课程总览
内容重点
- 上午：从"治病救人"到"观心自照"的认知觉醒
医学人文视角下的医者自我关怀与职业幸福力提升
医者自我认知舱——把"职业麻木"翻译成"我需要…、精力管理的医学人文实践——让生理节律与临床排班…和身体放松舱——先让"交感神经"下班，再让"副交…连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
授课讲师：
刘艳萍 · 资深心理成长辅导专家
适合对象
医院中层管理者、各科室骨干、基层临床与行政主管
课程定位与主要问题
管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 正确认知医疗职业压力与倦怠的本质，建立"医者亦需自医"的健康管理观
- 过程动作更具体：基于中医体质与西医心理学的身心调节法，快速缓解临床与管理场景下的 acute stress
- 觉察并重构医疗场景下的灾难化思维，从根源上调整情绪压力反应模式
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- 建立可持续的精力管理系统，在夜班、急诊、高强度管理等特殊场景下保持弹性状态
- 重塑职业意义感，将"治病"升华为"助人"，从"职业"升华为"志业"，提升职业幸福感
课程背景与交付信息
医疗行业的特殊性决定了医者常年处于"高投入、高责任、高情绪劳动"的三高状态。我们在守护生命健康的专业赛道上全力奔跑，却常常忘了自己也是血肉之躯。财富在增加，但幸福感在下降；技术越来越精，但内心的喜悦却越来越少；我们治愈了无数的病人，却疏于疗愈自己的职业倦怠
过度的职业压力正引发医务群体的情绪耗竭、失眠焦虑、人格解体，甚至恶性事件，严重影响医疗质量与团队稳定。据调研显示，70%以上的医院中层管理者与科室骨干存在较高职业压力，40%出现"严重的负面情绪"与睡眠障碍，而50%的医务人员感到情绪衰竭，2/3的压力源与临床及管理工作直接相关
如何从"关注做事"到"关注自我"？如何识别并管理职业倦怠，提升职业幸福感？如何在救死扶伤的使命中，也为自己注入持续的心理能量？本课程以医学人文为底色，融合心理学、中医养生与积极心理学，帮助医者"以仁心待人，以智慧待己"，在守护生命的过程中，也守护内心的火焰
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、医务案例讨论、医患沟通情景模拟、正念体验、OH卡投射、催眠放松、现场实操、行动方案制定
课程内容重点
01医者自我认知舱——把"职业麻木"翻译成"我需要被看到"
02精力管理的医学人文实践——让生理节律与临床排班和解
03身体放松舱——先让"交感神经"下班，再让"副交感神经"上岗
04情绪调节舱——让"情绪曲线"有升有降，避免"共情疲劳"
课程大纲
医者自我认知舱—把"职业麻木"翻译成"我需要被看到"
内容重点
- 理论讲解
- 医疗案例剖析
- 案例A：内科主任"晨交班恐惧征"——连续3个月惊醒，失眠
- 拆解：睡眠讲解+皮质醇曲线++医疗不良事件闪回
- 案例B：ICU护士长"共情疲劳"——对家属情绪麻木，下班后无法与家人亲近
精力管理的医学人文实践—让生理节律与临床排班和解
一、夜班与碎片化休息：让"被偷走的时间"成为"主动恢复窗"
- 任务分类清单模板
- 案例：沟通类任务（家属谈话、多科会诊）批量处理，减少切换损耗
- 版本类任务（病历书写、质控表格）在夜班间隙集中攻坚
- 执行类任务（查房、操作）合并流程，SOP化以减少决策耗能
二、拒绝的艺术：保护临床核心时间，避免"行政事务淹没医疗本质"
- "职责边界清单"：明确医疗、教学、科研、行政四象限的"可拒绝区"
- 拒绝话术模板库
- "缓冲+替代"拒绝法：推荐下级医生或规培生协助，既保护自己又培养梯队
三、从"排班表"到"生命节律表"：医护专属的长期目标拆解
- 关联日常法：将"科研思维"绑定到"每例疑难病例讨论后强制写300字反思"
- 工具：思维导图+进度追踪表+每周日21:00（睡前30分钟）规划下周
四、工作与生活的"无菌区"：设定"非医疗时段"
- 边界可视化
- 物理边界：到家门口换鞋=角色切换仪式
- 时间边界：设置"22:00后不看工作群"的自动回复
- 场景化提醒：手机壁纸设置"此刻，你是丈夫/妻子/父亲/母亲"
- "过渡仪式"：下班路上听非医学类播客、运动15分钟，洗去"职业角色"
- 下午：从"情绪耗竭"到"幸福续航"的实践路径
身体放松舱—先让"交感神经"下班，再让"副交感神经"上岗
内容重点
- 目标：掌握六维减压工具箱，打造情绪免疫力
- 工具《椅子上的瑜伽》
- 1. 生理调节法
- 内容设计
情绪调节舱—让"情绪曲线"有升有降，避免"共情疲劳"
内容重点
- 案例E：肿瘤科主治医师，告知坏消息后被家属辱骂
- 对比：同组使用"6秒暂停+感恩回忆"心率90→72仅用90秒
- 案例F：儿科护士被投诉"态度不好"后的自我攻击与职业怀疑
讲师介绍
刘艳萍
资深心理成长辅导专家
资深心理成长辅导专家。中科院心理所硕士，前世界500强市场总。擅长将管理学与心理学结合，提供情商领导力、情绪压力管理及EAP服务，累计培训400+场次，以高返聘率和高好评率著称
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