萃经成金—经验萃取与精彩演讲

萃取方法应用需要接到岗位场景，经验萃取和通过游戏互动引导出课程内容，让学员从中进行总结…会帮助团队确认边界与后续动作

1天，6小时 内训师培养
授课讲师： 戴国强 · 内训师体系建设与职场效能提升专家
获取课程方案 查看课程大纲

课程大纲

经验萃取

一、企业内部经验
  • 游戏互动：通过游戏互动引导出课程内容，让学员从中进行总结与反思
  • 1. 什么是经验
  • 2. 经验的价值
  • 3. 经验形成的两条途径
  • 1. 成功
  • 2. 失败
  • 4. 经验的三种类型
  • 1. 个人经验
  • 2. 团队经验
  • 3. 组织经验
二、经验模型
  • 1. 经验萃取的基本模型
  • 1. 挖掘
  • 2. 萃取
  • 3. 建模
  • 2. 经验萃取与行为模型
  • 1. 经验与行为是如何产生的
三、六级经验萃取模型
  • 1. 职责
  • 2. 事件
  • 4：流程
  • 5. 标准
  • 6. 技能
  • 工具：岗位的经验萃取工具

萃取方法与工具

一、萃取经验的着手点
  • 1. 差距
  • 2. 战略
二、什么样的经验更有萃取价值？
  • 1. 基于岗位分析的聚焦
  • 2. 三种特征的评估
  • 工具：聚焦评估表
三、经验萃取的四个层级
  • 1. 思维层面
  • 2. 规律层面
  • 3. 行为层面
  • 4. 转化层面
四、基于人性的萃取导向
  • 1. 情感与价值
五、经验挖掘——访谈技术
  • 1. 教练式引导技术ORID
  • 1. O-事实
  • 2. R-感受
  • 3. I-诠释
  • 4. D-行动
  • 2. 五步访谈法
  • 练习：如何呈现具体的事件？
六、萃取经验——反思与概念化
  • 1. 归类
  • 2. 对比
  • 3. 抽取
  • 工具：经验萃取推介表（共性、差异、实质、延展、建模）
七、构建模型
  • 1. 模型1-二维矩阵的使用技巧（乔-哈里视窗）
  • 2. 模型2-流程步骤法的使用技巧（GROW）
  • 3. 模型3-概念罗列法的使用技巧（管理四大平台）
  • 4. 模型4-结构层级法的使用技巧（马斯洛需求）
  • 案例解读：复合型模型解析——（执行力模型）
八、讲解流程共创
  • 1. 头脑风暴
  • 2. 小组研讨
  • 3. 流程共创
  • 4. 输出成果
  • 案例解读：通过工作坊萃取的方式输出参观介绍的标准化流程

想清楚—学会说话的逻辑思维

一、常见的表达不良习惯
  • 1. 主题不清，目的不明
  • 2. 组织混乱，逻辑矛盾
  • 3. 信息超载，素材纷杂
  • 4. 立论单薄，举证不足
  • 5. 音量微弱，声调乏味
  • 6. 需求不符，欠缺共鸣
二、结构化表达的三大原则
  • 1. 分析原则-精准锁定主题
  • 2. 分离原则-精准区分素材
  • 3. 推进原则-精准引导观点
三、结构化逻辑解析
  • 1. 左脑右脑
  • 2. 三个金钩
  • 3. 标准格式
  • 情景模拟：学员按规定情景按照标准模式进行自我介绍现场演练

说精彩—做好表达前的准备

一、目标-确定主题
  • 1. 公众表达的目的
  • 2. 表达目的的误区
  • 3. 好目标的三大原则
二、听众分析
  • 1. 对象分析
  • 2. 背景分析
  • 3. 需求分析
  • 4. 知晓分析
三、内容设计
  • 1. 点的设计-四大原则
  • 2. 结构的设计-三法则
  • 3. 支撑的设计-两个方法
四、时间
  • 1. 开头
  • 2. 主体
  • 3. 结尾

展自信——表达中技巧的运用

一、紧张的来源
  • 1. 剖析恐惧紧张的原因
  • 2. 克服紧张心理的关键
二、如何建立自信
  • 1. 克服紧张心理的方法
  • 2. 如何营造演讲自信
  • 3. 成功演讲的秘诀
三、语言技巧
  • 1. 口才训练注意的打开法
  • 2. 音量
  • 3. 语气
  • 4. 语速
  • 5. 语速
  • 6. 停顿
四、演讲表达肢体语言
  • 1. 眼神要求
  • 2. 躯干要求
  • 3. 手部动作要求
  • 现场
  • 演练：学员根据要求进行现场展示
五、演讲互动技巧
  • 1. 建立信任感
  • 2. 现场互动的技巧
  • 3. 四大控场策略
  • 4. 突发事件应对
六、展示自我
  • 1. 开场结构
  • 2. 结尾结构
  • 3. 现场展示
  • 情景模拟：学员按规定情景进行现场演练
  • 核心知识点回顾/PK竞赛

适合对象

企业内部讲师、培训师、培训人员、课程开发人员

课程定位与主要问题

内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

  • 对齐学员画像、课堂目标和转化任务，先把训练目标落到真实工作场景
  • 围绕经验萃取明确判断口径和处理优先级
  • 用萃取方法应用安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
  • 带走通过游戏互动引导出课程内容，让学员…相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

知识资源已成为企业核心竞争力中至关重要的元素，并且将越来越重要，而我们的企业是否具备了这样的资源呢？谈到知识，不可避免地要谈到知识的两种类型：显性知识和隐性知识。显性知识是指能明确表达的知识，是可以通过语言表达、文字记录和传播的知识，能够以语言、视觉、模型以及其他表述方式加以组织，并能够与他人展开交流。显性知识容易被人们学习。隐性知识是高度个性而且难以格式化的知识，包括主观的理解、直觉和预感。它存在于人的头脑中，不可编码，很难用文字的形式记录，难以转移，很多时候它只可意会不可言传。那如何将隐性的知识转化为显性的知识…

本课程将通过简单易学、实用有效的企业内部经验萃取与案例开发的操作方法，能够有效帮助企业揭开组织经验萃取与案例开发的神秘面纱，快速了解和掌握如何在企业内部萃取个人或团队经验，编写一个符合标准的内部案例，以及让案例在企业得到推广和应用

课程时间

1天，6小时

授课方式

小组PK、头脑风暴、现场实操演练，70%实操，30%理论，全程进行带教练习 课程模型

课程内容重点

01经验萃取
02萃取方法应用
03游戏互动：通过游戏互动引导出课程内容，让学员从中进行总结与反思
04经验形成的两条途径
05经验的三种类型

讲师介绍

戴国强 讲师头像

戴国强

内训师体系建设与职场效能提升专家

戴国强老师是TTT培训实战专家与AI办公提效专家，拥有近20年人才发展经验。曾任百度高级培训讲师及多家知名企业培训负责人，深耕内训师体系建设、商务演讲与AI智能课程开发，累计授课数千场，致力于通过数字化工具提升职场效能

金融银行电力能源通信房地产制造业互联网科技
查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《萃经成金—经验萃取与精彩演讲》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业内部讲师、培训师、培训人员、课程开发人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

有效地帮助学员将企业的隐性知识 （经验）萃取转化为显性知识，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用小组PK +头脑风暴+现场实操演练，70%实操，30%理论，全程进行带教练习 课程模型，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配