课程总览
一、从校园到企业我们需要那些转变？
- 从人生理想转向职业理想
- 由校园人转向职业人
- 从理论学习转向实际应用
- 从散漫的校园生活转向紧张的工作状态
- 从单纯的人际交往转向丰富的人际环境
- 从浮躁转向理性
- 从被呵护转向自立自强
二、小我融入大我
- 入职焦虑
- 新员工如何快速融入组织
- 人的改变循环和脑啡效应
三、自我批判
- 为什么要自我批评？
- 如何自我批判？
- 自我批判什么？
- 案例：华为的自我批判
- 心态篇：态度决定一切
一、心态的七大目标
- 心态决定成败
- 阳光心态
- 积极心态
- 老板心态
- 共赢心态
- 空杯心态
- 感恩心态
二、服从组织规则
- 什么是组织规则？
- 为什么要服从组织规则？
- 学会忍受不公平，正确对待挫折
- 自我激励，妥善处理压力
三、责任心和敬业精神
- 业务员一线的故事
- 我们就是这样的人
六、服务的意识与属性
- 谁是客户？
- 下一道工序就是客户
- 服务的属性
- 做好本职工作就是最好的服务
