新进校招生青年人才能力进阶实战营

执行破局：从 忙而无功 到 结果落地与避开执行坑：找准一线工作执行核心被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法

2天 中高层领导力
授课讲师： 蒋丽娜 · 内训师培养与职场效能提升专家
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课程大纲

第一章 执行破局：从 忙而无功 到 结果落地

一、避开执行坑：找准一线工作执行核心
  • 青年人才三大高频执行误区
  • 1. 重过程轻结果，把 做了 当 做好
  • 2. 凭经验干活，忽视标准化流程
  • 3. 责任边界模糊，遇问题容易推诿
  • 高效执行三个底层逻辑
  • 1. 结果导向：一切围绕交付标准展开
  • 2. 责任闭环：一人一责，事事有回音
  • 3. 过程管控：关键节点盯紧，不跑偏不拖延
  • 运营商场景执行核心要求
  • 1. 贴合基站建设、运维的时效要求
二、目标拆解：把大任务拆成 能落地的小步骤
  • 两个超实用拆解工具
  • 1. 剥洋葱法：从公司目标到个人日任务层层拆解
  • 2. WBS 任务分解法：结构化拆解，让任务可视化
  • 运营商场景拆解三大关键控制点
  • 1. 项目类：定死节点、划清责任
  • 2. 服务类：对准需求、明确标准
  • 3. 协作类：衔接到位、不留空档
  • 目标拆解四步走
  • 1. 定结果：明确交付物与验收标准
  • 2. 拆步骤：拆解为可落地小动作
四、执行复盘：做完事总结，下次更高效
  • 复盘五步法
  • 1. 记过程：时间、动作、结果数据化
  • 2. 找偏差：分清主观问题与客观限制
  • 3. 萃经验：沉淀可复制的实用方法
  • 4. 定改进：针对问题定具体优化动作
  • 5. 盯落地：跟踪改进效果，形成闭环
  • 高效执行的5个好习惯
  • 1. 积极主动：不等指令，提前想提前做
  • 2. 以终为始：先定结果，倒推工作步骤
  • 3. 要事第一：先做核心事，不被琐事牵绊

第二章 协同提效：跨部门沟通，从部门墙到高效联动

一、吃透协同逻辑：搞懂各部门怎么 搭伙干活
  • 运营商核心部门协作底层逻辑
  • 1. 市场、建设、运维、客服的核心诉求
  • 2. 跨部门协作核心：找利益共同点，目标对齐
  • 3. 三年员工协同角色：信息传递者、执行推动者
  • 跨部门协作三大痛点对症破解
  • 1. 信息壁垒：专业话听不懂、关键信息传不到位
  • 2. 目标错位：各盯自身 KPI，不顾整体进度
  • 3. 信任不足：过往协作出问题，互相质疑不配合
  • 协同破局三个关键
  • 1. 利益驱动：找部门共赢点，不只谈自己事
二、高效沟通技巧：一开口就说到点子上
  • 1. 逻辑清晰、简明突出
  • 金字塔原理：结论先行，观点清晰
  • SCQA 模型：背景 - 冲突 - 问题 - 方案，逻辑清晰
  • 6. W3H 框架：把事说清说透，不遗漏关键信息
  • 2. 三大倾听技巧——听懂对方真实想法
  • 3. F 倾听：听事实、听情绪、听核心诉求
  • 2. 反馈式倾听：复述确认，避免理解偏差
  • 同理心倾听：站对方角度，理解情绪与需求
  • 3. 运营商场景沟通三原则
  • 1. 结论先行：先讲结果，再讲细节，不绕弯子
三、冲突化解：遇到分歧，不吵架、解问题
  • 跨部门冲突三大核心原因
  • 1. 利益不一致：各部门追求自身利益最大化
  • 2. 责任不清晰：出事没人担、做事没人管
  • 3. 沟通方式不当：说话太直接，不顾对方感受
  • 冲突化解四步法
  • 1. 先共情：理解对方情绪，不急于反驳
  • 2. 抓核心：回归工作目标，不纠结小事
  • 3. 找共赢：平衡各方利益，设计折中方案
  • 4. 定动作：明确权责时限，落地执行
  • 三个冲突化解工具
四、打造个人协同力：成为跨部门都愿合作的人
  • 建立跨部门信任的四个小动作
  • 1. 守承诺：说到做到，不食言
  • 2. 肯帮忙：对方有困难，力所能及伸援手
  • 3. 快回复：消息及时回，不耽误对方工作
  • 4. 敢担责：自己的问题自己扛，不推诿
  • 个人协同能力三个提升方向
  • 1. 懂业务：夯实专业能力，让对方认可
  • 2. 会说话：提升表达能力，把事说清说到位
  • 3. 善链接：主动认识跨部门同事，积累人脉
  • 场景化

