班组长计划管理与风险控制

课程大纲

计划目标的设定

一、认清自己的角色和职责

1. 班组长的定位
2. 班组长的工作职责

二、真我价值与替代价值

1. 什么原因我每天工作，但不每天快乐
2. 真我价值与替代价值
3. 故事：九牛之人
4. 我们的自由选择
5. 如何活出真我
案例分析：遇到这些事我该如何做？
7. 互动：在班组中，我们如何挖掘员工的个人愿景

三、承诺的目的

1. 什么原因我们要做承诺？我们自己做承诺的目的是什么，别人做承诺的目的又是什么？
2. 互动：尽量把地上的笔捡起来
3. 什么原因我们做了很多的承诺，却没有做到？
4. 承诺是为了谁？
5. 从说文解字讲解承诺的由来？
6. 我们做承诺的目的是：塑造个人品牌
7. 不做到承诺的原因：不做到比做到好处更多
8. 承诺的目的是：为了自律
9. 我们的个人品牌：诚信
10. 做出承诺将帮助我们实现有效聚焦我们的成果实现

四、如何对计划负责任

1. 互动：我们是否愿意做一个负责任的人
2. 互动：如何证明你是负责任的？你愿意负责任的目的是什么？
3. 互动：我们如何为俄乌战争负责任？
4. 互动：我们如何为路边发生的交通事故负责任？
5. 区分：责任、负责任、判定对错、接受惩罚
6. 什么是真正的负责任：制定策略
7. 负责任的前提：无分别心
8. 负责任的心态：愿意
9. 负责任的行动：主动
10. 互动：每一个人在A4纸上写下自己班组曾经发生的问题或事故，谈谈自己该如何对此负责任

五、工作风险的预防措施

1. 计划风险的评估
2. 风险应对策略的制定
3. 风险应对结束后的总结

计划的全员参与

一、有效制定工作计划

1. 提前计划保障交付
2. 过程控制防止延期
3. 提升效率防止窝工

二、计划制定过程中的全员参与

1. 案例：肥皂包装设备缺陷的解决方案
2. 案例：竹盖子纸巾盒的问题解决
3. 名词：认知边界与我们的行为模式
4. 名词：知识与《皇帝的新装》
5. 幸存者偏差的产生原因
6. 互动：在A4纸上写下自己工作中遇到的困难，并讨论我们对这个困难的认识边界

三、欣赏是全员参与的前提

1. 互动：你喜欢保险销售吗？什么原因我们会对他人产生喜欢和讨厌的情绪？
2. 互动：历史上你喜欢哪些英雄人物？
3. 互动：提到的这些英雄人物有没有人不喜欢的？不喜欢的原因是什么？
4. 什么是欣赏
5. 欣赏的前提：爱是欣赏的前提，我们对孩子的爱，是真正的欣赏之爱
1. 爱≠喜欢
2. 爱≠依赖
3. 爱对方的优点≠爱自己延生出去的优点
4. 爱是广博的，爱是一种包容，包容万物的两面性
6. 欣赏的心态：珍惜所遇到的一切

四、做一个服务型的管理者

1. 互动：我们为团队做过哪些付出？我们做这个付出的目的是什么？
2. 互动：我们在工作和生活中，你愿意为谁付出？有没有付出后却没有回报？
3. 区分：付出、索取、交易和投资
4. 付出的定义
5. 付出的目的：什么是付出的真正目的
6. 付出的回报：付出是喜悦的且在付出的那一刻的喜悦是真正付出的回报
7. 付出的心态：无我
8. 互动：在A4纸上写下，在我们的生命中，谁为我们付出过？
9. 付出得到的凝聚力：贯彻执行
10. 互动：我们平时在工作中有过怎样的真正付出？

五、信任是团队凝聚力的基石

1. 互动：什么原因我们要信任别人？又是什么原因我们的信任因人而异？信任该如何表达？
2. 互动：在座各位是否愿意借我10元钱，什么原因愿意借给我？
2. 互动：在座各位是否愿意借我100元钱，什么原因愿意借给我？又有什么原因有人不愿意借了？
3. 互动：在座各位是否愿意借我一万元钱，什么原因此刻没有人愿意借？如果你需要一万块钱，你给你最好的朋友打电话，他会不会借给你？
4. 信任的目的：为了创造更大价值
1. 信任将使被信任者主动地投入
2. 信任可以替代传统管理，创造崭新局面
3. 信任可以提升效率
5. 信任的前提：自己对全局拥有把控能力
1. 不信任源自内心的恐惧

