(办会礼仪)会务会议组织与接待

君子务本,本立而道生需要明确判断口径,凡事预则立,不预则废负责组织练习,会务会议组织与接待的践行意义用于课后复盘

1天,6小时 服务营销

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍,最终课纲以需求沟通后的方案为准。
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适合作为默认学习方案,完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

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适合对象

会务会议对外接待部门

课程定位

政策理解、风险识别、证据梳理和现场处置需要落到岗位动作,训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

  • 理解做好会务会议组织与接待意义与原则
  • 过程动作更具体:会务会议接待的组织管理与流程标准
  • 反馈辅导有抓手:办会接待的形象管理底层逻辑与策略
  • 团队复盘有依据:会议接待中宴请礼仪应对与社交艺术

课程背景与交付信息

本课程立足企业文化及业务环境,跳出以往企业为学礼仪而学礼仪的固有范式,打破大众对礼仪培训的刻板认知,以应用礼学原创的人文、技术、创新为底层逻辑,在应用礼学国家版权课程基础上,以大型会务、日常办会及商务接待为场景进行教学设计,结合体制内政府办会及体制外以华为公司为代表的成熟办会方案,从重点难点、流程梳理、环节衔接、细节把握等各方面解读,同时包括了宴请礼仪与社交艺术、办会接待形象管理,整体是以职场效能提升为成果导向的办会工作解决方案。并辅以场景化礼仪实践的拆解与锤炼,使学员既有用以致学的获得感,又有学以致用的喜悦感

课程时间

1天,6小时

课程内容重点

01君子务本,本立而道生
02凡事预则立,不预则废
03会务会议组织与接待的践行意义
04提升职场效能
05会务会议组织中的三个注意事项

课程大纲

君子务本,本立而道生

一、会务会议组织与接待的践行意义
  • 1. 彰显组织实力
  • 2. 提升职场效能
二、会务会议组织中的三个注意事项
  • 1. 制定方案
  • 2. 把握关键
  • 3. 关注细节
三、办会时服务接待工作的基本原则
  • 【案例分析+头脑风暴+角色扮演】

凡事预则立,不预则废

一、会务会议组织的三个阶段
  • 1. 会前准备五方面
  • 2. 会中服务十事宜
  • 3. 会后收尾四注意
二、会务组织管理流程与标准
  • 1. 明晰会议类别
  • 2. 做好物料配备
  • 3. 确定各项标准
  • 【小组任务+案列分析+头脑风暴】
三、会务会议接待环节与礼仪
(一)接车接机方案
  • 1. 接收接待信息
  • 2. 落实接待任务
  • 3. 车辆物料预定
  • 4. 迎接贵宾礼仪
  • 5. 陪同乘车位次
  • 6. 住宿安排细节
  • 7. 礼品安排注意
(二)商务会面礼仪
  • 1. 居中介绍讲究

工欲善其事,必先利其器

一、办会接待工作信息模版
  • 1. 迎接贵宾信息模版
  • 2. 会议安排信息模版
  • 3. 用餐信息安排模版
  • 4. 送别贵宾信息模版
  • 工具:常用表格+项目清单】
二、办会服务接待形象管理
  • 1. 形象管理底层逻辑
  • 2. 办会中的着装策略
  • 3. 接待形象细节管理
  • 【案例分析+工具解析+现场纠偏】
  • 尾声:回顾总结分享+行动计划输出/Q&A

讲师介绍

徐灿 讲师头像

徐灿

政务商务效能提升与外事合规专家

政务商务效能专家,20年政企效能培训经验,聚焦政务商务、外事合规与教练式领导力。持有《体验创值画布™》与《应用礼学©》版权课程,服务央企及世界500强,累计授课1000余场

政府国企金融银行电力能源通信制造业医药医疗
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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合会务会议对外接待部门等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

理解做好会务会议组织与接待意义与原则,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间?

当前样板提取的课程时间为:1天,6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

为什么这个页面会展示多个版本?

这些版本属于同一门课程的不同交付版本,页面保留推荐版本作为课程主轴,其他版本用于说明时长、行业场景或模块侧重点差异

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配