课程总览
二、质量管理（4个案例）
- 第3个案例：质检供应商掉链子—谁来保证质量控制工作本身的质量
- 切入点：质量
- 关联点：沟通
- 知识点和结论：采取合适的沟通渠道，最短的路往往不是最直接的路
- 相关
- 工具：绩效审查、工作检查、趋势分析、统计抽样
- 第4个案例：一个项目集中发生的目标冲突
- 知识点和结论：1）项目集的局部目标与全局目标冲突，需要协调一致
- 2. 当组织级项目管理体系不支持项目集管理时，要在项目集管理层面解决战略一致性问题
- 工具：测试与评估文件
三、进度管理（2个案例）第7个案例：某产品研发项目因进度计划不合理导致连锁反应的严重后果
- 切入点：进度
- 关联点：范围、成本、质量和资源
- 知识点和结论
- 1. 不合理的进度计划是项目失败的导火索
- 2. 过于乐观的进度计划将导致范围、成本、质量、资源等一系列问题，造成不可挽回的严重后果
- 第8个案例：项目准备期过长导致的进度困境如何破解
- 关联点：资源
- 1. 进度压缩技术
- 2. 外部资源使用
- 3. 采用迭代增量生命周期
四、成本管理（2个案例）第9个案例：电气系统工厂建设项目预算超支引发的灾难性事故
- 切入点：成本
- 关联点：质量、风险
- 延伸问题
- 分析评估类问题
- 1. 项目失败的根本责任在谁？
- 2. 设计部经理是否已经尽职尽责？他的关注点在哪里？
- 3. 项目的决策过程存在什么问题？
- 行动方案类问题
- 1. PM应如何正确地应对预算超支问题？
- 2. PM应如何进行风险管理、质量管理？
五、资源管理（4个案例）第11个案例：如何解决PM和职能经理不可调和的资源冲突
六、干系人管理（4个案例）
七、采购管理（3个案例）第19个案例：供应商为什么从大力支持变成消极抵抗
八、沟通管理（2个案例）第22个案例：技术专家型PM与团队成员的沟通障碍
九、风险管理（2个案例）第24个案例：国际贸易战引发的设备断货
