卓越项目经理管理实战三板斧

卓越项目经理管理实战三板斧：目标范围、推进节奏…需要明确判断口径，范围拆解、节点控制与资源协同负责组织练习，风险预警、沟通升级与决策节奏用于课后复盘

2天，12小时 服务营销
授课讲师： 吴少颖 · 生产管理实战专家
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课程大纲

课程总览

一、项目经理对项目管理至关重要
  • 小组
  • 讨论：项目经理的困惑
1.3 类项目经理面临的经典现状
  • 1. 恐龙型
  • 2. 小媳妇型
  • 3. 奴才型
  • 2. 项目经理内部提拔的3大优势和2大劣势
  • 3. 项目经理的角色（对上司、成员、跨部门三个阶层）
  • 角色扮演：角色扮演讨论角色差别
二、项目经理的任务
  • 1. 管理对象
  • 2. 管理结果-黄金三角
  • 1. 质量如何？
  • 2. 成本如何？
  • 3. 时间如何？

【领导力】项目团队建设与协作

一、项目成员管理
  • 讨论：您会选择您的项目成员吗？
  • 项目成员动态管理的8点经验
  • 选择成员的秘诀
  • 2. 掌握成员思想六大心法
  • 案例分享：成员小李今天怎么了？
  • 3. 管理项目成员关系的4要诀
  • 1. 工作情形应告知---之前的与当前的
  • 2. 赞赏表现优异者
  • 案例分享：赞扬与批评
  • 演练：如何表扬和批评项目成员？
二、工作关系问题的处理
  • 案例分析：项目成员李华与小王的故事
  • 第二步：处理（四步骤法）
  • 1. 掌握事实
  • 2. 慎思确定对策
  • 3. 采取措施
  • 4. 确认效果
  • 第三步：是否达到了目的

【沟通力】左右逢源的协调能力

一、项目成员沟通解决之道
  • 讨论：这样的小张怎么办？
  • 与项目成员沟通的五个雷区
  • 说的太少、先说再听、听而不闻、一心二用、唐突结论
  • 2. 与项目成员沟通的四个技术
  • 真诚地关心成员
  • 有效布置工作任务（工作任务5遍交代法）
  • 激励成员去创造成功
  • 用批评促进成员成长
  • 实例分析：成员小李总是惊吓怎么办？
二、向上沟通解决之道
  • 向上沟通的重要性
  • 向上沟通五要素
  • 向上沟通六大禁忌
  • 向上沟通的三项基本原则
  • 尊重上级
  • 做好早请示、晚汇报
  • 不要回避与上级沟通
  • 三没现象: 向上沟通没胆，水平沟通没肺，向下沟通没心
  • 实例分析：向上沟通的典型类型和策略
  • 如何和上级确认工作任务？
三、跨部门沟通解决之道
  • 道法一：模具部门推迟修改时间两次了，怎么办？
  • 讨论：总是推迟作业，如何与技术部沟通？
  • 创建共同目的，快速找到交点
  • 创建共同目的的方法：下归类法、上归类法、横归类法
  • 道法二：一个问题关系到几个部门大家就会踢皮球，怎么办？
  • 讨论：董事长的困惑：三个部门，三个月洗手间这样的事情都解决不了？
  • 优化责任体系
  • 横向沟通机制
  • 跨部门沟通计划
四、沟通原则
  • 1. 沟通原则一：换位思考
  • 讨论：励志成功大师拿破仑·希尔秘书招聘
  • 三种思维方式：非黑即白、谁都有理、开放式思维
  • 爱同事五大法则
  • 2. 沟通原则二：知彼解己
  • 趣味游戏： 猜五官
  • 功夫在事外的启示
  • 优秀的任何项目经理的真功夫在于他﹙她﹚对其他部门运作的了解
五、冲突解决
  • 1. 冲突类型：任务冲突、人际冲突、资源冲突
  • 小组
  • 讨论：某项目组沟通不畅造成的冲突
  • 2. 三种解决方案
  • 面对面沟通
  • 需求第三方
  • 妥协或临时退让
  • 您的工资里包含了您要受的委屈！
六、项目经理3个沟通超级技巧
  • 1. 别人怎么对你，都是你教的（对人？对事？）
  • 2. 事实与评论；一张照片引起的讨论
  • 3. SCORE 模式： 这样聊天，打开一个全新世界

