Agent智能体+Skills
智能体理论 + 实操、Skills理论 + 实操和智能体和大模型的区别连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
1-2天 管理者能力提升
课程大纲
智能体理论 + 实操
一、智能体和大模型的区别
- 大模型偏回答，智能体偏执行
- 大模型靠临场发挥，智能体靠流程和规则
- 大模型会生成内容，智能体要完成任务
- 大模型是工具，智能体是组织能力载体
- 企事业单位做智能体，最终看的是能否稳定接活与交付
二、智能体场景选择
- 高频
- 高耗时
- 高重复
- 有标准
- 可度量
- 围绕组织真实任务筛选优先场景
三、需求澄清
- 服务对象是谁
- 高频任务是什么
- 失败代价是什么
- 数据敏感吗
- 权限够吗
- 错误代价大吗
- 能人工兜底吗
四、智能体岗位说明书
- 场景说明：它解决什么问题
- 任务说明：它具体接什么活
- 输入输出：喂什么材料，交什么结果
- 边界说明：什么能做，什么不能做
- 验收标准：什么叫合格，什么不能上线
五、任务拆解成可执行步骤
- 明确最终交付物
- 拆出中间步骤
- 标注每步输入/输出/责任人
- 补齐异常路径和人工确认点
- 让任务从模糊要求变成流程动作
六、智能体搭建逻辑
- 角色设定：它服务谁、负责什么、不负责什么
- 工作流编排：起始输入、步骤拆分、检查点、异常处理、结果汇总
- Skills接入：不同任务匹配不同Skill
- 知识库接入：制度、流程、SOP、FAQ、模板、案例资料
- 调用能力：查、写、算、校、回传
七、高频智能体实操场景
- 会议纪要与督办智能体
- 制度、流程、SOP、FAQ问答智能体
- 汇报材料/PPT辅助智能体
- 通知邮件与口径整理智能体
- 培训资料整理与知识沉淀智能体
八、测试验收与人机协作边界
- 正常路径测试
- 缺字段路径测试
- 检索失败路径测试
- 重点检查幻觉、跑偏、失控
- 区分可全自动、半自动、不可自动三类任务
Skills理论 + 实操
一、什么是Skills
- Skills不是几个提示词
- Skills不是一次性回答
- Skills不是自由发挥
- Skills是把会做的事拆成可调用能力模块
- Skills的核心价值是复用、稳定、一致、可交接
二、Skill必须说清五件事
- 这个Skill解决什么任务
- 什么情况下触发
- 需要输入什么材料
- 输出结果长什么样
- 边界、禁区、异常如何处理
三、Skills和提示词、知识库、工作流的关系
- 提示词解决怎么说
- 知识库解决依据从哪来
- 工作流解决步骤怎么跑
- Skills解决这件事到底怎么做
- 四者配合后，企事业单位场景输出才会稳定可控
四、工作中最常见的五类Skills设计
- 写作类Skill：会议纪要、简报、汇报、通知、邮件
- 问答类Skill：制度、流程、产品、服务FAQ答复
- 分析类Skill：资料摘要、问题归因、复盘建议输出
- 审校类Skill：格式检查、逻辑检查、敏感点检查、风险提示
- 流程类Skill：资料收集、任务分发、进度跟进、结果回传
五、Skills萃取方法：从岗位经验里把会做挖出来
- 找高频动作，不找偶发灵感
- 找成熟方法，不找个人习惯
- 找可复制步骤，不找模糊经验
- 找可验收结果，不找差不多就行
- 找统一口径，不找个人表达偏好
六、典型Skills实操拆解
- 会议纪要Skill搭建
- 制度问答Skill搭建
- 客户答复Skill搭建
- 汇报材料Skill搭建
- 审校检查Skill搭建
七、实操/案例/练习
- 每组从单位工作中识别3个最值得沉淀的核心Skills
- 完成《Skill设计卡》
- 完成《Skill调用说明表》
- 形成《部门Skills资产包V1》
- 现场点评：是否清晰、可调用、可复用、可验收
八、实操/案例/练习
- 每组选择1个真实工作场景完成智能体原型搭建
- 至少接入1个知识库 + 1条工作流 +1个Skills
- 完成生成类、检索类、校验类任务通关
- 输出《企事业单位智能体需求说明书》
- 输出《任务树拆解表》
- 输出《角色设定卡》
- 输出《可运行Demo》
- 现场交付成果
- 线下教学设计
- 以原理、步骤、视频、案例、训战结合的方式开展
适合对象
企事业单位管理人员、综合办公室人员、运营人员、行政人员、人力资源人员、培训管理人员、数字化推进人员、项目管理人员、业务骨干。 课程模型
课程定位与主要问题
《Agent智能体+Skills》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 系统理解Agent智能体与普通对话式大模型的差异，明确其在组织工作中的角色定位、应用边界与优先落地方向
- 过程动作更具体：组织高频任务中适合AI先接手的筛选标准，能够判断哪些工作适合试点、哪些任务暂不适合自动化推进
- 学会把制度口径、岗位经验、成熟做法拆解成Skills模块，提升组织业务场景下输出结果的一致性与可复用性
课程背景与交付信息
管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从智能体理论 + 实操切入，继续校准Skills理论 + 实操与后续跟进节奏。
课程内容重点
01智能体理论 + 实操
02Skills理论 + 实操
03智能体和大模型的区别
04大模型靠临场发挥，智能体靠流程和规则
05大模型会生成内容，智能体要完成任务
讲师介绍
柒雅
AI赋能组织学习与效能提升专家
AI赋能组织学习与效能提升专家，工信部AIGC技能导师。专注AIGC技术在人才培养与办公效能提升领域的应用，独创「编导演」三位一体赋能模型，助力企业构建智能培训体系与自动化办公流
金融银行政府国企消费品零售电力能源制造业互联网科技
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课程差异说明
本课程页面围绕《Agent智能体+Skills》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企事业单位管理人员、综合办公室人员、运营人员、行政人员、人力资源人员、培训管理人员、数字化推进人员、项目管理人员、业务骨干。 课程模型。
学习这门课可以获得什么收益？
系统理解Agent智能体与普通对话式大模型的差异，明确其在组织工作中的角色定位、应用边界与优先落地方向；掌握组织高频任务中适合AI先接手的筛选标准，能够判断哪些工作适合试点、哪些任务暂不适合自动化推进。
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