第三章 职业导航：从 迷茫度日 到 向光成长

一、看清行业赛道：运营商的路该怎么选
  • 运营商两大核心发展赛道
  • 1. 管理赛道：从基层到管理岗的核心能力要求
  • 2. 专业赛道：技术 / 运维 / 市场的专精发展路径
  • 3. 跨部门转岗：从操作岗到核心岗的机会点
  • 通信行业发展新趋势
  • 5. G、算力网络对人才的新能力要求
  • 2. 三年员工职业黄金期的成长重点
  • 从 会做事 到 做好事 的能力升级要点
  • 1. 夯实专业基础，提升岗位胜任力
  • 2. 培养协作能力，适应团队作战需求
二、认清自己：找准个人 职业优势区
  • 三个测评工具（精准定位）
  • 1. DISC 人格测试：匹配工作风格与适配岗位
  • 2. SWOT 分析法：分析优劣势，找发展机会
  • 3. 霍兰德职业兴趣测试：找准心仪工作方向
  • 个人能力与岗位匹配三步法
  • 1. 梳优势：找到擅长且能出彩的核心能力
  • 2. 找短板：识别影响发展的能力漏洞
  • 3. 定重点：结合岗位要求明确提升方向
  • 打造运营商个人核心竞争力
  • 1. 专业硬实力：把本职工作做精做透
三、制定规划：把职业目标拆成 年年能实现的小目标
  • 职业目标设定 SMART 原则
  • 1. 具体：明确目标岗位与能力水平
  • 2. 可衡量：设定量化指标
  • 3. 可实现：结合自身能力，不眼高手低
  • 4. 相关性：贴合运营商发展，不脱离行业
  • 5. 时限性：定明确达成时间，如 3 年成技术骨干
  • 职业发展三阶段规划
  • 1. 短期（1-2 年）：深耕岗位，夯实核心能力
  • 2. 中期（3-5 年）：突破瓶颈，向核心 / 管理岗迈进
  • 3. 长期（5 年 +）：打造个人品牌，成为行业骨干
四、借力成长：把企业资源变成 成长垫脚石
  • 运营商内部资源高效利用
  • 1. 内部培训：选赛道匹配课程，认真学练
  • 2. 导师带教：多请教资深员工，学实战经验
  • 3. 跨部门项目：主动参与，积累经验拓展视野
  • 职业规划动态优化三要点
  • 1. 季度复盘：检查小任务，及时纠偏
  • 2. 年度复盘：调整目标，优化发展路径
  • 3. 灵活调整：随行业 / 企业变化，适配规划
  • 场景化
  • 演练：个人运营商 5 年职业发展规划书制定，小组互评打磨