【业务力】项目全流程管理

一、运筹帷幄——项目计划阶段
  • 小组
  • 讨论：如何准备项目计划？
  • 1. 项目计划制订天龙八步
  • 第一步：项目描述
  • 第二步：项目分解
  • 讨论：项目如何分解？
  • 如何制作工作分解结构WBS
  • 举例：新设备安装WBS
  • 第三步：工作描述
  • 第四步：工作责任分配表
二、防微杜渐——项目实施与监控阶段
  • 1. 项目过程控制与保证体系，把好项目质量、进度、成本关
  • ① 里程碑管理与阶段评审
  • 讨论：如何确定里程碑？
  • 汽车主机厂关键里程碑
  • 案例分享：大众里程碑管理
  • 2. 项目进度控制
  • ①进度控制类型之一：作业控制
  • ②进度控制类型之二：项目主进度控制、项目详细进度控制
  • ③项目进度动态曲线图：时间坐标网络图、甘特图
  • 3. 项目质量控制

课程收尾与答疑

内容重点
  • 后续跟进计划
  • 序号
  • 类别
  • 具体内容
  • 跟进方法

适合对象

项目主管、项目经理、新晋升经理等

课程定位与主要问题

项目交付、跨部门协同或关键任务推进训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作

核心收益

  • 目标边界更清楚：项目经理的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与观念
  • 节点推进更具体：案例实践了解项目管理的过程，掌握项目管理的控制和决策点
  • 提高企业项目化管理能力，推动企业项目管理管理体系的形成
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  • 学习掌握汽车行业主要汽车主机厂零部件管理流程和方法
  • 理解项目团队建设4要诀，管理好工作关系，有效激励团队
  • 学习理解沟通主要方法和技术，掌握管理心理学沟通技巧

课程背景与交付信息

当今项目已成为企业竞争主战场, 项目管理是极具挑战性一项工作: 面临市场、 客户压力, 内外部协调, 这些对项目经理和项目组组员都提出了更高要求。 项目经理工作不仅仅是技术层面产品开发工作, 而是技术与管理相结合工作, 甚至更多是管理工作, 项目经理任务将不再是个人英雄般地拼命完成个体任务就行了, 而应该是率领团体（项目组）完成整个团体（项目组）任务

目前，我国汽车制造行业竞争激烈，保证汽车及其零部件每一个研发项目的精准落实是项目管理的重要内容之一，资金的使用去向不明确，技术人员的操作不到位，管理人员的不作为都会导致企业整体工作效率的降低，因此一套完整科学的项目管理制度是企业实现稳健发展的关键。本课程完整讲述了项目管理和理论和过程，结合汽车行业的特点，重点突出项目管理的关键步骤和工具

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲授、案例分析、视频互动、角色扮演、实操演练

课程内容重点

01卓越项目经理管理实战三板斧：目标范围、推进节奏与交付复盘
02项目推进：范围拆解、节点控制与资源协同
03问题管理：风险预警、沟通升级与决策节奏
04交付复盘：验收标准、经验沉淀与改进行动

讲师介绍

吴少颖 讲师头像

吴少颖

生产管理实战专家

生产管理实战专家，拥有25年企业实战经验，双MBA背景。擅长精益生产、质量管理及汽车行业项目管理，持有六西格玛及CCAA审核员资格，致力于帮助企业提升效率与降低质量成本。可结合汽车行业项目管理方向补充授课视角，聚焦APQP、新项目开发、供应商管理

汽车行业制造业新能源电池行业
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课程差异说明

本课程页面围绕《卓越项目经理管理实战三板斧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

项目主管、项目经理、新晋升经理等。

学习这门课可以获得什么收益？

明确项目经理的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与观念；通过案例实践了解项目管理的过程，掌握项目管理的控制和决策点。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+实操演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配