工作流程梳理工作坊｜企业内训课程

课程大纲

高效管理的实现

一、当下工作难点总结

1. 互动：我们每天工作中感觉不顺利的有哪些？
2. 互动：你认为是什么原因导致的？
3. 互动：我能为改变现状做些什么？

二、工作中主要工作的分类

1. 常见工作重要性的划分
1. 重要的紧急的
2. 重要的不紧急的
3. 不重要但紧急的
4. 不重要也不紧急的
互动：重要的标准是什么？紧急的标准是什么？
2. 真正的工作重要性划分
1. 计划内的
2. 计划外的
案例：火车晚点后的调度安排

系统管理的建立

一、企业质量管理

1. 什么是企业质量？企业质量=管理质量+工作质量+产品质量+服务质量
2. 建立系统性管理才是真正企业质量提升的关键
3. 工作流程的梳理并形成标准化就是提升企业的管理质量
4. 如何建立我们每天的工作流程？
1. 标准化：根据主要工作内容建立每天的工作流程
2. 纠正：根据工作内容的变化和突发事件，及时调整

二、《日工作计划检查执行表》的建立与完善

1. 检查表的由来与应用
1. 历史：二战美军B29轰炸机的诞生从而引发了和检查单的诞生
2. 检查单的适用范围
2. 《日工作计划检查执行表》建立实战
1. 根据实际使用需求学员建立自己需要的日工作计划检查执行表
2. 小组讨论与互动
3. 点评与完善
1. 小组代表展示
2. 点评并完善

三、通过PDCA持续完善

1. PDCA循环的意义
2. PDCA循环的价值

四、常见管理误区

1. 邯郸学步：一味模仿忘了自己的特点
2. 政治正确：为制度而定制度
3. 仙人指路：制度考虑执行人员的意见，导致有缺陷
4. 化简为繁：简单问题复杂化

管理的核心思想

一、思想先行：探索思想的重要性

1. 案例探讨：游击战是游击战思想重要还是战法重要？
2. 核心思想：目标清晰、全员参与、站高一线、持续纠正

二、解析思想：核心思想的十六字方针

1. 目标清晰：排除外在干扰
1. 找到干扰生产的原因
2. 通过目标梳理，找到真我价值、聚焦目标，并对此负责任
3. 如何通过挖掘愿景、设定目标和制定策略实现目标清晰
2. 全员参与：有效避免管理上的盲人摸象
1. 分享案例：现代管理的盲人摸象——幸存者偏差
2. 找到自己未知的盲点
3. 通过资源整合、贯彻执行和有效授权实现全员参与
3. 站高一线：不掉入事件中，保持中立立场
1. 现场互动：老婆和老妈掉河里先救谁。寻找答案背后的声音

适合对象

企业管理人员及储备干部

课程定位与主要问题

项目目标清楚，但责任、节奏和风险升级不够稳定时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任

核心收益

先确认范围变化、进度节点和协同责任，让训练目标更具体
高效管理的实现和系统管理的建立会被串成一组可练习的项目推进
协同风险更可见：计划拆解、问题升级和复盘跟进检查方法是否适合团队日常任务
交付复盘有依据：管理的核心思想相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

企业快速发展，业绩屡创新高，但是管理模式和工作方法没有与时俱进，使管理层和员工疲于应付每天的工作，而没有更多的时间与精力去考虑后续的发展。这对企业未来的发展充满了隐患和挑战，并在工作中造成巨大浪费

企业质量=管理质量+工作质量+产品质量+服务质量，如果工作流程不清晰，将会直接影响企业质量，因此梳理清楚每天的工作重点与工作流程，调动团队每个人的积极性，每个人各司其职的做好相关工作，是任何一个企业向未来良性发展的必经之路

根据以上需求和目标，本课程通过工作思想理念的学习和高效管理工具的应用，掌握高效工作的真正核心要点，使企业实现用正确的工具在正确的理念指导下，提升企业的管理质量

课程时间

1天，6小时

授课方式

探讨、互动、案例、练习、视频、工具

课程内容重点

01高效管理的实现

02系统管理的建立

03管理的核心思想

讲师介绍

邱尉宁

生产制造与安全综合管理专家

生产制造与安全综合管理实战专家，20年工厂管理经验。擅长精益生产、EHS管理及基层班组建设，累计主操盘100+个生产项目，主导多个新厂筹建，助力企业实现产能与效率双重提升

制造业电子通信政府国企建筑工程化工行业能源/电力行业

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课程差异说明

本课程页面围绕《工作流程梳理工作坊》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业管理人员及储备干部等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

掌握精益管理的核心思想，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用探讨+互动+案例+练习+视频+工具，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

工作流程梳理工作坊