升：目标范围、推进节奏与交付复盘
02项目推进：范围拆解、节点控制与资源协同
03问题管理：风险预警、沟通升级与决策节奏
04交付复盘：验收标准、经验沉淀与改进行动

讲师介绍

李东 讲师头像

李东

团队领导力与组织人才发展专家，侧重通用管理与沙盘

原中石化企业培训学院管理学院院长，26年央企培训管理经验。专注团队领导力、组织人才发展与AI职场效能提升，主持开发近3万名班组长培养项目，兼具学术背景与实战经验

石油石化电力能源金融银行汽车行业制造业交通基础设施
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课程差异说明

本课程页面围绕《科学决策与流程管理的问题分析解决能力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

建议由项目经理、交付负责人、业务骨干和跨部门协作团队共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进。

学习这门课可以获得什么收益？

看清范围变化、进度节点和协同责任，先讲清对象、约束和判断标准；围绕科学决策与流程管理的问题分析解决能…梳理关键判断点，避免停留在概念解释。

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲授+案例分析+研讨分析+行动学习 【授课特色】 讲授、案例解读、互动体验活动相结合，理论联系实际，课堂生动活跃，启发思维。 第一部分 以系统性应对不确定性 提升科学决策能力，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配