计划落实的跨部门合作

一、两难的选择

1. 案例：小王买车的故事
2. 互动：老婆和老妈掉河里救谁？
3. 视频：《唐山大地震》片段
4. 两难选择的根源：不知道自己不要的
5. 案例：伯父与侄子的家族地位之争

二、共赢是我们共同的选择

1. 定义：共赢是能让自己立于不败之地的格局
2. 互动：你想共赢，对手搞降价，怎么办？
3. 共赢的前提：气度
1. 站高一线，由果见因
2. 突破我，成就我
3. 气度决定共赢范围，决定成就大小
4. 共赢的心态：尊重
1. 尊重别人
2. 尊重自己
3. 互动：不尊重自己会有什么样的影响？

三、感召让更多人一同前行

1. 定义：什么是感召
1. 感召国家：小岗村走出家庭承包责任制
2. 感召老板：张小龙感召马化腾转型微信
3. 感召员工：刘关张三结义、三顾茅庐
4. 感召客户：史玉柱东山再起
5. 感召供应商：小米手机横空出世
3. 什么原因我们需要感召？天下没有感召不到的人，也没有不需要感召的人，感召力就是你的影响力
4. 感召的前提：理想，从小到大的榜样，给了我理想
1. 人的改变是因为自己想改变

四、合作的有效沟通

1. 跨部门合作的三大方法
2. 正式沟通
1. 与领导沟通
2. 与平级沟通
3. 与下级沟通
3. 非正式沟通

计划的总结改进

一、我们的环境在不断变化

1. 互动：什么原因不扶车把无法骑回家？
2. 定义：持续纠正的原因
3. 案例：打败康师傅的不是统一，而是高铁和外卖
4. 定义：降维打击

二、变量的产生

1. 变量的影响力
1. 变量打破僵局
2. 变量决定成败
3. 变量颠覆预测
2. 创造标量的可能性
3. 可能性是维度上升的阶梯
4. 可能性的三个影响
5. 互动：A点到B点
6. 创造可能性的前提：空
1. 满是现状，空是未来

三、创新思维的产生

1. 创新思维产生的需求
2. 创新思维的三个坑
3. 创新思维的三个标志
4. 创新思维的九种方法

四、持续纠正的意义价值

1. 持续纠正的三大信念
2. 纠正在管理中的重要意义
5. S中的持续纠正
丰田生产模式中的持续纠正
全员质量管理中的持续纠正
安全生产中的持续纠正
全员设备维护中的持续纠正
3. 被动纠正工具《8D报告》
8. D报告的发展历史
8. D报告的地位与作用

适合对象

企业基层管理人员

课程定位与主要问题

生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组已有明确任务时，可借这门课把现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制拆成分工和检查点

核心收益

基础管理，夯实班组长基本工作技能
现场管理，帮助班组长掌握管理诀窍
质量管理，建立班组长质量意识觉悟
人员管理，做好班组上下一心的凝聚

课程背景与交付信息

生产班组长在企业中扮演着非常重要的角色。他们是公司与生产员工之间的主要沟通桥梁，是生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人。具体来说，生产班组长的重要性主要体现在以下几个方面

1、任务落实与组织实施：生产班组长负责具体任务的分解、实施，确保生产计划顺利完成。他们不仅要组织生产，还要对班组成员进行管理和考核，是生产任务能否得以高效完成的关键人物

2、技术引领与指导：生产班组长通常是技术骨干，具备丰富的生产技能和经验。他们需要时刻加强技术知识的学习和操作技能的锻炼，以便能够指导班组成员进行生产操作，解决生产中的技术问题，确保产品质量和生产安全

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01计划目标的设定

02认清自己的角色和职责

03班组长的定位

04班组长的工作职责

05什么原因我每天工作，但不每天快乐

讲师介绍

邱尉宁

生产制造与安全综合管理专家

生产制造与安全综合管理实战专家，20年工厂管理经验。擅长精益生产、EHS管理及基层班组建设，累计主操盘100+个生产项目，主导多个新厂筹建，助力企业实现产能与效率双重提升

制造业电子通信政府国企建筑工程化工行业能源/电力行业

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课程差异说明

本课程页面围绕《班组长计划管理与风险控制》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业基层管理人员。

学习这门课可以获得什么收益？

基础管理，夯实班组长基本工作技能；现场管理，帮助班组长掌握管理诀窍。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配