课程总览
内容重点
- 主题
- 培训目标与日程介绍
- 2. 分组活动：分享一个近期工作中最心累的协作案例
天星普信：赋能增效：采购专员协同与价值提升实战工作坊
培训目标与日程介绍会打开第一轮讨论，分享一个近期工作中最心累的协作案例与讲师升华负责把练习结果接到后续工作
授课讲师：
刘松 · 企业出海与运营管理实战专家
课程大纲
内容重点
- 1. 对上（领导）：如何精准汇报（如：缺货问题不只是汇报缺了，而是提供A/B替代方案+影响分析+建议）
- 2. 对下（上游供应商）：从催货到管理，如何建立层次化沟通机制（日常对接人->销售经理->高层），有效施加影响力以确保供应
- 3. 对外（下游客户/内部销售）：如何管理预期、透明沟通进度，将被动接单变为主动询问，挖掘真实需求
- 4. 对内（跨部门：质量、财务、库管）：用服务心态代替对立心态，使用共同语言（如：谈质量风险、谈资金效率、谈库存周转）推动问题解决
内容重点
- 主题
内容重点
- 1. 小组
- 2. 讲师升华
内容重点
- 5. Why分析法：快速定位问题根本原因（如：为什么总是缺货？）
- 2. 情景应对清单：针对常见复杂场景（供应商违约、质量问题、紧急订单）制定标准化应对流程SOP和沟通话术
- 3. 决策矩阵：当面临多个选择时（如：多个替代供应商），如何科学地做出最优选择
内容重点
- 2. 制定个人行动清单：每位学员写下回到岗位后，马上要开始做/停止做/继续做的三件事
- 3. 培训总结与答疑：讲师总结要点，强化学习承诺
- 案例研讨、行动规划、集体分享
- 总结
适合对象
采购人员及供应链负责人
课程定位与主要问题
问题反复出现，改善动作难以沉淀为稳定标准时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 现场问题更清楚：现场问题、质量波动和改善节点，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕培训目标与日程介绍梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助分享一个近期工作中最心累的协作案例完成一次可复盘的应用演练
- 输出讲师升华相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
在医药流通行业竞争日益激烈、政策环境多变的背景下，采购部门作为供应链的核心环节，其效能直接关系到公司的成本控制、库存周转与客户服务质量。国药控股北京天星普信作为行业领导者，其采购团队不仅需要处理复杂的药品、器械采购业务，更需要在上下游客户、内部领导及跨部门同事之间进行高效协同
目前，部分采购员可能陷入被动执行订单、机械传递信息的事务性工作中，未能充分发挥岗位的战略价值。同时，面对供应商谈判、紧急订单、质量争议、跨部门需求冲突等复杂情境，亟需提升系统性解决问题的能力和沟通技巧。本次培训旨在通过一天的集中赋能，转变采购员思维，提升其协同效率与主动解决问题的能力，从而显著提升个人与组织绩效
课程时间
1天
授课方式
理论讲解、 案例分析、 实操练习、 小组讨论、 情景模拟 大纲 从传声筒到连接器——高效协同与沟通篇 时间 主题 内容要点 形式 09:00-09:20 开场： 破冰与导入…
课程内容重点
01培训目标与日程介绍
02分组活动：分享一个近期工作中最心累的协作案例
03讲师升华
04Why分析法：快速定位问题根本原因（如：为什么总是缺货？）
05决策矩阵：当面临多个选择时（如：多个替代供应商），如何科学地做出最优选择
讲师介绍
刘松
企业出海与运营管理实战专家
企业出海与运营管理实战专家。曾任伊藤忠中国区高管，拥有二十余年跨国管理经验。擅长全球化战略规划与国际供应链管理，曾带领团队实现35亿美元营业额突破，助力企业构建全链条出海体系
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《天星普信：赋能增效：采购专员协同与价值提升实战工作坊》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
采购人员及供应链负责人。
学习这门课可以获得什么收益？
看清现场问题、质量波动和改善节点，先讲清对象、约束和判断标准；围绕培训目标与日程介绍梳理关键判断点，避免停留在概念解释。
课程采用什么授课方式？
课程主要采用理论讲解 + 案例分析 + 实操练习 + 小组讨论 + 情景模拟 大纲 从传声筒到连接器——高效协同与沟通篇 时间 主题 内容要点 形式 09:00-09:20 开场： 破冰与导入…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
