班组日常管理的五大任务

班前会基本原则之后继续拆到强调会议开始时间的准确性，培养时间观念和鼓励全员参与，积极发言，分享信息与建议，让参训团队知道第一轮该跟进什么

1天，6小时 管理者能力提升
授课讲师： 邱尉宁 · 生产制造与安全综合管理专家
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课程大纲

班前会的有效召开

一、班前会基本原则
  • 1. 准时性：强调会议开始时间的准确性，培养时间观念
  • 2. 高效性：会议内容精简，避免冗长讨论，确保会议高效进行
  • 3. 参与性：鼓励全员参与，积极发言，分享信息与建议
  • 4. 目的性：明确每次会议的具体目标和议程
  • 5. 正面性：保持积极氛围，避免负面情绪传播
二、班前会的准备
  • 1. 会议组织者职责：明确会议主持人（如班长、组长）的角色与职责
  • 2. 议程制定：教授如何根据工作实际情况制定会议议程，包括但不限于安全提示、昨日回顾、3、今日任务分配、问题反馈与解决、技能培训、激励分享等
  • 4. 资料准备：提前准备会议所需的数据、报表、PPT等辅助材料
  • 5. 环境布置：确保会议环境整洁、安静，有利于集中注意力
三、班前会的实施流程
  • 1. 开场：简短问候，宣布会议开始
  • 2. 安全提示：重申安全操作规程，确保生产安全
  • 3. 昨日回顾：总结昨日工作完成情况，表扬优秀表现，指出不足之处
  • 4. 今日任务分配：明确今日工作目标与任务分配，确保每位成员清楚自己的职责
  • 5. 问题反馈与解决：收集并讨论工作中遇到的问题，集思广益寻求解决方案
  • 6. 技能培训：根据需要，进行简短的技术或管理技能培训
  • 7. 激励分享：分享成功案例或励志故事，激发团队士气
  • 8. 结束总结：总结会议要点，布置后续工作，宣布会议结束
四、班前会的后续跟进
  • 1. 任务追踪：建立任务跟踪机制，确保会议决定得到有效执行
  • 2. 反馈收集：定期收集团队成员对班前会的意见和建议，持续优化会议质量
  • 3. 持续改进：根据反馈和实际效果，不断调整和完善班前会的流程和内容

现场巡检

一、班组长角色与职责
  • 1. 角色定位：解析班组长在生产巡检中的领导者、监督者、协调者等多重角色
  • 2. 具体职责
  • 1. 制定巡检计划，确保巡检全面覆盖且高效执行
  • 2. 监督巡检过程，确保巡检标准和要求得到严格执行
  • 3. 协调解决巡检中发现的问题，确保生产顺利进行
  • 4. 持续改进巡检流程和方法，提升巡检效果
二、生产巡检基础知识
  • 1. 巡检内容：介绍设备、工艺、环境、安全等方面的巡检要点和注意事项
  • 2. 巡检方法：讲解目视检查、仪器检测、数据分析等多种巡检方法及其适用场景
  • 3. 巡检标准：明确巡检的合格标准、判定依据和记录要求
三、巡检技能提升
  • 1. 问题识别与判断：教授班组长如何快速准确地识别巡检中发现的问题，并进行初步判断
  • 2. 沟通协调能力：提升班组长在巡检过程中与上下级、同事之间的沟通协调能力，确保问题得到及时有效解决
  • 3. 决策能力：培养班组长在巡检中遇到突发情况时的快速决策能力，以保障生产安全和生产效率
四、巡检管理与优化
  • 1. 巡检计划制定：教授班组长如何根据生产实际情况制定科学合理的巡检计划
  • 2. 巡检记录管理：强调巡检记录的重要性，指导班组长如何规范填写巡检记录，并进行有效管理和利用
  • 3. 持续改进机制：建立巡检问题的反馈、分析和改进机制，鼓励班组长和团队成员共同参与巡检流程的持续优化

员工管理

一、识人
  • 1. 找到不喜欢某些人的原因
  • 互动：你喜欢卖保险的人吗？
  • 如何发掘他人的优点
  • 允许和接纳他人，更能接纳自己
  • 互动：你是一个三季人还是四季人
二、用人
  • 1. 信任的基础
  • 互动：你为什么借人一万块钱很难，十块钱就很容易？
  • 对于管理团队你担心和害怕的是什么？
  • 互动：找到自己的薄弱点，真正强大自己
  • 有效授权
  • 互动：高效班组会的召开
三、聚人
  • 1. 如何为自己创造一个好的环境，即自己的德
  • 互动：德与得的区别
  • 做一个服务型管理者
四、班组的有效沟通
  • 1. 沟通前的准备
  • 2. 沟通中的控制
  • 3. 沟通后的总结
  • 4. 如何与上级沟通
  • 5. 如何与平级沟通
  • 6. 如何与下级沟通

