PDCA循环
- 案例演示: 华生广告
- 1. 明确目的
- 2. 掌握事实
- 3. 事实分析
- 4. 制订方案
- 5. 决定计划
- 实操
- 演练: 计划方案制订练习
- 互动测评: 工作流程测评
- 1. 流程复利
- 2. 流程复亏
- 3. 优化结果
- 案例分析: 电商销售流程
- 视频案例:《集结号》片段
- 1. 控制有法
- 2. 信息有效
- 3. 复命有制
- 4. 补救有方
- 梳理三、检查(Check)的现场问题、数据记录和改善优先级
- 演练:实际执行任务跟进的练习
- 案例演示:新冠防控
- 1. 回顾目标
- 2. 分析原因
- 3. 提炼经验
- 4. 循环应用
- 梳理四、改善(Action)的现场问题、数据记录和改善优先级
- 演练:实际工作目标改善的练习