班组长的任务推进管理能力
一、冲突原因分类
- 1. 思想冲突
- 2. 方法冲突
- 3. 标准冲突
- 4. 资源冲突
- 5. 安全冲突
- 6. 目标冲突
- 7. 其他冲突
二、在冲突中如何获胜.
- 1. 零和博弈
- 案例：中美贸易战
- 2. 负和博弈
- 案例：俄乌战争
- 3. 纳什均衡
- 案例：囚徒困境
- 4. 冲突没有单独的赢家
三、共赢是唯一的选择
- 案例：老婆和老妈掉河里先救谁？
- 视频：《唐山大地震》片段(十五分钟)
- 结论：共赢不是我选择要什么，而是我选择不要什么
- 案例：叔侄的家庭地位之争
四、如何共赢
- 1. 气度，提升自己看问题的高度，从车间主任、生产总监、总经理、董事长的角度看问题
- 2. 尊重
- 1. 尊重规则
- 2. 尊重对方
- 3. 尊重自己
- 3. 体谅。站在别人角度考虑问题，有助于建立良好的人际关系
五、冲突管理能力提升后的好处
- 1. 充分调动团队内外人员工作积极性
- 2. 大大减少团队工作的内外干扰
- 3. 最大化呈现团队价值
- 4. 凝聚团队再创佳绩
- 第二节、创新思维——班组长的工作创新能力
一、创新的前提
- 1. 什么是降维打击
- 案例：拍死蚊子容易还是捏死蚂蚁容易？
- 2. 为什么要进行创新
- 案例：543部队通过创新击落带有雷达报警装置的U2飞机
- 3. 创新的障碍
- 案例：达克效应
二、创新的方法
- 1. 创新的准备——空杯心态
- 2. 创新的心态——谦虚
- 3. 创新的动作——开放式的探索
三、创新的思维
- 1. 原来的模式
- 2. 问题发生
- 3. 寻找新的方法
- 案例：袁隆平改良杂交水稻
