转变角色，从学生到职场人
一、工作、职业和事业之间的关系
二、什么职业素养
- 职业意识
- 积极工作意识
- 宽容待人意识
- 感恩生活意识
- 忠诚可靠
- 忠诚于自己的企业
- 忠诚于公司的规章制度
- 忠诚于自己的领导
- 敬业精神
- 什么是敬业精神
华丽转身：职场人的自我修炼
转变角色，从学生到职场人需要明确判断口径，职业心态，让改变即刻发生负责组织练习，非暴力沟通，打造和谐人际关系用于课后复盘
授课讲师：
曾贝贝 · 职场效能提升与管理技能训练专家
课程大纲
职业心态，让改变即刻发生
一、职业心态一：明确目标
- 1. 目标与人生
- 互动选择：工作中，缺失目标感会产生哪些负面影响？
- 案例：《人生七年》BBC纪录片，哈佛大学跟踪报告
- 2. 理想与现实
- 小组
- 讨论：写出理想与现实的关系
- 3. 阶梯人生
- 案例：曾国藩的一生
- 4. 树立愿景，平衡发展
二、职业心态二：享受过程
- 1. 人生有多少如果
- 2. 生命列车
- 3. 生活的真谛
- 4. 享受过程，活在当下
- 案例：100位临终关怀老人的访谈
- 练习：正念呼吸
三、职业心态三：开放思维
- 1. 三种思维方式
- 2. 心理学的经典结论
- 3. 开放思维修炼三问
- 4. 开放思维，难得糊涂
- 梳理三、职业心态三的目标拆解、责任边界和过程指标
- 讨论：职场中如何培养开放思维
- 互动游戏：动2根火柴，让数字变得最大化
四、职业心态四：正向思维
- 1. 向下比较
- 2. 为小事欢呼
- 3. 正向思维建设两大
- 工具：提升逆商，创造环境
- 4. 正向思维，积极乐观
- 互动选择：下面哪种工作你觉得最辛苦？
- 练习：《轻而易举地富足》
- 梳理四、职业心态四的目标拆解、责任边界和过程指标
- 讨论：结合本节所学，小明面对逆境可以从正向思维的哪些方面转变思维？
五、职业心态五：修炼宽容
- 1. 视角大小论
- 2. 宽容的力量
- 3. 宽容修炼三问：接纳，抱怨，共情
- 4. 宽容的日常修炼：观察-感受-需要-请求
- 案例视频：你看到几种视角？他们分别从什么视角阐述了什么事情？
- 互动选择：下面哪种做法没有展现宽容？
非暴力沟通，打造和谐人际关系
一、观察和评论的特点
- 观察：客观、无情绪、准确、数字和细节、转述偏差小
- 评论：主观、有情绪、因人而异、情绪词、转述偏差大
- 案例：看图识别正确的内容
二、练习环节
- 识别
- 练习：将句子正确的归类成观察和评论
- 践行
- 练习：将下面评论改写为观察
- 要素二：感受
一、想法和感受的含义
- 想法：我们思考的结论和结果
- 感受：人们被动地亲身的体会
- 案例：一位表演有瑕疵的演员后的表达
- 表达想法的词汇
- 词汇：被抛弃、被羞辱、被打扰、不受重视、被误解、被忽略
- 练习环节
- 梳理一、想法和感受的含义的目标拆解、责任边界和过程指标
- 练习：请挑选出下列表达感受的句子
- 表达感受的词汇
- 积极：需求得到满足
一、听到不时的四种选择
- 第一种：认为自己犯了错
- 第二种：指责对方
- 第三种：了解自我的感受和需要
- 第四种：用心体会他人的感受和需要
- 人类七大基本需求
- 需求一：自由选择
- 需求二：庆祝
- 需求三：言行一致
- 需求四：滋养身体
- 需求五：玩耍
一、请求四步曲
- 第一步：提出具体请求
- 第二步：明确谈话目的
- 第三步：请求反馈
- 第四步：了解他人反馈
- 区分：请求与命令
- 视频案例：通过视频中的片段选出正确的四步曲话术
- 案例：Alex和他母亲的故事，马歇尔博士研讨会案例
高效执行，时间和目标管理提升
一、时间管理
- 时间管理的概念
- 运用策略和技术，帮助你尽可能有效地利用时间
- GTD（Getting Things Done）时间管理5步骤
- 收集
- 处理
- 计划
- 执行
- 回顾
- GTD对应时间工具
- 收集步骤：收集记录
二、目标管理
- 制定计划：SMART目标
- Specific详细的
- Measurable可衡量的
- Attainable可达成的
- Relevant相关的
- Time时间的
- 目标金字塔
- 目标拆解：长远目标/年目标/季度目标/月计划/周计划/日计划
- 大有大目标，小有小目标
- PDCA循环管理
适合对象
新入职员工，需提升职业素养的基层员工等
课程定位与主要问题
管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 能理解从学生到职场人身份的转变方面，增强角色意识
- 懂得五种职业心态，提升自我心力，助力克服职业逆境
- 反馈辅导有抓手：说出非暴力沟通的四要素，并能区分要素之间区别
- 学会使用GTD时间管理和目标管理工具，更高效的产出
课程背景与交付信息
一个人职业素养的高低，直接关系到一生的成就。良好的职业素养是一个人事业成功的基础，是新员工进入职场的金钥匙。职业素养是指职业内在的规范、要求以及提升，是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为和各种职业技能的提升。银行作为金融业三驾马车之一，银行从业人员的职业素养培养更是重中之重
本课程以提升银行员工职业化素养为核心，以塑造职业意识，提升职业技能为主线，运用案例故事研讨、测试思考、视频欣赏、互动练习等启发式授课技巧，力争使学员清晰职业角色，塑造职业意识和职业心态，养成职业习惯，能理解并使用非暴力沟通技巧，提升人际关系敏感度。并学会使用时间管理和目标管理的工具，让执行力更高效、更有结果，为企业创造更多价值！
课程时间
1天，6小时
授课方式
交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合，老师生动幽默演绎，课堂氛围好 ● 互动演练：现场练习、小组讨论、情境演练，即时练习，落地效果好 ● 行动学习：翻转课堂、使学员沉…
课程内容重点
01转变角色，从学生到职场人
02职业心态，让改变即刻发生
03非暴力沟通，打造和谐人际关系
讲师介绍
曾贝贝
职场效能提升与管理技能训练专家
武汉大学MBA，前世界500强高管。现任游戏化职场效能提升专家，专注中基层管理效能、职场沟通与情绪压力管理，独创沉浸式学习矩阵，年均授课超100天，服务超千家知名企业。可结合中基层管理效能与教练技术方向补充授课视角，聚焦管理技能、团队赋能、教练式对话
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《华丽转身：职场人的自我修炼》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
新入职员工，需提升职业素养的基层员工等。
学习这门课可以获得什么收益？
能理解从学生到职场人身份的转变方面，增强角色意识；懂得五种职业心态，提升自我心力，助力克服职业逆境。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用● 交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合，老师生动幽默演绎，课堂氛围好 ● 互动演练：现场练习、小组讨论、情境演练，即时练习，落地效果好 ● 行动学习：翻转课堂、使学员沉…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