异常处理

一、生产异常概述
  • 1. 定义与分类：解释生产异常的概念，按照原因、影响范围等因素进行分类（如人为因素、设备故障、原材料问题、工艺问题等）
  • 2. 异常影响：分析生产异常对生产计划、产品质量、成本及员工士气等方面的影响
二、生产异常处理原则
  • 1. 迅速响应：强调在发现异常后应立即采取措施，防止问题扩大
  • 2. 准确判断：要求班组长具备敏锐的洞察力，能够准确判断异常原因和影响
  • 3. 有效沟通：保持与上级管理层、同事及下属的有效沟通，确保信息畅通
  • 4. 持续改进：从异常中汲取教训，总结经验，推动生产流程的持续改进
三、生产异常处理流程
  • 1. 异常发现与报告
  • 2. 异常原因分析
  • 3. 制定应对措施
  • 4. 实施与监控
  • 5. 总结与反馈
四、生产异常处理技巧
  • 1. 应急预案制定：指导班组长根据生产实际情况制定应急预案，确保在紧急情况下能够迅速响应
  • 2. 资源调配与协调：教授班组长如何合理调配人力、物力和财力资源，确保异常处理工作的顺利进行
  • 3. 员工激励与管理：强调在异常处理过程中保持员工士气的重要性，介绍有效的员工激励和管理方法

改善推进

一、改善的创新思维
  • 1. 需要改善的原因
  • 2. 创新思维在改善中的作用
  • 3. 创新思维的三个坑
  • 4. 创新的九种技巧
二、PDCA循环
  • 1. 戴明环的由来
  • 2. PDCA四步骤
  • 3. PDCA的常见误区
三、8D报告
  • 8. D报告的八个步骤
  • 8. D报告的最后一步的误区
  • 8. D案例讲解

适合对象

企业基层管理人员及储备干部（50人左右最佳） 团队建设：模拟开好一家奶茶店为切入点，通过抽签组建团队，在课程中运用所学知识和现场互动掌握班组长应知应会的八大技能

课程定位与主要问题

目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

  • 强化现场突发事件处理能力，掌握班组长基本工作技能及自学能力
  • 学会精益生产的持续纠正推进手法
  • 选拔和培养优秀一线员工，提升班组整体战斗力
  • 清晰自己工作目标与工作职责，妥善做好工作准备和工作记录

课程背景与交付信息

班组长是企业最基层的管理人员，直接带领一线员工为企业创造生产价值，班组长能力的强弱决定了整个班组战斗力的强弱，最终对企业竞争力产生较大影响

班组长的选拔主要来自一线优秀员工，拥有丰富的经验、聪明的头脑和认真的态度，但是因为缺乏在管理技能方面的系统性训练，从而影响其能力的发挥和整个班组的价值体现

本课程根据制造型企业现场管理的实际情况，围绕班前会议、现场巡检、员工管理、异常处理、改善推进五个日常班组管理任务，并在课堂上通过理论讲解、现场互动和模拟实战，让员工明白什么叫合格的班组长，为什么班组长要有这样的能力和如何拥有这样的能力，有效提升班组长基础管理技能和学习能力，推动班组战斗力持续提升，为企业实现更大价值

课程时间

1天，6小时

授课方式

探讨、互动、案例、练习、视频、工具

课程内容重点

01班前会基本原则
02准时性：强调会议开始时间的准确性，培养时间观念
03参与性：鼓励全员参与，积极发言，分享信息与建议
04目的性：明确每次会议的具体目标和议程
05正面性：保持积极氛围，避免负面情绪传播

讲师介绍

邱尉宁 讲师头像

邱尉宁

生产制造与安全综合管理专家

生产制造与安全综合管理实战专家，20年工厂管理经验。擅长精益生产、EHS管理及基层班组建设，累计主操盘100+个生产项目，主导多个新厂筹建，助力企业实现产能与效率双重提升

制造业电子通信政府国企建筑工程化工行业能源/电力行业
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课程差异说明

本课程页面围绕《班组日常管理的五大任务》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业基层管理人员及储备干部（50人左右最佳） 团队建设：模拟开好一家奶茶店为切入点，通过抽签组建团队，在课程中运用所学知识和现场互动掌握班组长应知应会的八大技能。

学习这门课可以获得什么收益？

强化现场突发事件处理能力，掌握班组长基本工作技能及自学能力；学会精益生产的持续纠正推进手法。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用探讨+互动+案例+练习+视频+工具，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配