TTT全案实战训练营

萃前准备和梳理业务场景 确定问题清单会先校准做法，再收束到课后的跟进动作

4天 内训师培养
授课讲师： 谢勇 · 实战派TTT培训专家
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适合对象

企业内训师、培训管理者、有带教职责者

课程定位与主要问题

经验很多，但难以沉淀成能讲、能练、能复用的课程时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

  • 本训练营采取 学-练-产一体化模式，每个模块都对应可交付的成果
  • 【对组织的收益】
  • 知识资产化：将隐性经验转化为企业专属的案例库、课程库，构建组织知识护城河
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  • 人才批量化：培养一批能干、能写、能讲的三合一内训师，实现培训自造血
  • 培训实效化：课程内容100%源自真实业务场景，缩短从学到用的转化周期
  • 经验可复制：优秀方法论不再依赖个人，而是通过标准课程实现规模化复制

课程背景与交付信息

在企业培训中，我们经常看到三种断裂

有经验，却讲不出来——业务专家实战能力一流，但站上讲台逻辑混乱、表达干涩，学员听得昏昏欲睡

有课程，却不够鲜活——课程内容拼凑理论、堆砌框架，缺乏真实业务案例支撑，学员觉得不疼不痒

课程时间

4天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01萃前准备
02梳理业务场景 确定问题清单
03案例萃取

课程大纲

萃前准备

一、界定经验萃取适用的问题
  • 1：有专家
  • 2. 有需求
  • 3. 良构问题
二、获得三方支持
  • 1. 上级领导的支持
  • 2. 业务部门的支持
  • 3. 业务专家的支持
  • 教学案例：A公司的萃取案例分析
  • 实操
  • 演练：（1）以课题组为单位，界定各自课题是否符合萃取的要求
  • （2）界定在萃取前所需要获得哪些人群的支持及简要方法

梳理业务场景 确定问题清单

一、界定主题
  • 1. 从问题出发
  • 2. 从专家擅长点出发
二、筛选业务问题的标准
  • 1. 新
  • 2. 关
  • 3. 频
三、细分业务场景的方式
  • 1. 从对象的维度细分
  • 2. 从渠道的维度细分
  • 3. 从流程的维度细分
四、界定业务场景的执行标准
  • 1. 在什么情况下开始执行
  • 2. 理想的执行过程是什么
  • 3. 理想的业务结果是什么
五、确定课题清单
  • 1. 定课题
  • 2. 定目标
  • 3. 定对象
  • 4. 定内容方向
  • 教学案例：课程《保险销售技巧》的梳理过程
  • 提供
  • 工具：场景分析表单、课题确认清单
  • 学员实操：学员通过头脑风暴的形式，以小组为单位共创待开发的课题

案例萃取

一、可视化的案例萃取
  • 1. 观察法
  • 2. 访谈法
二、非可视化的案例萃取
  • 1. 识别有萃取价值的
  • 2：SCQA 案例还原法
  • 3. 案例还原的典型问题
  • 4. 案例还原话术
三、工作坊式群萃取
  • 1. 统一原则
  • 2. 独立思考
  • 3. 小组汇总
  • 4. 小组讨论
  • 5. 小组优化
  • 6. 汇总整理
  • 演练：三人结成小组，互相萃取对方一个案例（可视化/非可视化各一），并记录在表单中

案例的认知分析

一、案例的核实
  • 1. 核实的两个步骤
  • 2. 案例的核实内容
二、专家行为背后的动因分析
  • 1. 行为层分析
  • 2. 思维层分析
  • 3. 影响层分析
三、经验的结构化处理
  • 1. 切分关键步骤
  • 2. 提炼关键词
  • 3. 知识点建模
  • 教学案例：《飞机延误时的乘客安抚》《上下级沟通技巧》
  • 提供
  • 工具：STAR工具表、SCQA工具表、案例动因分析表
  • 学员实操：（1）学员通过小组研讨的方式，萃取一个可视化任务（相对简单）
  • （2）学员通过小组研讨的方式，萃取一个非可视化任务（相对较难）
  • （3）学员通过搭档合作的方式，萃取一个自己的实际工作任务

案例成品的整理归档

一、言之有物 聚焦问题
  • 1. 聚焦业务痛点
  • 2. 给出明确解决方案
二、言之有序 便于记忆
  • 1. 逻辑清晰
  • 2. 重点突出
三、言之有趣 干湿搭配
  • 1. 化干货为
  • 2：化单向讲授为共同参与
  • 教学案例：某医生《新冠病毒感染的症状解析》、罗翔老师的《法律知识课》

锁定目标--聚焦问题显价值

一、课程的分类
  • 1. 知识类
  • 2. 技能类
  • 3. 态度类
  • 教学案例：我自己的三个授课经历；典型课程的分类展示
  • 学员实操：（1）识别自己的学员类型，并大致判断应当采取的教学策略
  • （2）识别自己的课程类型，并大致判断应当采取的教学策略

讲师介绍

谢勇 讲师头像

谢勇

实战派TTT培训专家

曾任头部酒水集团商学院负责人、途虎养车培训经理。10年培训管理经验，专注TTT内训师培养与课程开发，WFA高级促动师。累计培养认证内训师800+人，开发精品课程200+门

金融制造汽车零售地产酒水流通
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课程差异说明

本课程页面围绕《TTT全案实战训练营》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业内训师、培训管理者、有带教职责者等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

本训练营采取 学-练-产一体化模式，每个模块都对应可交付的成果，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：4天（6小时/天）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配