DQA设计品质保证｜企业内训课程

课程大纲

DQA现状与需求认知

一、对管理的认知

1. 企业管理的目标是什么？
2. 如何实现企业管理？
2. 企业质量管理管的是什么？

二、质量成本管理

1. 质量成本与构成
2. 质量成本核算的意义

三、各部门提出对研发部门的需求

1. 邀请生产人员谈谈对产品设计的需求
2. 邀请采购谈谈对产品设计的需求
3. 邀请工程部门谈谈对产品设计的需求
4. 邀请采购谈谈对产品设计的需求

四、全员质量管理认知

1. 质量管理发展历史概述
2. TQM含义
3. TQM目的
4. TQM八项管理原则
5. TQM推行六步骤
6. 质量管理目标
7. 质量管理四核心
8. PDCA管理循环

质量管理体系的真相

一、质量管理体系的发展历史

1. 质量管理体系的最大误区：质量管理体系管的不是产品质量，而是企业质量。企业的质量由企业的管理水平决定
2. DQA与质量管理体系的关系
4. 质量管理体系的古往今来
5. 质量管理体系的好处

二、系统性管理的基本结构与特征

1. 基础构成：预防+纠正
1. 预防：建立企业运行的预防机制
2. 纠正：建立企业运行的纠错机制
2. 优质管理的两大特征
1. 目标明确：明确生产的最终目标
2. 系统全面：标准和操作细则覆盖整个生产运营过程
3. 生产管理系统性优化步骤
1. 明确目标：了解生产管理的目标
2. 状况梳理：对生产管理中经常出现的问题点及需改善项目进行状况梳理。梳理内容包括人、机、料、法、环五个方面
3. 制定策略：根据现状制定改善措施，并根据SMART原则制定改善计划

三、DQA的系统性管理

1. 产品构思流程
2. 产品设计标准
3. 产品的可靠性测试
4. 产品的工程实现评估
5. 产品的失效模式分析
6. 产品设计优化机制

精益管理思想讲解

一、思想先行：探索思想的重要性

案例探讨：为什么美军在二战时所向披靡，在朝鲜战场却一败涂地？
核心思想：目标清晰、全员参与、站高一线、持续纠正

二、解析思想：精益生产的十六字方针

目标清晰：排除外在干扰
深度挖掘：找到丢失目标的原因
区别价值：区别真我价值与替代价值的关系
锁定目标：通过聚焦和主动
互动体验：尽量捡起一支笔，探索做事背后的心态
全员参与：有效避免管理上的盲人摸象
（1）案例分享：肥皂厂的故事与抽纸盒工艺问题解决案例
（2）认知边界：发现人与人之间对于一个问题不同看法的原因
（3）盲人摸象：幸存者偏差背后的声音
（4）能力提升：掌握拓展认知边界的能力

适合对象

企业管理人员及研发人员（不超50人最佳）

课程定位与主要问题

现场管理、质量改善、流程增效或供应链协同训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

现场问题更清楚：现场问题、质量波动和改善节点，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕DQA现状与需求认知校准目标和边界，明确课堂重点动作
标准执行有抓手：质量管理体系的真相安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
复盘跟进有依据：对管理的认知相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

一个产品要获得市场成功，离不开价廉物美。价廉离不开较低的成本，物美离不开优秀的产品品质。很多企业在低成本方面要么与供应商做价格的博弈，要么在品质方面与供应商和自己的生产部门做品质高低的博弈。这样的管理和博弈方式最终结果往往是一输一赢或者双输的结果，因为这是赢的一方以输的一方的损失为代价的。可想而知这样的合作与管理模式根本无法获得长久的合作伙伴和稳定的生产制造团队

回到我们产品规划的初心，我们每个企业都想打造价美物廉的产品，因此大家的焦点往往聚焦于产品本身。讲到产品质量也往往关注的是供应商原料的质量和自己生产制造部门做出来的产品质量，这样的关注是狭隘且短视的

产生这样的现象的原因就是对于质量管理的片面理解，产品质量只是企业质量管理的一部分，是企业质量管理的结果呈现，但是真正的质量管理管的是企业质量而不仅仅是产品质量。企业质量=管理质量+工作质量+产品质量，将质量管理的高度上升到企业质量，才是真正做好质量的基础

课程时间

1天，6小时

授课方式

探讨、互动、案例、练习、视频、工具

课程内容重点

01DQA现状与需求认知

02质量管理体系的真相

03对管理的认知

04企业管理的目标是什么？

05如何实现企业管理？

讲师介绍

邱尉宁

生产制造与安全综合管理专家

生产制造与安全综合管理实战专家，20年工厂管理经验。擅长精益生产、EHS管理及基层班组建设，累计主操盘100+个生产项目，主导多个新厂筹建，助力企业实现产能与效率双重提升

制造业电子通信政府国企建筑工程化工行业能源/电力行业

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课程差异说明

本课程页面围绕《DQA设计品质保证》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业管理人员及研发人员（不超50人最佳）。

学习这门课可以获得什么收益？

明确现场问题、质量波动和改善节点，减少只听概念、不知道怎么用的落差；围绕DQA现状与需求认知校准目标和边界，明确课堂重点动作。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用探讨+互动+案例+练习+视频+工具，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

DQA设计品质保证