课程总览
一、导入：项目干系人管理概述
- 讨论：为什么项目经理|主管普遍有责无权\责大权小）
- 1. 项目经理：有责无权的/责大权小的领导
- 1. 组织结构特点对应的项目经理权力
- 职能型---联络员、协调员式微权力项目经理
- 矩阵型---小中权力项目经理
- 项目型---大权力项目经理
- 2. 项目经理到底是干什么的？
- ——项目经理的定义（PMI）
- 1. 项目经理在企业中的角色定位：战略的执行者
二、项目过程管控与软技能：通过过程管控，提升项目效能（事的部分，项目本身）
- （过程管控，避免结果的失控）
- 1. 项目效能始于项目启动，开始决定了成败
- 1. 项目立项：论证项目是否具备投资价值、项目的可行性分析
- 2. 项目章程和项目启动：发起人的支持，得到单位授权，项目名正言顺
- 3. 项目总路线：梳理从项目产出到成果到收益的路线图
三、影响力：如何打造通过影响力管控，提升项目效能（人的因素，以人为本）
四、项目干系人管理：跨部门沟通与项目协作
五、项目干系人管理：冲突管理
六、项目干系人管理：情境演练
