职业化素养——心态、行为与责任感
一、什么是职业化
- 对外：让对方舒服
- 对内：让自己靠谱
- 做事：凡事有交代
- 做人：不给人添麻烦
二、任务思维与结果思维
- 任务思维：我做了
- 结果思维：成果是什么
- 超越任务列表：你的思维习惯对照
- 案例：一个我以为丢掉的订单
三、职业化行为：不让别人做填空题
- 坏习惯：只汇报问题，不给方案
- 好习惯：汇报问题同时给建议
- 工具：每句话后面带上下一步行动
四、执行力的四个标准
- 按时
- 按质
- 按量
- 主动反馈
五、目标分解法
- 大目标切小目标
- 小目标切每周任务
- 每周任务切每天动作
六、时间管理：先做重要紧急的事
- 区分紧急与重要
- 工具：四象限法
- 实战：列出你今天要做的5件事，按优先级排序
七、工作中的目标对齐习惯
- 1. 向上对齐
- 2. 向内挖掘
- 3. 设置进度条
八、阻断内耗，构建心理韧性
- 1. 认识解释风格
- 2. 识别四种情绪能量黑洞
