职场精英高阶职业素养的八维修练

职场精英高阶职业素养的八维修练的训练重点落在客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进,适合把当前业务任务拆成可讨论的练习

2天 服务营销

课程大纲

课程总览

一、学习导入
  • 1. 优秀职场人士案例赏析
  • 视频——《精英律师》中的栗娜
  • 2. 职场人设测试
  • DISC 模型了解
  • 自评与互评表:你眼中的你,别人眼中的你
二、体验式活动
  • 1. 小组建设
  • 2. 活动体验——分秒必争
  • 每小组有6次挑战机会,每次挑战时长为60秒
  • 以小组为单位,轮流进行挑战
  • 在6次挑战结束后,以用时最短的完成小组为胜出
  • 3. 复盘分享与点评
三、职业素养的八维修练模型
  • 团队精神——让团队有凝聚力
  • 自省意识——让组织有和谐度
  • 责任——让自身有责任感
  • 信任——让队友有信任感
  • 沟通——让信息有及时性
  • 协作——让配合有默契性
  • 领导力——让管理有效能性
  • 执行力——让工作有落地性
四、职业素养的八维修练
  • 1. 团队精神
  • 团队的特点和价值
  • 团队成员角色和职责
  • 团队合作的挑战与应对
  • 培养和维护团队精神
  • 2. 自省意识
  • 复盘体验活动中的自身失误
  • 三省吾身的良好习惯:与自己和解
  • 如何认识到我错了——学习精进,提升认知
  • 如何通过自省而进步——假设重来,弥补遗憾
五、复盘与总结

适合对象

企业全体员工

课程定位与主要问题

客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进会被放进具体任务里校准,便于参训团队形成同一套做法

核心收益

  • 提升职业素养:了解并培养职业道德、职场礼仪和职业形象,提升在职场中的专业度和信任度
  • 增强沟通能力:掌握有效的沟通技巧,包括听说读写等方面,能够更好地与同事、上级和客户进行交流
  • 提高工作效率:学会时间管理和任务优先级划分,合理安排工作,提高工作效率和生产力
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  • 培养团队精神:明白团队协作的重要性,学会与团队成员合作,共同追求团队目标
  • 提升问题解决能力:掌握问题解决的方法和技巧,能够分析和解决工作中遇到的各种问题
  • 更好地应对工作压力:学习应对工作压力的策略和情绪管理技巧,保持良好的工作心态和身心健康

课程背景与交付信息

随着社会的发展和竞争的日益激烈,企业对员工的要求也越来越高。企业成员需要具备良好的职业化素养,如职业道德、职场礼仪、沟通能力、团队协作精神等,才能更好地适应职场环境,展现出自己的竞争力,直至减少内耗、发挥最高的组织协同效能,促进组织的持续发展

本课程是赵恒博士基于多年管理和实战经验而开发的独家版权课程,通过对海量的高效能职场人士的观察和调研,总结归纳出基于组织需求、个人需要的八个修练维度,并通过体验式活动的设计实施,区别于传统同类型课程的教化式讲授,引导学员在轻松、紧凑的氛围中理解职场规则和公司管理意图,掌握有效的工作方法和技能,并快速应用于实际工作

课程时间

2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01学习导入
02优秀职场人士案例赏析
03视频——《精英律师》中的栗娜
04职场人设测试
05DISC 模型了解

讲师介绍

赵恒 讲师头像

赵恒

大客户销售系统升级专家

工商管理博士,20余年高管实战经验,专注大客户销售系统升级与矩阵式组织赋能。独创SAF销售飞轮,服务600余家企事业单位,助力企业打破部门墙,实现销研协同与业绩持续增长

互联网科技制造业金融银行文旅行业消费品零售政府国企
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课程差异说明

本课程页面围绕《职场精英高阶职业素养的八维修练》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合企业全体员工等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

提升职业素养:了解并培养职业道德、职场礼仪和职业形象,提升在职场中的专业度和信任度,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间?

当前样板提取的课程时间为:2天(6小时/天)。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配