劳动争议调解实务方法与技巧

适合对象

企业人力资源部门负责人和劳动关系管理人员

课程定位与主要问题

《劳动争议调解实务方法与技巧》更强调政策口径、风险信号、证据链条和处置动作与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

了解与用人单位劳动用工领域的相关法律法规及可能存在的法律风险
风险识别更可见：协调、调解的技巧与方法
具备三位一体的风险预防控制思维，科学构建劳动用工风险防控体系

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留痕复盘有依据：本课程的学习，既指导用人单位劳动关系管理操作的合法、合理性，又不伤害广大员工的积极性与创造性，促进人力资源管理的和谐、稳定、健康发展

课程背景与交付信息

2008年以来，国家先后出台并实施了《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》、《劳动合同法实施条例》、《职工带薪年休假条例》、《最高法院劳动争议司法解释一、二、三、四》等法律法规全国各地的劳动争议持续急剧递增，传统的人力资源管理模式正接受着法律法规全方位的挑战和考验！

绝大部分以企业的败诉案例应该让我们清醒地认识到，广大用人单位必须尽快构建合法、合理、牢固且全面的劳动风险防控体系，深入理解和深度把握劳动争议的协商与调解知识和技能，企业管理层及HR专业部门应该积极应对以减少或杜绝劳动争议的发生及发生后败诉的概率！然而劳动争议风险隐藏在企业人力资源管理各个流程、环节之中，如果不能把劳动法律法规与人力资源管理全方位有机结合，那么所谓的劳动争议防范体系将是一纸空文

协商和调解是最简单、最快捷、最有效的劳动关系争议纠纷处理方式

课程时间

1天，6小时

授课方式

老师讲解、互动研讨、案例分析

课程内容重点

01劳动争议调解实务方法与技巧

02劳动争议调解的工作艺术

03劳动争议案件数量激增，影响巨大

042008年《中华人民共和国劳动合同法》颁布实施后，媒体公开报道的劳动争议案件情况

05常见劳动关系冲突的三个阶段

课程大纲

劳动争议调解理论基础

内容重点

1. 劳动争议案件数量激增，影响巨大
1. 1986-2024年全国劳动争议案件权威数据及图表展示，从数据上感受劳动争议风险发生对企业的影响和对HR的压力
2. 2008年《中华人民共和国劳动合同法》颁布实施后，媒体公开报道的劳动争议案件情况
2. 常见劳动关系冲突的三个阶段
1. 劳动关系建立阶段