课程总览
内容重点
- 课程导入
- 1. 讲师自我经历介绍，建立链接 【开场破冰】
- 2. 澄清课程的目标，达成共识，强化心理预期 【目标共建】
非职业项目经理的项目管理
确定目标——成功启动项目与讲师自我经历介绍，建立链接 【开场破冰】被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
授课讲师：
董轶 · 数字化项目管理实战专家
课程大纲
建立认知——认识项目管理的价值
一、什么是项目，什么是项目管理？
- 导入案例：日常工作中的典型项目
- 项目的3个典型特征 [不确定性 & 创新性]
- 小组研讨：我们的日常工作，哪些工作可以用到项目管理？
- 选择实战演练
- 2：为什么要采用项目管理？项目管理[有何优势？核心价值？]
- 3. 如何衡量项目是否成功？[多快好省——范围、进度、质量、成本约束]
- 4. 项目阶段和项目生命周期
- 小组研讨：在日常企业运作过程中，哪些整体推进类型的工作可以用到项目管理？
二、项目管理者的职责与核心思维
- 引导
- 讨论：项目经理的主要职责、核心能力【找准定位和角色】
- 1. 项目管理者的主要职责是什么？
- 识别项目需求 [需求的冰山｜没说出 & 没想到｜真需求 & 假需求]
- 建立可达成的目标 [对齐组织愿景，建立战略一致性｜分解目标]
- 平衡项目的范围、时间和成本 [项目管理铁三角]
- 满足干系人的需求和期望 [谁是相关方｜提升支持，降低反对]
- 2. 项目管理的 核心思维【贯穿始终】
- （2）职责明确思维 [明确各项任务的责任人、授权和考核标准]
- （3）规划导向思维 [预则立不预则废，未动先谋，滚动规划]
确定目标——成功启动项目
一、制定和审批《项目章程》
- 1. 项目章程的三大作用2.制定项目章程的步骤
- 案例研讨：建立开篇案例项目的项目章程
- 难点突破：各个部门（或参与方）更关注各自工作
- 对项目工作漠不关心，如何破解？
- 工具：目标设定SMART原则模板：《一页纸项目总体规划》
- 实战
- 演练：自选项目，建立项目章程
二、召开项目启动会、开工会
- 1. 建立共同的目标
- 2. 激励和影响团队/干系人
- 3. 如何召开启动会议
- 选择合适时机｜事先筹备｜获得承诺
- 难点突破：开篇案例项目涉及多方，如何与各方无缝沟通协作？
- 如何与高层领导高效沟通，获取高管对项目的支持？
- 一页纸项目画布
构建同盟——组建团队，争取干系人支持
一、识别和分析关键干系人
- 1. 如何识别干系人？
- 2. 分类管理项目干系人案例研讨：开篇案例项目的干系人识别和分析
- 难点突破：针对开篇案例项目，各个部门（或参与方）
- 更关注自身利益，如何通过有效沟通争取各方支持？
- 工具：权利—利益方格、干系人参与度评估矩阵
二、建立项目组织结构
- 1. 编制项目组织结构图
- 2. 制定项目汇报机制
- 案例分析：建立开篇案例项目的项目组织结构图
- 模板：干系人登记册、团队职责分工表第四讲：未动先谋——制定项目管理计划
- 定义项目范围
- 1. WBS分解的原则
- ＊MECE原则：互相独立，完全穷尽
- 2. 如何进行WBS分解
- ＊行动导向、成果导向、阶段导向
流程协作——破解跨部门协作的难题
一、宏观流程图SIPOC的应用（理顺握手关系）
- 1. 打通项目全流程各个环节
- 2. 运用SIPOC的分析步骤
二、SIPOC转跨职能流程图（多泳道）的方法
- 跨职能分工—RASIC职责分配矩阵
- 案例分析：团队通过流程图分析过程中的改善点
- 实战
- 演练：制作本项目的宏观流程图与资源列表
- 模版：《跨职能流程图》《RASIC职责分配矩阵》
三、分析项目流程，定位优化点
- 某业务流程的痛点、堵点分析
推进项目——持续监控解决风险和问题
一、识别和管控项目风险
- 1. 不同干系人风险偏好不一致，如何解决？
- 2. 如何制定风险应对策略？
- 工具：概率与影响矩阵、《风险预防表》