第四章 自我掌控：从 手忙脚乱 到 从容高效

一、目标管理：把工作和成长目标都盯紧
  • 个人目标三大类
  • 1. 工作目标：与企业目标对齐，确保落地
  • 2. 能力目标：结合职业规划，定提升指标
  • 3. 成长目标：兼顾综合能力，全面发展
  • 两个目标管理工具
  • 1. OKR 工作法：从大目标到小任务层层拆解
  • 2. PDCA 闭环：计划 - 执行 - 检查 - 改进，形成循环
  • 目标执行三大保障
  • 1. 建清单：实时跟踪目标进度，不遗漏
  • 2. 设奖励：完成目标给正向反馈，激活动力
二、时间管理：把 24 小时用出 双倍效率
  • 时间管理核心方法
  • 1. 四象限法实战：快速分清轻重缓急，抓重点
  • 2. 碎片时间三大利用法：学习 / 沟通 / 整理，不浪费
  • 3. 适配运营商节奏：跟着项目 / 业务调时间规划
  • 每日时间管理五步走
  • 1. 睡前规划：10 分钟定次日工作清单
  • 2. 要事优先：早上先做核心高价值工作
  • 3. 专注执行：用番茄钟，避免分心
  • 4. 中途调整：根据进度，实时优化计划
  • 5. 下班复盘：5 分钟梳理当日时间利用情况
三、情绪管理：高压工作下，做自己的 情绪主人
  • 青年人才三大情绪来源
  • 1. 工作压力：项目赶进度、业绩考核严
  • 2. 协作冲突：跨部门沟通不顺、意见不合
  • 3. 成长焦虑：职业发展慢、能力提升难
  • 三个情绪管理工具
  • 1. 情绪 ABC 法则：换角度想问题，摆脱负面情绪
  • 2. 身心资源表：快速调整状态，恢复工作能量
  • 3. 正念呼吸法：工作间隙练习，缓解即时压力
  • 培养职场钝感力
  • 1. 合理期待：不对自己 / 他人要求过高
四、精力管理：保持长期高效，不半途而废
  • 精力管理四维模型
  • 1. 身体精力：规律作息、适度运动，打牢基础
  • 2. 情绪精力：保持积极情绪，减少内耗
  • 3. 思维精力：保持专注，提升思考效率
  • 4. 意志精力：坚定目标，增强工作动力
  • 精力提升五大提效利器
  • 1. 睡好：保证 7-8 小时睡眠，不熬夜
  • 2. 吃好：科学搭配饮食，不随便对付
  • 3. 歇好：工作间隙适当休息，不硬扛
  • 4. 玩好：培养兴趣爱好，丰富精神生活
五、习惯养成：打造个人 高效工作体系
  • 高效工作习惯五大养成技巧
  • 1. 微习惯启动：从简单事开始，如 每日写清单
  • 2. 固定流程：将日常工作标准化，不瞎想
  • 3. 及时奖励：完成习惯给小奖励，坚持下去
  • 4. 他人监督：跟同事互相监督，养成习惯
  • 5. 持续优化：根据工作情况，调整完善
  • 个人自我管理体系三大构建要点
  • 1. 工具整合：融合目标、时间、情绪管理工具
  • 2. 贴合自己：按工作风格设计，不照搬别人
  • 3. 适配岗位：跟着运营商工作特点动态调整

适合对象

培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景

课程定位与主要问题

内训师培养、课程开发或组织经验复制项目中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作

核心收益

  • 经验拆解更清楚：学员画像、课堂目标和转化任务，减少只听概念、不知道怎么用的落差
  • 围绕执行破局：从 忙而无功 到 结果落地校准目标和边界，明确课堂重点动作
  • 通过避开执行坑：找准一线工作执行核心安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
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  • 内部复制有抓手：青年人才三大高频执行误区相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

经验沉淀进入课程设计时，需要同时处理结构、案例和练习转化。课程从执行破局：从 忙而无功 到 结果落地切入，继续校准避开执行坑：找准一线工作执行核心和课后转化动作。

课程时间

2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01执行破局：从 忙而无功 到 结果落地
02避开执行坑：找准一线工作执行核心
03青年人才三大高频执行误区
04重过程轻结果，把 做了 当 做好
05凭经验干活，忽视标准化流程

讲师介绍

蒋丽娜 讲师头像

蒋丽娜

内训师培养与职场效能提升专家

拥有20余年名企管理及人才发展经验，曾任雅居乐集团人力资源总监。擅长将AI技术深度融合于TTT培训与办公场景，帮助组织实现知识资产高效沉淀。累计授课500余场，以实战高效著称。可结合AI赋能TTT与演讲汇报方向补充授课视角，聚焦AI应用/TTT/演讲

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课程差异说明

本课程页面围绕《战力拉满·协同破局·向光成长：新进校招生青年人才能力进阶实战营》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景。

学习这门课可以获得什么收益？

明确学员画像、课堂目标和转化任务，减少只听概念、不知道怎么用的落差；围绕执行破局：从 忙而无功 到 结果落地校准目标和边界，明确课堂重点动作。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配