新晋经理四项修炼

新晋经理四项修炼不只补概念,更关注认知角色、慧眼识才在真实场景里的判断和取舍

1-2天 管理者能力提升

课程大纲

认知角色

一、提升认识
  • 1. 角色的内涵
  • 1. 角色渊源
  • 2. 角色理解
  • 2. 管理者角色认知的重要性
  • 1. 角色决定位置
  • 2. 角色决定行为
  • 3. 角色决定职责
  • 4. 角色决定关系
二、规避误区
  • 1. 管理者四种典型角色误区
  • 1. 官僚作风,不理业务
  • 2. 警察作派,以罚代管
  • 3. 保姆服务,包揽兜底
  • 4. 精英侠客,舍我其谁
  • 2. 管理者业务能力—管理能力矩阵
  • 1. 业务能力强,管理能力弱
  • 2. 管理能力强,业务能力弱
  • 3. 业务能力弱,管理能力弱
  • 4. 业务能力强,管理能力强
三、厘清本质
  • 1. 管理者与员工的本质区别
  • 1. 组织中位置
  • 2. 职责范围
  • 3. 工作对象
  • 4. 工作技能
  • 5. 评价标准
  • 6. 自我实现
  • 2. 管理者理解层次理论
  • 1. 环境
  • 2. 行为
四、实现蜕变
  • 1. 管理者六位模型
  • 1. 寻位
  • 2. 定位
  • 3. 就位
  • 4. 到位
  • 5. 换位
  • 6. 补位
  • 2. 明茨伯格管理者经典角色理论
  • 1. 管理者人际角色
  • 名义首脑

慧眼识才

一、建立关系阶段
  • 1. 目的
  • 使应聘者放松心情,逐步进入面试状态
  • 2. 形式
  • 1. 简洁的欢迎词
  • 2. 放松、亲切的互动
  • 3. 面试指导语
二、导入阶段
  • 梳理二、导入阶段的学习目标、内容结构和练习任务
  • 缓解紧张情绪
  • 拆解二、导入阶段的经验萃取、课堂呈现和学员转化步骤
  • 请应聘者介绍基本情况
  • 请应聘者介绍对公司的了解程度
  • 请应聘者介绍对岗位的了角程度
三、正题阶段
  • 梳理三、正题阶段的学习目标、内容结构和练习任务
  • 获取应聘者与应聘岗位核心胜任力的匹配信息
  • 2. 问题类型
  • 1. 情景性问题
  • 2. 行为性问题
  • 工具:STAR
  • 工具:6类经典面试问题
四、深入阶段
  • 梳理四、深入阶段的学习目标、内容结构和练习任务
  • 获得应聘者更为全面的信息
  • 拆解四、深入阶段的经验萃取、课堂呈现和学员转化步骤
  • 1. 有深度的问题
  • 2. 尖锐的问题
  • 3. 简历和面试中的疑点
  • 4. 面试过程中的不足
  • 工具:语言测谎小技巧
  • 工具:肢体测谎小技巧
  • 工具:应聘者回答问题的5个层次判定法
五、结束阶段
  • 梳理五、结束阶段的学习目标、内容结构和练习任务
  • 1. 给应聘者一个补充和修正的机会
  • 2. 给应聘者提问题的机会(根据时间或应聘者面试情况)
  • 3. 提升应聘者体验,树立良好的雇主品牌形象
  • 4. 抓紧整理面试记录,做出面试评价
  • 2. 与应聘者互动形式
  • 1. 询问是否有补充或修正
  • 2. 询问是否有问题
  • 3. 告知下一下安排
  • 3. 面试评价

教练技能

一、传统型管理者向教练式领导的转变
  • 1. 管理风格测试
  • 2. 教练式领导的特征
  • 1. 帮助下属减少干扰
  • 2. 互动双向、互相信任
  • 3. 存在共同的目标
  • 4. 平等的伙伴关系
二、教练型领导的核心能力
  • 1. 核心能力之一:深度聆听
  • 1. 假设
  • 2. 出发点
  • 3. 情绪
  • 工具:约.哈里窗的模型
  • 3. R技巧
  • SOFTEN
  • 2.核心能力之二:提出问题
  • 1. 教练型领导的特质—善于发问
  • 通过发问了解真相
三、教练型领导教练技巧
  • 1. 运用AB策略,提高员工生产力
  • 1. AB策略:系统的思考工具
  • 2. 厘清A点的教练问题
  • 3. 分析B点的教练问题
  • 2. 思维圈策略,提高团队创新力
  • 1. 思维圈策略的由来和作用
  • 2. 何时适合运用思维圈策略
  • 3. 思维圈创新教练策略
  • 3. PET有效工具—SMART&A+B策略
四、教练型领导的教练流程
  • 1. 厘清目标
  • 2. 反映真相
  • 3. 迁善心态
  • 4. 行动计划
  • 5. 行动实施
  • 6. 行动跟进
  • 工具:GROW模型

