班组工作教导与改善｜企业内训课程

课程大纲

课程总览

内容重点

引言：卓越的班组长先要成为一名优秀的内训师

班组长管理思维模式

一、企业经营与班组管理思维

1. 经营是结果，管理是过程
2. 企业经营结果是盈利，企业管理是实现盈利的途径
3. 企业持续盈利的两大关键：企业战略+组织管理
4. 企业管理的三大层级思维
1. 高层：战略使命
2. 中层：上传下达
3. 基层：组织执行（如何按时按质按量完成）

二、班组长管理思维认知

1. 班组长自我定位中的三个认知
1. 认清自己所处企业管理层级角色
2. 不错位不越位不抢位不占位
3. 必须做到守土有责守土尽责
2. 班组长组织能力的三大维度
1. 员工思维——让员工有意愿干
2. 员工能力——让员工有能力干
3. 员工治理——让员工有机会干
3. 班组长必须掌握的两大知识与三大技能
1. 工作知识

三、班组长四大能力修炼

1. 班组长的三大意义理解
1. 工作意义：不断实现自己的人生价值
2. 人生意义：人生的过程就是解决问题
3. 管理意义：维持现状+持续改善
2. 班组长的四项能力修炼
1. 高情商积极心态修炼
一切都是情绪的问题
防止踢猫效应的重演
不抱怨不推卸不嫉妒
坚决不把负面情绪带到工作中来

班组长培训辅导策划

一、必须的辅导培训内容

1. 新进员工生产工艺培训八大内容
2. 新进员工岗前操作的8项应知应会
3. 新进员工实际操作培训重点
4. 新进员工安全培训八项内容
5. 老员工培训五项内容

二、明确的培训策划

1. 明确培训三大目的
2. 收集培训需求方法
3. 制定培训计划
4. 培训绩效考核

三、多样的培训形式

1. 在岗培训
2. 脱岗培训
3. 班会培训
4. 一事一例

班组长辅导技能

一、识别员工绩效差距

正确量化员工成果能力
1. 员工岗位的愿景使命
2. 员工岗位产出的成果
3. 员工岗位所需的能力
2. 岗位的意愿能力测试工具
工具分享：测试员工意愿的量化工具——意愿三维测试工具
工具分享：测试员工能力的量化工具——能力三维测试工具
案例运用：司机小王是个什么样的人？
案例运用：设备部张班长是个什么样的人？

二、员工意愿激励技能

1. 工具分享：影响员工绩效的关键信息填写
2. 激励员工的三大原则
确定工作有限事项
发挥人才天赋强项
定期沟通职业发展
3. 员工绩效面谈的五步法
课堂
练习：员工绩效一对一面谈

三、员工能力提升辅导

第一步：学习准备
制定培训计划表
作业技能分解表
准备场所和道具
受训对象要通知
要建立相互信任
问激发学习欲望
第二步：传授工作
主要步骤讲给他听
主要步骤做给他看

四、OPL——10分钟教育法

第一步：教材编辑一张纸
第二步：班组长审核内容
第三步：员工班前会培训
AI情景体验：课堂现场模拟制作辅导员工作业

班组长改善技能

一、管理与问题

1. 管理的目的就是维持+改善
1. 维持现状就要制定标准
案例：运动员比赛遵守标准手册训练
持续改善就要发现问题
3. 卓越管理者就是先知先觉
案例：麦当劳炸薯条的标准作业
案例：某工厂产品检验的标准作业
2. 作业技能改善的提升循环图
3. 改善从发现问题开始
每个人都是天生的问题解决者

二、工作改善的四阶段法

1. 作业分解
2. 自问细节
5. W2H的应用
案例分享：某组装线的平衡率提升
3. 构思新方法：去除、合并、重组、简化、借鉴等
4. 实施新方法
1. 使上司接受新方法
2. 使下属接受新方法
3. 取得相关部门的许可
4. 实践中进行标准化

三、问题分析与解决思路八步法

明确问题
重要度、紧急度、扩大趋势，三个视觉选择应该解决的问题
把握现状
一件重大的问题背后一定由N个小问题组成
解决大问题容易遭受挫败感
把问题背后潜在的隐患找出来
案例：方案没有被领导采纳，如何解决？
设定目标
制定理想状态
描述现在状态

四、全员参与的改善机制

适合对象

中基层管理者

课程定位与主要问题

现场问题识别、流程拆解、质量改善和标准固化需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

现场问题更清楚：现场问题、质量波动和改善节点，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕班组长管理思维模式校准目标和边界，明确课堂重点动作
标准执行有抓手：班组长培训辅导策划安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
复盘跟进有依据：班组长辅导技能相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

在工业4.0与人工智能深度融合的背景下，制造业正经历从经验驱动到数据智能驱动的转型浪潮。班组作为企业的最小作战单元，其管理效能的提升亟需与AI技术结合，以应对生产效率波动、员工技能断层、改善流程僵化等传统难题

本课程立足智能制造场景，创新性引入AI工具链赋能班组管理全流程

1.AI辅助工作教导：基于DeepSeek等智能助手，班组长可快速生成标准化作业指导书（SOP），并通过AI模拟训练系统实时分析员工操作数据，精准定位技能短板，实现学-练-评闭环

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01班组长管理思维模式

02班组长培训辅导策划

03班组长辅导技能

讲师介绍

郭峰民

精益生产与现场效能提升专家

资深精益生产与现场管理专家，18年制造业实战经验。擅长精益体系构建、班组建设及沙盘模拟教学，主导50+大型咨询项目，累计授课1300余场，助力企业实现显著降本增效。可结合班组实战管理版方向补充授课视角，聚焦一线主管与班组长能力提升

制造业电力能源汽车精密化工石油有色矿业交通运输业

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课程差异说明

本课程页面围绕《班组工作教导与改善》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

中基层管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

明确现场问题、质量波动和改善节点，减少只听概念、不知道怎么用的落差；围绕班组长管理思维模式校准目标和边界，明确课堂重点动作。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

班组工作教导与改善