防微杜渐：辞退员工面谈技巧与用工风险闭环管理

课程大纲

课程总览

内容重点

引导案例：由1480元绩效引发的58万劳动仲裁赔偿
辞退员工要做到
有理有据：建立量化的考核标准并取证，为辞退员工优化提供合法依据
有证可举：掌握绩辞退员工前的辅导证据收集
有迹可循：学会进行有效的离职面谈，降低冲突与法律风险

第一章有理有据：建立量化的考核标准并取证，为辞退员工优化提供合法依据

二、岗位考核标准量化：辞退员工的基础

（1）绩效指标制定的来源
（2）KPI指标体系设计的五个步骤
定量指标、定性指标和NNI指标
定性指标如何量化
实战
演练：职能部门某岗位指标量化
【工具】绩效考核指标量化表
思考：制定好量化绩效指标就一定能实现无风险辞退吗？

第二章有证可举：掌握绩辞退员工前的辅导证据收集（不胜任员工合法退出的基础）

一、从一个员工绩效不佳的原因看绩效辅导的方向

二、企业三级跳员工辅导法

1. 从战争中学习战争
2. 从标杆里学习光辉
3. 从导师处习得高招
工具：导师带教系列表格
现场
演练：绩效辅导演练

三、绩效辅导实操怎么做？

以人（员工）为中心，而非以事（工作）为中心
会议要有结果、有记录、有追踪
建议每月至少1次，每次1小时,至少半小时
提前约定时间并严格履行
25%提问（辅导），50%倾听，25%反馈

第三章有迹可循：学会进行有效的离职面谈，降低冲突与法律风险

内容重点

（不胜任员工辞退的面谈，本处赠送离职面谈技巧探寻路径地图）
1. 绩效面谈四
2：绩效面谈七原则
3. 如何与绩效考核结果不合格的员工进行面谈

第三章辞退员工退出的风险防范

一、绩效考核不胜任员工退出的必备条件

（一）为防止由绩效不胜任退出引发仲裁必备条件：签订劳动合同要合规

1. 签订劳动合同时是否有必备条款
2. 签订劳动合同时是否附有岗位说明书
3. 公司的规章制度是否有约束且合法
案例分析：为什么员工不认可解除劳动合同？

（二）为防止由绩效不胜任退出引发仲裁必备条件：绩效考核要合理

1. 目标绩效确认书是否员工已确认且签字
2. 绩效考核过程中是否有辅导和记录
案例分析：微信里发送的绩效目标确认书是否具有法律效力？
3. 绩效考核结果是否员工有签字确认

三、作为管理者规避用工风险的全流程节点

录用条件（规避风险源头）
部门制度审核（有章可循）
培训及签字确认（从邀约到承诺）
绩效目标确认（关键点技巧）
绩效辅导（过程性留痕）
绩效确认签字（证据链条不可或缺）
界定不胜任（避免雷区）
合情合理合法优化（方法措施）
总结与反思

适合对象

中高层管理者、HR

课程定位与主要问题

审计合规、安全生产、风控治理或政策落地训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作

核心收益

先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体
21楼一跃而下的员工引发的血案和为什么员工不认可解除劳动合同会被串成一组可练习的管理动作
反馈辅导有抓手：沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务

查看更多收益收起更多收益

团队复盘有依据：微信里发送的绩效目标确认书是否具有…相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

在当前市场竞争日益激烈的环境下，民营企业面临着人才优化与组织效能提升的双重挑战。随着劳动法律法规的日益完善和员工维权意识的增强，如何合法合规地进行员工绩效管理和优化，成为民企持续健康发展的重要课题。民企在快速发展过程中，往往面临以下管理痛点

绩效管理体系不完善，缺乏有效的绩效评估标准

处理不胜任员工时程序不规范，引发劳动纠纷

课程时间

1天

授课方式

讲解、工具、案例、讨论、演练

课程内容重点

0121楼一跃而下的员工引发的血案

02为什么员工不认可解除劳动合同？

03微信里发送的绩效目标确认书是否具有法律效力？

04绩效目标确认书签字非本人引发的劳动争议

讲师介绍

王颖

人才管理实战专家

公立大学副教授、国家高级人力资源管理师，专注绩效薪酬优化、导师制培养及国企三项制度改革。拥有17年实战经验，主导170+咨询项目，累计授课近千场，致力于为企业提供系统化的人才管理解决方案

政府国企金融银行电力能源通信制造业烟草

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课程差异说明

本课程页面围绕《防微杜渐：辞退员工面谈技巧与用工风险闭环管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合中高层管理者、HR等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

收益1：版权用工风险防范问答手册（电子版），并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲解+工具+案例+讨论+演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配