课程总览
一、项目管理导论
- 1. 项目概论
- 2. 项目的重要性
- 3. 项目成功要素
- 4. 衡量项目成功
- 5. 项目管理过程
- 6. 项目管理中的团队
- 7. 系统管理项目对组织的好处
- 【工具】项目的三维约束衡量标准图
- 【工具】项目的九维区分
- 【案例】巴拿马运河项目管理分析
二、高效的项目经理
- 1. 项目经理的角色定位
- 2. 项目经理的核心能力：一套平衡集合
- 远见、注重细节
- 技术精湛、人际和谐、政治敏锐
- 坚持原则与灵活变通
- 3. 项目经理的基本技能和工具
- 沟通：倾听、信息
- 说服力和影响力：互惠、一致性、社会认同、偏好、权威、损失与收益、大小顺序
- 谈判：对事不对人、关注利益、假设可能性、结果要求客观
- 团队会议：文档记录、会议要点、技术支持
三、项目选择：做正确的事
- 1. 项目遴选过程
- 项目选择漏斗
- 2. 项目的商务方案
- 项目选择中如何制定商务方案
- 3. 项目驱动：问题与机会
- 问题与机会描述
- 4. 问题与机会成因分析
- 分析
- 工具：鱼骨图
- 5. 项目目标
四、项目启动：确定行动阶段
- 1. 项目章程：从正确的基点出发
- 项目管理办公室（PMO）
- 2. 项目启动要素
- 3. 项目沟通计划
- 内部沟通与外部沟通
五、项目界定：编制和使用工作分解结构
六、评估和应对项目不确定性
八、修改项目进度以适应时间和资源约束
九、监控项目绩效
