QCC品管圈概述
QCC推行难点与心态分析
- 企业在推行QCC品管圈活动通常碰到的困难分析
- 各类人员对推行QCC品管圈活动可能的消极心态分析
- 推行QCC品管圈活动给企业带来的功效分析
QCC品管圈实务培训
本课程系统讲授QCC品管圈的运作机制与团队建设，整合问题解决工具与结构化步骤。通过大量针对性练习，让参训团队掌握查检表、柏拉图、鱼骨图等实用工具，迅速提升问题分析与解决能力，有效应对企业现场质量难题，实现培训效果立竿见影
授课讲师：
赵又德 · 精益六西格玛领域权威专家
适合对象
QC人员、持续改进小组人员、基础管理人员、负责解决问题的人员
课程定位与主要问题
找不到问题在哪里，碰到质量问题无从下手 面对质量异常病急乱投医，缺乏系统性应对策略 缺乏结构化的问题分析方法，难以定位根本原因 不熟悉质量工具的应用，无法用数据说话 团队协作效率低，缺乏有效的品管圈运作机制
核心收益
- 了解QCC品管圈的运作体系和流程
- 能够利用QCC品管圈方式来解决问题
- 标准执行有抓手：并能正确应用解决问题的常用工具
- 获得解决问题所需的知识和技巧，明确结构化方法
- 现场问题更清楚：应用查检表收集质量问题证据
- 改善动作更具体：应用柏拉图抓住质量问题重点
课程背景与交付信息
企业在日常运营中常面临找不到问题根源、碰到质量问题无从下手、病急乱投医等困境。如何科学应对质量问题，成为企业管理的关键挑战
QCC（质量改进小组/品管圈）是一种被业界广为认可的品质管理运作机制。本课程详细阐述品管小组的团队建设与运作流程，将解决问题的工具与结构化步骤有机整合，构架完整的QCC团队问题分析与解决方案
通过课堂上大量的有针对性的练习，学员能够在最短的时间内迅速掌握QCC品管圈运作的精神，极大改善问题分析与解决的能力，并在实践中及时有效地解决企业面临的问题
课程时间
1天
授课方式
线下授课
课程内容重点
01第1讲：QCC品管圈概述
02第2讲：QCC品管圈活动的建立
03第3讲：提出现场的问题点，决定活动主题
04第4讲：把握影响问题点的要因
05第5讲：收集数据，把握事实
06第6讲：把握影响问题点的主要要因
课程大纲
QCC品管圈活动的建立
QCC组建与运作基础
- QCC品管圈活动的基本概念
- QCC品管圈活动如何编组
- QCC品管圈圈长、圈名的产生
- QCC品管圈的登记
- 如何开好QCC品管圈圈会
小组演练
- 成立QCC品管圈并登记
提出现场的问题点，决定活动主题
问题发现与主题选定
- 如何寻找、发现现场问题点
- 如何决定活动主题
- 如何制订活动计划表
小组演练
- 讨论活动主题并制订活动计划
把握影响问题点的要因
特性要因图应用
- 何谓特性要因图
- 如何画特性要因图
- 如何结合脑力激荡法及5Why分析法画特性要因图
小组演练
- 根据所选主题，应用脑力激荡法及5Why分析法画特性要因图
收集数据，把握事实
查检表设计与数据收集
- 什么是查检表
- 设计查检表时预先考虑的事项
- 如何设计查检表
- 设计查检表时应注意事项
- 收集数据的步骤
小组演练
- 设计一张查检表
把握影响问题点的主要要因
主要要因把握与图表应用
- 把握主要要因
- 柏拉图：要点、特征、制作步骤、注意事项、用途、要领
- 直方图：制作步骤、看法及使用方法
- 层别法：步骤、要领
小组演练
- 制作一张柏拉图
- 对某查检表进行层别
提出解决问题的对策
改善观念与技巧
- 改善的观念及方法
- 提出改善的各种技巧：列举法、5W1H、4M法
- 提出改善的各种技巧：三多原则、愚巧法等
对策实施，效果确认，成果报告，发表与交流
实施与标准化
- 对策实施计划
- 效果确认
- 标准化制订
成果总结与交流
- 成果资料整理、报告
- 发表与交流
- 图表制作方法、技巧
综合案例分析
- 某公司解决某质量问题之全过程实例分析
讲师介绍
课程差异说明
本课程页面围绕《QCC品管圈实务培训》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
