公众表达：高效工作汇报技巧

公众表达：高效工作汇报技巧不只补概念，更关注思维准备——金字塔原理、金字塔原理的4个特点在真实场景里的判断和取舍

1天，6小时 内训师培养
授课讲师： 刘平利 · 职场效能提升与AI办公应用专家
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不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
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公众表达：高效工作汇报技巧 1天版

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课程大纲

思维准备——金字塔原理

一、金字塔原理的4个特点
  • 1. 结论选行
  • 2. 上下对应
  • 3. 分类清楚
  • 4. 排序逻辑
二、结论先行的三种情况
  • 1. 时间紧
  • 2. 他需要
  • 3. 信息多
三、结论思维接收信息的4步骤
  • 1. 识别：识别信息中的事实与个人观点或判断
  • 2. 对应：找到事实与观点之间的对应关系
  • 3. 结构：画出结构性关系图
  • 4. 表达：用语言表达信息的主要含义
四、纵向的回答汇报结构
  • 1. 自上而下的疑问回答式
  • 1. 步骤一：设定场景
  • 2. 步骤二：确定主题
  • 3. 步骤三：设想问题
  • 4. 步骤四：回答问题
  • 2. 自下而上的概括总结式
五、横向的演绎与归纳逻辑结构
  • 1. 演绎论证结构
  • 2. 归纳论证结构
  • 3. 三种报告结构排序
  • 4. MECE（Mutually Exclusive & Collectively Exhaustive）原则

汇报逻辑——层层递进

一、一勾
  • 案例：江小白的开场
  • 总结：自杀式开场（很紧张/不舒服/没准备）
  • 精简开场四步走
  • 1. Who：个人介绍-报告主题
  • 2. Why：吸引兴趣-点明需求
  • 3. What：报告概述-内容提要
  • 4. How：报告时间-报告方式
  • 练习：学员开场四步练习
  • 2. 三种开场方式
  • 1. 案例：反面案例，呈现痛点
二、二讲
  • 1. 提炼核心内容
  • 1. 概念化：突出重点
  • 2. 层次化：分类结构
  • 3. 图形化：视觉呈现
  • 4. 动态化：声画同步
  • 2. 展现逻辑结构
  • 1. 体现结构的6张逻辑页
  • 5. 种常见报告结构
  • 3. 报告目录四原则
  • 3. 运用三化讲法
三、三总结
  • 1. 结束禁忌
  • 1. 戛然而止
  • 2. 陈腔滥调
  • 3. 节外生枝
  • 2. 总结四步
  • 1. 声明结束
  • 2. 回顾内容
  • 3. 总结升华
  • 4. 两声谢谢

声情并茂——魅力风范

一、能量——与学员同频共振的基础
  • 1. 风范成就职业化
  • 2. 确定自我汇报风格（激情/婉约/庄严/质朴）
  • 3. 汇报者与听众的碰撞
二、紧张——公众表达的头号杀手
  • 1. 紧张的10种行为表现
  • 2. 导致紧张的三个原因
  • 3. 紧张背后的原理
  • 4. 克服紧张的6个妙招
  • 练习：学员仪式化的登台亮相练习
三、风范——台上的精彩演绎
  • 1. 站姿走动
  • 2. 面部表情
  • 3. 应用手势
  • 4. 声音能量
  • 5. 专业形象
  • 练习：全体起立，进行话筒拿法、站姿、手势练习

应急处置——终结问题

二、环境嘈杂
  • 1. 眼勾：环视全场
  • 2. 手抓：靠近学员
  • 3. 话打：提出问题
  • 4. 声拉：提高音量
三、时间富裕
  • 1. 增加内容：最后再补充几点
  • 2. 词语修饰：词性（名词、动词、形容词）增加句长
  • 3. 提出问题：我想问大家一个问题
  • 3. 回顾总结：前面我所讲的内容包含以下几点
  • 展示：学员抽取提前准备的主题，进行一分钟即兴演讲
四、提出异议
  • 1. 五步应答技巧：聆听、认可、阐明、回答、核实
  • 练习：两两搭档相互提出有难度问题，用五步应答技巧进行回答
  • 3. F异议处理：Feel、Felt、Found

适合对象

需要进一步系统提升公众表达与高效汇报能力的职场人士

课程定位

课程设计、经验萃取、课堂呈现和学员转化需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

  • 台风得体，在演讲报告时运用正确的语言、体态、表情！
  • 逻辑清晰，掌握金字塔原理从而使报告内容结构可视！
  • 定位准确，了解自己汇报告风格从而做到扬长避短！
  • 吸引听众，掌握控场技巧使听众耳目一新，回味无穷！

课程背景与交付信息

又到了年中述职报告的时候了，在工作汇报时，良好的公众表达能力对个人来说，不仅关系到与他人沟通是否顺畅、工作是否有序开展，同时也是个人能力价值最有力的体现！他人会通过你的演讲报告判断你所在企业的价值、项目的价值、甚至报告者个人的价值！所以好的汇报就是在做价值的呈现与塑造！很多人，在未经过工作汇报训练之前，往往在上台时，会出现以下四大问题

″面红耳赤，心跳加速、手足无措、不敢看向听众！

″表达不清，逻辑混乱、思维僵化、导致词不达意！

课程时间

1天，6小时

授课方式

课程讲授、案例分析、实操演练

课程内容重点

01思维准备——金字塔原理
02金字塔原理的4个特点
03上下对应
04分类清楚
05排序逻辑

讲师介绍

刘平利 讲师头像

刘平利

职场效能提升与AI办公应用专家

职场效能提升与AI办公应用专家。刘平利，职场效能提升专家（综合版），国家注册企业培训师。专注AI办公提效、公文写作与Office应用，年均服务80+家企事业单位，助力职场效能革命性提升

电力能源金融银行通信制造业政府国企
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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

需要进一步系统提升公众表达与高效汇报能力的职场人士。

学习这门课可以获得什么收益？

台风得体，在演讲报告时运用正确的语言、体态、表情！；逻辑清晰，掌握金字塔原理从而使报告内容结构可视！。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用课程讲授+案例分析+实操演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用