- 案例分析：开篇案例项目的风险识别、分析和问题解决
二、建设和管理团队1.建立团队基本规则，迅速解决团队冲突
- 2. 打造高绩效团队
- ＊提升团队成员能力：辅导｜认可｜批评
- ＊授权赋能团队：有效授权的6个步骤
- ＊评估团队工作绩效：反馈｜监控并问责｜验证
- ＊激发团队工作意愿：团队成员的10大内在需求
- ＊为团队移除障碍：员工不听话的16个原因
三、透明化沟通，持续监控项目进展
- 1. 团队每日站立会
- 2. 团队每周例会
- 3. 创建可视化沟通环境
项目复盘——总结经验和教训
一、如何进行复盘？ [联想的复盘4步法]
- 1. 回顾目标（回顾初心：目标与期望的结果）
- 2. 评估结果（明确差距：现状与目标的差距）
- 3. 分析原因（要因分析：成功与失败的归因）
- 4. 总结经验（得失体会：主观客观与规律性）
二、复盘中常见的问题
- 1. 目标定义不清晰、不合理
- 2. 过程、结果、手段混淆
- 3. 原因分析归因为主观因素
- 4. 经验规律不具体，不易复制与衡展
- 5. 复盘未形成文档化
- 难点突破：如何通过每周会议对项目工作复盘，及时总结经验和教训？
- 如何解决报喜不报忧？如何驾驭复盘会议，高效且聚焦？
- 如何确保经验教训落实到后续行动改进？
- 模版：《项目复盘表》、《团队绩效评价表》
- 课程总结和答疑
适合对象
项目发起人部门主管团队负责人项目协调员
课程定位与主要问题
项目交付、跨部门协同或关键任务推进训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 系统掌握项目管理知识：了解项目管理的基本概念、流程和工具
- 提升跨部门协作能力：学习如何有效沟通和协调不同部门的资源，确保项目团队高效协作
- 优化资源管理：掌握如何在有限的资源下，合理分配和利用资源，提高项目效率
- 应对时间压力：学会如何制定合理的项目计划，有效管理项目进度，确保项目按时交付
课程背景与交付信息
当今社会，一切都是项目，一切都将成为项目！
项目——为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作
你的日常工作有多少时间花在项目上？你是否正在参与、管理项目？其实我们每天都在面对很多项目工作，都在不知不觉地管理着项目，只是我们可能并没有意识到这一点，并没有识别出具有项目特点的工作任务！
课程时间
2天，12小时
授课方式
互动式讲解、 案例分析/研讨、 实战演练、 答疑
课程内容重点
01确定目标——成功启动项目
02讲师自我经历介绍，建立链接 【开场破冰】
03澄清课程的目标，达成共识，强化心理预期 【目标共建】
04什么是项目，什么是项目管理？
05导入案例：日常工作中的典型项目
讲师介绍
董轶
数字化项目管理实战专家
数字化项目管理实战专家，26年深耕大型复杂项目集管理与数字化转型。持有IPMA B级/PgMP/PMP等多项国际权威资质，累计管理100+大型项目落地，合同额超79亿元。擅长将AI技术融入项目管理全流程，自研智能体助手赋能企业效能提升，服务金融、科技、政务等多行业头部客户
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本课程页面围绕《非职业项目经理的项目管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
项目发起人部门主管团队负责人项目协调员。
学习这门课可以获得什么收益？
系统掌握项目管理知识：了解项目管理的基本概念、流程和工具；提升跨部门协作能力：学习如何有效沟通和协调不同部门的资源，确保项目团队高效协作。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用互动式讲解 + 案例分析/研讨 + 实战演练 + 答疑，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
