课程总览
内容重点
- 开场破冰：组内学员互相认识，互相链接
- 目标共建：同声、同心、同脑，对此次培训的目标和目的统一共识
- 进入状态：引用案例、产生共鸣、自我反思
新零售时代店长破局策略
新零售店长新思维之后继续拆到门店运营管理策略和门店运营管理四率法，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
柒雅 · AI赋能组织学习与效能提升专家
课程大纲
新零售店长新思维
四、新零售店长角色认知
- 我是谁？
- 我在店里的角色？
- 我心中的优秀店长是什么样？
- 新零售店长三大类型
- 销售型店长
- 超强销售能力
- 会成交维护顾客
- 理解销售目标
- 管理型店长
- 领头羊
六、新零售店长的心态与修炼
- 新零售新增长公式理解
- 修炼一、新业态下是什么原因影响了现在的业绩差，增长慢
- 修炼二、新业态下我们做好业绩应该先具备什么
- 修炼三、新业态下我们应该先打掉哪些老旧思维壁垒
- 修炼四、新业态下我们要如何修炼完善自己
- 修炼五、新业态下店长如何提高胜任力
- 内省一、职业认同-摆脱平庸，突破瓶颈
- 内省二、向内要求-笑对失败，才能持续成长
- 内省三、紧盯结果-腰软心硬，创造结果
- 内省四、全力以赴-狼性精神，永不言败
门店运营管理策略
内容重点
- 互动问答：当下门店的销售状况分享
- 解析门店生命周期增长趋势
- 新开期
- 痛点
- 触点
门店运营管理四率法
内容重点
- 吸引率指数
- 影响吸引顾客进店的原因
- 陈列
- 服务
- 氛围
复盘总结
内容重点
- 核心要点内容总结
- 学员收获分享
- 讲师指导点评
- 撰写可实施可执行的行动方案
适合对象
店长+销售督导+零售主管+营销区经
课程定位与主要问题
《新零售时代店长破局策略》更强调客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 客户判断更清楚：新零售时代下新零售新心态新，更好的应对市场变化
- 推进动作更具体：门店运营盈利模型，实现门店持续盈利和稳健发展
- 沟通复盘有依据：门店运营管理策略，精细化管理，从而实现门店业绩的稳步增长
- 深度训练新零售下的顾客经营管理的核心技术，实现个性化推荐与营销，提升顾客满意度与忠诚度
课程背景与交付信息
传统零售企业面临以下主要挑战
市场竞争加剧：电商平台、社交电商等新兴业态的崛起，使得市场竞争格局更加复杂多样
消费者需求升级：消费者对购物体验、产品品质、服务水平等方面的要求不断提高，个性化、定制化需求日益凸显
课程时间
1天，6小时
授课方式
理论讲授、实战演练、小组讨论法、工具应用
学员准备
发放学员问卷，了解学员现状及问题，摸底学员痛点、难点、需求点； 因材施教提前收取部分学员的授课视频摸底； 发送学员版课件，提前进行知识储备； 分组岛屿式、线下设备的调试与部署； 线下教学设计： 以原理、步骤、视频、案例、训战结合的方式开展； 拆解课程结构，分阶段分模块实操训练，形成PDCA小循环； 课堂与课后任务的分发，以巩固课程的知识技能点 课后辅导设计： 课程任务定制化，保证学员吸收成果； 课后安排答疑解惑，保证应用障碍及时破除； …
课程内容重点
01新零售店长新思维
02门店运营管理策略
03门店运营管理四率法
04复盘总结
讲师介绍
柒雅
AI赋能组织学习与效能提升专家
AI赋能组织学习与效能提升专家，工信部AIGC技能导师。专注AIGC技术在人才培养与办公效能提升领域的应用，独创「编导演」三位一体赋能模型，助力企业构建智能培训体系与自动化办公流。可结合零售连锁AI营销运营方向补充授课视角，聚焦消费品零售/连锁行业AI营销与门店运营
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《新零售时代店长破局策略》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
店长+销售督导+零售主管+营销区经。
学习这门课可以获得什么收益？
掌握新零售时代下新零售新心态新，更好的应对市场变化；掌握门店运营盈利模型，实现门店持续盈利和稳健发展。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用理论讲授+实战演练+小组讨论法+工具应用，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
