DFMEA认知与使用｜企业内训课程

课程大纲

质量管理的认知

一、质量管理发展历史概述

1. 二战美国国防部的标准化和规范化
2. 日本工业振兴计划背后的质量管理
3. 质量管理体系的形成

二、质量管理体系标准与发展

1. ISO9001质量管理体系的建立
2. ISO9001汽车行业延伸版本IATF16949

三、管理体系的基本结构与特征

1. 基础构成：预防+纠正
1. 预防：建立企业运行的预防机制
2. 纠正：建立企业运行的纠错机制
2. 优质管理的两大特征
1. 目标明确：明确生产的最终目标
2. 系统全面：标准和操作细则覆盖整个生产运营过程

四、被人遗忘的纠正

1. PDCA戴明环解读
2. 被抛弃的A
3. 纠正的价值：企业管理的魂

五、被动纠错机制：使用8D报告找到问题根源

1. 重要地位：理解8D报告的作用
2. 使用说明：学会使用8D报告
3. 寻找真相：形成在问题答案基础上向上拓展的能力
4. 案例分享：手机开机键卡住的纠正案例、

六、主动纠错机制：QCC活动

七、常见的管理误区

1. 虎头蛇尾：只有预防没有纠正
2. 邯郸学步：一味模仿忘了自己的特点
3. 政治正确：为制度而定制度

FMEA基础理论知识

一、术语介绍

二、FMEA介绍

1. 什么是FMEA
2. FMEA的目的
3. FMEA的类型
4. 何时使用FMEA
5. 开发文件结构
6. 原因与效果的关系
7. 失效模式
8. 失效链

三、过程技术分析

1. 分析方法
2. 分析步骤
3. 推论方法
4. 归纳方法

四、FMEA的整体开发

1. FMEA小组
2. FMEA会议
3. FMEA小组的成功之处
4. FMEA的应用

五、DFMEA设计失效模式和过程分析与产品形成过程

1. DFMEA模型
2. DFMEA与PFMEA之间的关系
3. 文件的关联

六、DFMEA的整体开发

1. FMEA结构
2. 表头信息
3. 制定FMEA
4. 条目功能要求
5. 编制FMEA
6. 潜在失效模式
7. 失效模式头脑风暴
8. 找出失效的根本原因

七、FMEA总结

质量管理的核心思想

一、思想先行：探索思想的重要性

1. 什么原因企业学习了那么多管理工具，却无法达到想要的成果？
2. 核心思想：目标清晰、全员参与、站高一线、持续纠正

二、解析思想：核心思想的十六字方针

1. 目标清晰：排除外在干扰
1. 找到干扰生产的原因
2. 通过目标梳理，找到真我价值、聚焦目标，并对此负责任
3. 如何通过挖掘愿景、设定目标和制定策略实现目标清晰
2. 全员参与：有效避免管理上的盲人摸象
1. 分享案例：现代管理的盲人摸象——幸存者偏差
2. 找到自己未知的盲点
3. 通过资源整合、贯彻执行和有效授权实现全员参与
3. 站高一线：不掉入事件中，保持中立立场
1. 现场互动：老婆和老妈掉河里先救谁。寻找答案背后的声音

适合对象

企业基层管理人员及储备干部（50人左右最佳）

课程定位与主要问题

现场问题识别、流程拆解、质量改善和标准固化复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

对齐现场问题、质量波动和改善节点，先把训练目标落到真实工作场景
围绕质量管理的认知明确判断口径和处理优先级
用FMEA基础理论知识安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
带走质量管理发展历史概述相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

失效模式与影响分析即潜在失效模式及后果分析，简称为FMEA。FMEA是在产品设计阶段和过程设计阶段，对构成产品的子系统、零件，对构成过程的各个工序逐一进行分析，找出所有潜在的失效模式，并分析其可能的后果，从而预先采取必要的措施，以提高产品的质量和可靠性的一种系统化的活动

潜在的失效指的是还没有发生，它可能会发生，但不一定会发生的问题隐患。通过FMEA工具的使用，通过严密的数据分析，并模拟实际生产和使用情况，对可能存在问题做相关的风险预测。确保产品生产的质量稳定可控，同时保证用户使用时的稳定性和耐用性

在学习FMEA的时候，很多企业的相关工作人员，主要以《FMEA手册》为学习依据，虽然FMEA手册详细讲解了FMEA的使用要求，但是应用时是比较僵硬和呆板的，只是为用而用，根源在于大家对于质量的认知停留在行业内的要求上，而不知道如何将工具变成真正帮助自己企业提升质量管理的工具

课程时间

2天，12小时

授课方式

探讨、互动、案例、练习、视频、工具

课程内容重点

01质量管理的认知

02FMEA基础理论知识

03质量管理发展历史概述

04二战美国国防部的标准化和规范化

05日本工业振兴计划背后的质量管理

讲师介绍

邱尉宁

生产制造与安全综合管理专家

生产制造与安全综合管理实战专家，20年工厂管理经验。擅长精益生产、EHS管理及基层班组建设，累计主操盘100+个生产项目，主导多个新厂筹建，助力企业实现产能与效率双重提升

制造业电子通信政府国企建筑工程化工行业能源/电力行业

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课程差异说明

本课程页面围绕《DFMEA认知与使用》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业基层管理人员及储备干部（50人左右最佳）。

学习这门课可以获得什么收益？

对齐现场问题、质量波动和改善节点，先把训练目标落到真实工作场景；围绕质量管理的认知明确判断口径和处理优先级。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用探讨+互动+案例+练习+视频+工具，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

DFMEA认知与使用