管理绩效

一、制定绩效计划-想清楚关系
  • 1. 确定绩效目标
  • 1. 目标分解3步骤
  • 分解总目标的3个动作
  • 目标分解到部门的3个动作
  • 目标分解到个人的3个动作
  • 拓展游戏:收获季节
  • 3. 目标承诺及目标协议书
  • 2. 确定绩效指标
  • 1. 关键绩效指标设计的7个步骤
  • 编制公司战略地图
二、绩效实施-做清楚过程
  • 1. 开展绩效辅导
  • 1. 员工成熟度模型
  • 2. 领导风格
  • 3. 领导风格与员工成熟度匹配
  • 2. 监控绩效信息
  • 1. 收集绩效信息的4个目的
  • 2. 监控6类信息
  • 3. 绩效信息收集的6个注意事项
三、绩效评估-说清楚事实
  • 1. 绩效评估的方法
  • 1. 相对评价法
  • 2. 绝对评价法
  • 平衡计分卡(BSC)
  • 关键绩效指标法(KPI)
  • 目标管理法(MBO)
  • 特征等级评估法
  • 3. 描述法
  • 全视角评估法(360度评估法)
  • 关键事件法
四、绩效反馈-谈清楚改进
  • 1. 绩效反馈的4个原则
  • 1. 坚持具体全面原则
  • 2. 坚持互动原则
  • 3. 坚持对事不对人原则
  • 4. 坚持正面引导原则
  • 2. 绩效面谈的技巧
  • 1. 双方信任关系的建立
五、绩效结果应用-要清楚结果

适合对象

各级管理者

课程定位与主要问题

内训师培养、课程开发或组织经验复制项目中,参训团队可以先看清问题所在,再设计可执行动作

核心收益

  • 对齐学员画像、课堂目标和转化任务,先把训练目标落到真实工作场景
  • 围绕认知角色明确判断口径和处理优先级
  • 用慧眼识才安排练习,检查方法、工具和流程是否可用
  • 带走教练技能相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

宰相起于州郡,猛将发于行伍,企业管理者很多是从优秀的基层员工提拔而来,较少是管理学科科班毕业,也没有系统地学习管理理论。尤其是刚走上管理岗位,凭经验和感觉行事,摸着石头过河,难免有一些不尽如人意的地方。例如:没有把握好应当扮演的角色,没有处理好与上级、同级和下级的关系,没有抓好关键工作,没有分配好时间和精力,没有控制好情绪,甚至做出不适合管理者的行为。如果不加以引导,甚至可能发生少了一个优秀员工,多了一个不称职的管理者的悲剧

随着企业竞争的日益激烈,越来越多的企业认识到人才的重要性。知人者智、知人知面不知心,因为隐藏在冰山底部、洋葱中心的因素既不可见,也不易测量。一方面企业存在识人不淑、选人不准的问题,造成被动和损失,影响正常工作和企业发展。另一方面,甄选人才是一项考验面试官综合素质的技能,有研究:即使用上各类面试筛选方法和测评工具,仍有可能选错人。江湖传说,有些面霸阅面试官无数,精研各大企业人才甄选方法和面试问题,修炼得滴水不漏、以假乱真,给一些企业带来困扰

教练通过教练技术,提供一面镜子,反映被教练着的心态(情绪)。检视被教练者现在的位置在哪里?检视被教练者真正想要的是什么?检视被教练者现实与目标之间差距还有多远?检视被教练者是不是正踩在地雷上而自己却毫无知觉?从而让被教练者发现自己平时意识不到的的盲点和潜力,厘清自己的目标,确保自己在做正确的事而不是正确的做事,向内挖掘潜能,向外发现更多的可能性,一个人只有在清晰了解自己和自己的目标之后所做的决定,才是真正有利的选择!

课程时间

1-2天

授课方式

案例研讨、标杆解析、视频引导、游戏PK、故事演绎、工具演练

课程内容重点

01认知角色
02慧眼识才
03教练技能

讲师介绍

付源泉 讲师头像

付源泉

AI赋能的人力资源管理与组织效能提升专家

付源泉,AI+人力资源管理专家,拥有24年实战经验。擅长将战略性人力资源管理与中层管理技能(MTP)深度融合,并引入AI办公与HR数字化应用,助力企业实现管理效能提升与数字化转型

电力能源金融银行通信制造业互联网科技房地产
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课程差异说明

本课程页面围绕《新晋经理四项修炼》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合各级管理者等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

帮助管理者认清角色和期望,转换角色,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间?

当前样板提取的课程时间为:1-2天(6小时/天)。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式?

课程主要采用案例研讨+标杆解析+视频引导+游戏PK+故事演绎+工具演练,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配