守住“安全心智红线”，赢得“履职信任蓝线”—新时代安康代表的心理韧性与影响力建设

课程大纲

课程总览

内容重点

开场导入：破冰分组&课堂约定
我眼中的安康代表

从制度到心智——新时代安康代表的角色再定位

一、理解安全心智：从制度执行到心理认同

（一）心理学家时勘教授安全心智模式核心概念

1. 安全不仅是制度问题，更是心智问题
2. 安全行为三要素：认知、情绪、动机

（二）小组

讨论：当规定动作变成心中红线，你最大的困难是什么？

二、角色再定义：新时代安康代表的新使命

（一）安康代表不只是监督者，更是信任的桥梁

案例1：好人代表为何没人听？
案例2：当情绪、关系与安全交织时——你该如何发声？

（三）工具学习：信任三角模型（能力 × 品格 × 透明度）

三、角色形象塑造：从被动执行到主动引领

（一）团辅活动：如果我是安全文化代言人——绘制你的安康名片

（二）输出成果：我的履职信任画像表

1. 我希望被怎么看到？
2. 我能怎样增强可信度

为何组织的安全红线下移？——从十大不安全心理说起

一、不安全心理的识别与动机剖析

（一）从事安全管理必须了解的十大不安全心理？

1. 不得不知的十大不安全心理清单
1. 侥幸心理：认为意外不会发生在自己身上
2. 从众心理：随波逐流，不主动承担责任
3. 冒险心理：过度自信或追求风险带来的刺激感
4. 麻痹心理：长期未出问题导致放松警惕
5. 自我中心心理：忽视团队和他人安全
6. 优越感心理：认为规则不适用于自己
7. 分散责任心理：在团队中推卸责任
8. 习惯性忽视心理：重复不安全行为形成习惯

二、为何安全心智为新时代管理者的幸福保驾护航？

（一）新《安全生产法》从法律层面要求的心理状态

1. 心智模式与安全心智
测试：时间知觉
2. 人类的大脑-安全心智的科学基础
互动：为什么喊错？灯下黑？
导致不安全心智模式形成的四大诱因
1. 认知偏差、情绪问题、人际紧张、家庭矛盾
案例分析：不安全心理导致的事故
案例1：某工厂因侥幸心理忽视安全程序导致严重设备损坏
案例2：团队从众心理导致未及时排查隐患的火灾事故

沟通有温度——构建信任与卓越影响力

一、信任的心理基础：为什么有时说真话没人信？

（一）认知偏差与沟通误区

1. 锚定效应、确认偏误、归因偏差
2. 案例：某现场安康代表因沟通口气导致工人抵触

（二）体验活动：倾听的三层次

只听事实 → 听情绪 → 听价值
工具：EAP视角下的非暴力沟通四步法（NVC）

二、化解冲突：让分歧成为信任的起点

（一）案例

讨论：当你发现违规操作时，是立刻制止还是先沟通？

（二）技巧

演练：安康三步对话法
1. 觉察事实
2. 表达感受
3. 期望行动

（三）小组实操：以真实工作场景为例完成沟通演练

三、情绪与影响力：安全管理的软实力

（一）心理学实验：镜像神经元与情绪感染

（二）工具体验：安全情绪温度计——觉察并调节影响力场

（三）输出成果：我的影响力修炼卡

1. 我在哪些沟通时刻影响了他人？
2. 共情——90%的人都搞错了

构建安全心智与幸福团队——从自我觉察到行动

一、心理韧性：让安康工作有力量，不焦虑

（一）心理学研究：中科院时勘教授团队《安全心智与抗逆力》研究

（二）工具体验：「彩虹法」——元认知科学催眠减压与自我调节

（三）团体活动：鹅卵石正念练习——觉察当下的身心状态

二、价值引领与安全心智的内化

（一）以终为始的职业思考

1. 智慧老人穿越冥想：反思职业生涯的意义
如果今天是你最后一天，你的职业成就是什么？
2. 以终为始：探寻真正的自我
找到自己的价值观与底线

（二）将生命意图转化为行动

工具：生命意图与职业愿景卡片
2. 从个人愿景到团队目标的连接
案例教学：某团队如何通过价值驱动提升绩效与安全

三、从个体到系统：健康型组织的五大特征

（一）安全心智 → 心理安全 → 团队信任 → 健康型组织

（二）案例：XX基层班组信任氛围如何影响安全绩效？

（三）小组任务：绘制我们团队的健康型组织雷达图

四、回顾总结&行动计划

（一）共绘心中的安全红线&我的安康使命蓝图

工具：ORID聚焦复盘

适合对象

（人数:40人以内) 安康代表与青安岗岗长：提升履职能力与心理影响力，强化安全意识与职业信任度。一线

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景
围绕从制度到心智——新时代安康代表的角…明确判断口径和处理优先级
用为何组织的安全红线下移？——从十大…安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
带走构建安全心智与幸福团队——从自我觉…相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

在快速变化的职场环境中，安全与健康已不仅是制度执行的问题，更关乎每一位员工的心智模式与心理动机

中科院时勘教授提出的安全心智模式研究表明，人的心理状态与认知偏差往往是影响安全行为和职业伦理的关键变量。对于企业内部的资源系统而言，安康代表与青安岗岗长不仅承担安全监督职责，更是组织心理安全文化的塑造者和信任氛围的引领者

然而，在高强度的生产压力与复杂的人际环境中，许多安康代表面临着三大挑战

课程时间

1天，6小时

授课方式

1/3理论讲解（案例分析、视频观摩、测评解析），1/3模拟体验，1/3互动分享（团队讨论） ● 交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合，老师生动幽默演绎，课堂氛围好；● …

课程内容重点

01从制度到心智——新时代安康代表的角色再定位

02为何组织的安全红线下移？——从十大不安全心理说起

03构建安全心智与幸福团队——从自我觉察到行动

讲师介绍

刘寻

管理心理学与组织心理效能提升专家

管理心理与领导力教练，中科院基地副主任，ACT认证讲师。专注EAP体系构建、管理者心理赋能，服务500+头部单位，赋能管理者超10000人次，开发12门国家版权课程

电力能源通信政府国企金融银行烟草交通基础设施

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课程差异说明

本课程页面围绕《守住“安全心智红线”，赢得“履职信任蓝线”—新时代安康代表的心理韧性与影响力建设》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

学习这门课可以获得什么收益？

对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景；围绕从制度到心智——新时代安康代表的角…明确判断口径和处理优先级。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用1/3理论讲解（案例分析+视频观摩+测评解析），1/3模拟体验，1/3互动分享（团队讨论） ● 交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合，老师生动幽默演绎，课堂氛围好； ● …，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配